[논문 리뷰] COVID-19 Contact Tracing and Privacy: A Longitudinal Study of Public Opinion

Lucy Simko, Jack Chang외 4명|arXiv (Cornell University)|2020. 12. 02.

COVID-19 Digital Contact Tracing인용 수 6

한 줄 요약

이 종단적 연구는 7개월 동안 100명의 미국 및 유럽 참가자를 대상으로 코로나19 접촉 추적 앱에 대한 공중의 의견을 분석하여, 사생활 우려가 시간이 지남에 따라 안정적으로 유지되며 앱 채택에 크게 영향을 준다는 것을 발견했다. 공중 논의가 변화함에 따라 정부 및 기술 기업과 같은 기관에 대한 신뢰도 여전히 광범위한 사용을 저해하는 주요 장벽으로 남아 있으며, 이는 공중 보건 기술에서 사생활 보호 설계와 투명한 커unik케이션의 필요성을 강조한다.

ABSTRACT

There is growing use of technology-enabled contact tracing, the process of identifying potentially infected COVID-19 patients by notifying all recent contacts of an infected person. Governments, technology companies, and research groups alike have been working towards releasing smartphone apps, using IoT devices, and distributing wearable technology to automatically track "close contacts" and identify prior contacts in the event an individual tests positive. However, there has been significant public discussion about the tensions between effective technology-based contact tracing and the privacy of individuals. To inform this discussion, we present the results of seven months of online surveys focused on contact tracing and privacy, each with 100 participants. Our first surveys were on April 1 and 3, before the first peak of the virus in the US, and we continued to conduct the surveys weekly for 10 weeks (through June), and then fortnightly through November, adding topical questions to reflect current discussions about contact tracing and COVID-19. Our results present the diversity of public opinion and can inform policy makers, technologists, researchers, and public health experts on whether and how to leverage technology to reduce the spread of COVID-19, while considering potential privacy concerns. We are continuing to conduct longitudinal measurements and will update this report over time; citations to this version of the report should reference Report Version 2.0, December 4, 2020.

연구 동기 및 목표

• 코로나19 팬데믹 초기 단계 동안 기술 기반 접촉 추적에 대한 대중의 태도를 이해하기 위해.
• 사생활 우려와 개발자에 대한 신뢰가 접촉 추적 앱 채택 의지에 어떻게 영향을 미치는지 검토하기 위해.
• 팬데믹 기간 동안 공중의 의견 변화, 특히 변화하는 공중 보건 조건과 기술 발전에 대한 반응을 평가하기 위해.
• 정책 입안자, 기술 개발자, 공중 보건 관계자들이 접촉 추적 시스템 설계에서 사용자 가치와 사생활 희생 간의 상충 관계를 이해하는 데 기여하기 위해.

제안 방법

• 2020년 4월 1일부터 6월 28일까지 매주, 이후 11월 6일까지 이틀에 한 번씩, Prolific을 통해 100명의 참가자 각각을 대상으로 급여 지급된 패널을 활용해 온라인 설문 조사 실시.
• 앱 기능 선호도, 데이터 소스(예: 위치, 근접도, 웨어러블 기기) 및 개발자에 대한 신뢰도(예: 정부, 기술 기업)에 대한 데이터 수집.
• 정부, 이동통신사, 기술 기업 등 기관들과의 데이터 공유에 대한 의견 수렴.
• 장기적 분석을 통해 전 세계 및 지역별 감염률과 연계해 의견 변화 추적.
• 공중 논의의 변화에 따라 주제별 질문을 추가하여 설문의 유연성 확보 및 변화하는 용어와 기술에 대응.
• 모든 설문 조정 사항을 문서화하여 종단적 유효성 유지 및 재현 가능성 확보.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 사용자는 접촉 추적 기술에서 어떤 기능과 데이터 소스를 선호하거나 기피하는가?
• RQ2 사용자는 어떤 기관을 접촉 추적 시스템 개발 또는 운영에 신뢰하는가?
• RQ3 팬데믹 기간 동안 사생활, 데이터 공유, 개발자에 대한 신뢰에 대한 공중의 의견은 시간이 지남에 따라 어떻게 변화하는가?
• RQ4 인구 통계적 요소, 전 세계 감염률, 접촉 추적에 대한 태도 간 상관관계가 존재하는가?

주요 결과

• 7개월에 걸친 연구 기간 동안 사생활과 접촉 추적에 대한 공중의 의견은 대부분 안정적으로 유지되어, 팬데믹 상황이 변화하더라도 사용자 가치가 일관성을 유지함을 시사한다.
• 참가자 중 상당수는 정부 및 주요 기술 기업과의 데이터 공유에 대해 강한 사생활 우려를 표명했으며, 특히 감시와 오용에 대한 우려가 높았다.
• 개발자에 대한 신뢰는 앱 채택 의지의 주요 결정 요소였으며, 공중 보건 기관이나 잘 알려진 비정부 기관에서 개발한 앱에 대해 더 큰 안도감을 보였다.
• 참가자들은 근접도 기반 데이터(예: 블루투스)에 가장 편안함을 느꼈고, 이동국 위치 데이터나 신용카드 사용 내역에 대해선 가장 불편함을 느꼈다.
• 신뢰할 수 있는 기관에 대한 합의가 없었으며, 공중 보건 필요성으로 제시된다고 해도 정부 및 상업적 데이터 공유에 깊은 의심을 표명했다.
• 비사용자 수가 점점 줄어드는 것은 자발적 선택 효과일 수 있으며, 가장 사생활을 중시하는 사람들이 여전히 앱 채택을 거부함으로써 전체적인 보급에 제한을 줄 수 있다.