[논문 리뷰] You Watch, You Give, and You Engage: A Study of Live Streaming Practices in China

Zhicong Lu, Haijun Xia외 2명|arXiv (Cornell University)|2018. 03. 15.

Digital Games and Media참고 문헌 36인용 수 46

한 줄 요약

본 논문은 중국의 라이브 스트리밍에 대한 혼합 방법 연구를 제시하며, 527명의 사용자를 설문하고 14회의 인터뷰를 수행하여 방송/시청 관행, 참여 동인 및 기존 기능을 넘어선 더 심층적인 상호작용 채널의 필요성을 이해한다.

ABSTRACT

Despite gaining traction in North America, live streaming has not reached the popularity it has in China, where livestreaming has a tremendous impact on the social behaviors of users. To better understand this socio-technological phenomenon, we conducted a mixed methods study of live streaming practices in China. We present the results of an online survey of 527 live streaming users, focusing on their broadcasting or viewing practices and the experiences they find most engaging. We also interviewed 14 active users to explore their motivations and experiences. Our data revealed the different categories of content that was broadcasted and how varying aspects of this content engaged viewers. We also gained insight into the role reward systems and fan group-chat play in engaging users, while also finding evidence that both viewers and streamers desire deeper channels and mechanisms for interaction in addition to the commenting, gifting, and fan groups that are available today.

연구 동기 및 목표

• 중국에서 방송되는 라이브 스트리밍 콘텐츠 유형의 범위를 이해하고 그것이 시청자를 어떻게 참여시키는지 파악한다.
• 정성적 인터뷰를 통해 적극 이용자(시청자와 방송인)의 동기와 경험을 탐구한다.
• 보상, 팬 그룹, 채팅과 같은 참여 메커니즘을 조사하고 더 깊은 상호작용 채널이 필요한 격차를 확인한다.

제안 방법

• 방송/시청 관행과 참여 경험에 중점을 둔 527명의 라이브 스트리밍 사용자 온라인 설문조사를 수행했다.
• 적극 이용자와의 심층 인터뷰 14회를 수행하여 동기와 경험을 탐구했다.
• 참여 및 콘텐츠 범주에 대한 정성적 인사이트와 설문 데이터를 삼각측량하기 위해 혼합 방법을 적용했다.
• 보상 시스템과 팬 그룹 채팅이 시청자 참여 및 참여에 미치는 영향을 분석했다.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 중국에서 라이브 스트리밍으로 방송되는 콘텐츠 유형은 무엇이며 어떻게 시청자를 참여시키는가?
• RQ2 시청자와 스트리머 모두가 라이브 스트리밍에 참여하도록 하는 동기는 무엇이며 보상 시스템은 참여에 어떤 영향을 미치는가?
• RQ3 현재의 상호작용 채널(댓글, 선물, 팬 그룹)의 한계는 무엇이며 사용자는 어떤 더 깊은 상호작용 메커니즘을 원하는가?

주요 결과

• 다양한 콘텐츠 범주가 방송되었고 콘텐츠의 서로 다른 측면이 시청자와 소통했다.
• 보상 시스템과 팬 그룹 채팅이 사용자 참여에 중요한 역할을 한다.
• 오늘날 이용 가능한 댓글 작성, 선물, 팬 그룹 이외의 더 깊은 상호작용 채널을 시청자와 방송인 모두가 원한다.
• 본 연구는 더 매력적인 라이브 스트리밍 상호작용의 설계에 정보를 제공하는 사용자 동기와 경험에 대한 통찰을 제공한다.