[논문 리뷰] A Taxonomy of Knowledge Gaps for Wikimedia Projects (Second Draft)

Мириам Реди, Martin Gerlach외 3명|arXiv (Cornell University)|2020. 08. 27.

Wikis in Education and Collaboration인용 수 12

한 줄 요약

이 논문은 읽는 이, 기여자, 콘텐츠의 관점에서 분류된 표현, 상호작용, 장벽을 중심으로 위키미디어 프로젝트 전반의 지식 격차에 대한 종합적인 분류 체계를 제안한다. 지식 평등을 실천하기 위한 지식 격차 지수를 구축하는 기초 틀으로서 기능하며, 250개 이상의 학술 및 커뮤니티 자료를 근거로 제시된 증거를 통해 참가 및 콘텐츠 접근성의 격차를 체계적으로 측정하고, 성별, 지리, 언어 등 다양한 차원에서의 불균형을 해결하기 위한 맞춤형 개입이 가능하다.

ABSTRACT

In January 2019, prompted by the Wikimedia Movement's 2030 strategic direction, the Research team at the Wikimedia Foundation identified the need to develop a knowledge gaps index -- a composite index to support the decision makers across the Wikimedia movement by providing: a framework to encourage structured and targeted brainstorming discussions; data on the state of the knowledge gaps across the Wikimedia projects that can inform decision making and assist with measuring the long term impact of large scale initiatives in the Movement. After its first release in July 2020, the Research team has developed the second complete draft of a taxonomy of knowledge gaps for the Wikimedia projects, as the first step towards building the knowledge gap index. We studied more than 250 references by scholars, researchers, practitioners, community members and affiliates -- exposing evidence of knowledge gaps in readership, contributorship, and content of Wikimedia projects. We elaborated the findings and compiled the taxonomy of knowledge gaps in this paper, where we describe, group and classify knowledge gaps into a structured framework. The taxonomy that you will learn more about in the rest of this work will serve as a basis to operationalize and quantify knowledge equity, one of the two 2030 strategic directions, through the knowledge gaps index.

연구 동기 및 목표

• 위키미디어 프로젝트 전반의 체계적이고 증거 기반의 지식 격차 분류 체계를 개발하여 전략적 의사결정 및 장기적 영향 측정을 지원한다.
• 위키미디어 운동의 2030 전략 목표로 지정된 지식 평등을 실천하기 위해, 격차를 정량화하고 추적할 수 있는 프레임워크를 구축한다.
• 독자, 기여자, 콘텐츠의 세 핵심 차원에서 지식 격차를 식별하고 분류하며, 표현, 상호작용, 장벽의 하위 범주를 포함한다.
• 포괄적인 지식 격차 지수를 구축하기 위한 기초를 제공하여 대규모 이니셔티브에 영향을 주고 포용적인 지식 생태계 달성 여정을 모니터링할 수 있도록 한다.
• 공동체 내에서 지식 불평등을 이해하고 해결하기 위한 공통된 체계적 어휘를 제공함으로써 체계적이고 목표 중심의 논의를 장려한다.

제안 방법

• 위키미디어 프로젝트 전반의 지식 격차에 대한 증거를 확인하고 검증하기 위해 250개 이상의 학술, 전문가 및 커뮤니티 기반 자료를 체계적으로 검토하였다.
• 독자, 기여자, 콘텐츠의 세 핵심 차원을 루트로 하여 계층적 분류 체계를 구성하였으며, 각 차원은 표현, 상호작용, 장벽으로 세분화되었다.
• 다층 분류 체계를 적용하여, 각 차원의 격차를 인구통계학적, 사회경제적, 언어적, 기술적 요인별로 추가로 분류하였다.
• 기존의 실증 연구 및 설문 조사(예: 편집자 및 독자 설문조사, 디지털 기술 수준 평가)를 활용하여 각 범주를 실제 데이터와 관찰된 격차에 기반하게 하였다.
• 향후 지표 개발 및 지수 구축을 가능하게 하기 위한 표준화된 프레임워크를 개발하였으며, 확장성과 다국어 적용 가능성을 중시하였다.
• 공동체 이해관계자 및 지속적인 연구의 피드백을 통합하여, 분류 체계가 변화하는 문제에 민감하고 유연하게 대응할 수 있도록 하였다.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 위키미디어 프로젝트의 지식 격차는 독자, 기여자, 콘텐츠의 관점에서 어떻게 체계적으로 분류하고 분류할 수 있는가?
• RQ2 위키미디어 생태계에서 소외된 집단에 영향을 미치는 가장 두드러진 표현, 상호작용, 장벽 관련 격차는 무엇인가?
• RQ3 통합된 지식 격차 분류 체계는 지식 평등을 측정 가능한 전략 목표로 실천하기 위해 어떻게 기여하는가?
• RQ4 다양한 유형의 지식 격차(예: 표현과 장벽) 간의 상호관계는 무엇이며, 이들이 불평등을 어떻게 악화시키는가?
• RQ5 이 분류 체계는 시간이 지남에 따라 진전 상황을 모니터링할 수 있는 복합 지식 격차 지수 개발의 기초로 어떻게 활용될 수 있는가?

주요 결과

• 분류 체계는 독자, 기여자, 콘텐츠의 세 핵심 차원에서 표현, 상호작용, 장벽의 하위 범주를 포함해 총 14개의 구체적 지식 격차 유형을 식별하였다.
• 성별 표현 격차는 가장 많이 문서화된 사례로, 위키백과의 생애사에서 여성에 대한 기사 비율이 20% 미만이며, 기여자의 75% 이상이 남성 편집자이다.
• 지리적 및 언어적 격차는 뚜렷하며, 글로벌 남부 및 비영어권 지역의 콘텐츠 및 기여자 수가 현저히 부족하다.
• 인터넷 접속, 기기 제약, 인터페이스 복잡성, 검열 등의 장벽은 특히 자원이 부족한 환경에서 접근성과 기여를 심각하게 제한한다.
• 독자의 상호작용 격차—예를 들어 저조한 동기, 기술 습득 능력 부족, 난이도 높은 텍스트 가독성 등—은 비모국어 사용자 및 소외된 집단에서의 참여도 및 유지를 저하시키는 데 기여한다.
• 콘텐츠 격차는 성별과 지리 외에도 성적 지향, 문화 배경, 사회경제적 상태와 관련된 주제의 부족을 포함하며, 검증 가능성과 중립성 등의 구조적 문제로 인해 포함성이 더욱 제한된다.