[论文解读] Exploring the Public Reaction to COVID-19 News on Social Media in Portugal

Luciana Butini Oliveira, Arminda Sequeira+3 more|arXiv (Cornell University)|Feb 15, 2021

Misinformation and Its Impacts被引用 1

一句话总结

本研究分析了2020年1月至12月期间葡萄牙主要日报媒体SIC Notícias在Facebook上发布的61,532条新闻标题，运用情感分析与议题关注度周期理论，考察公众对COVID-19的情绪反应及媒体关注度。研究发现，全国长期处于悲伤情绪之中，关注与情绪周期较短，其驱动因素更多源于政治与社会影响而非病例数，凸显了信息过载与健康措施依从性下降的风险。

ABSTRACT

The outburst and proliferation of the COVID-19 pandemic, together with the subsequent social distancing measures, have raised massive challenges in almost all domains of public and private life around the globe. The stay-at-home movement has pushed the news audiences into social networks, which, in turn, has become the most prolific field for receiving and sharing news updates, as well as for public expression of opinions, concerns and feelings about the pandemic. Public opinion is a critical aspect in analysing how the information and events impact peoples lives, and research has shown that social media data may be promising in understanding how people respond to health risks and social crisis, which are the feelings they tend to share and how they are adapting to unforeseen circumstances that threaten almost all societal spheres. This paper presents results from a social media analysis of 61532 news headlines posted by the major daily news outlet in Portugal, Sic Noticias, on Facebook, from January to December 2020, focusing on the issues attention cycle and audiences emotional response to the COVID news outburst. This work adds to the emergent body of studies examining public response to the coronavirus pandemic on social media data.

研究动机与目标

• 考察2020年葡萄牙新闻报道中COVID-19新闻的框架方式。
• 评估公众对Facebook上一般新闻与COVID-19特定新闻的参与度。
• 分析公众全年对疫情相关内容的情绪反应。
• 研究议题关注度周期中媒体关注度与情绪动态的波动情况。

提出的方法

• 收集了SIC Notícias在2020年1月至12月期间发布的61,532条Facebook新闻标题。
• 根据内容将新闻分类为“COVID-19”与“其他”两类。
• 应用情感分析检测情绪反应：“悲伤”、“关怀”、“惊叹”及“其他”情绪。
• 追踪每周时间间隔内媒体关注度与受众互动（点赞、评论、分享）的动态模式。
• 利用每周数据绘制议题关注度周期，识别关注度与情绪反应的高峰与低谷。
• 运用社交媒体与危机传播研究中的既有模型，结合公共卫生与集体情绪动态背景解释研究发现。

实验结果

研究问题

• RQ1 2020年期间，Facebook上COVID-19新闻的发布量如何波动？与其它新闻相比有何差异？
• RQ2 葡萄牙公众全年对Facebook上COVID-19新闻的主要情绪反应是什么？
• RQ3 受众关注与媒体报道的关注周期如何与关键疫情事件及病例数变化相契合？
• RQ4 政治、经济与社会因素在多大程度上影响了媒体关注度与情绪反应，超越病例数本身？
• RQ5 情绪与关注周期的持续时间如何影响公众参与度及对健康措施的潜在依从性？

主要发现

• 葡萄牙公众在2020年全年表现出持续的全国性悲伤情绪，尤其在疫情高峰期更为显著。
• COVID-19新闻发布量在2020年3月至4月达到最高，与首次疫情浪潮重合，尽管第四季度第二次疫情浪潮期间病例数显著上升。
• 公众对COVID-19新闻的关注与情绪反应周期短于媒体关注度，点赞与评论的高峰出现更早且消退更快。
• 媒体对COVID-19的关注并未与每日病例数保持一致，表明政治、经济与社会事件具有更强影响力。
• 情绪反应包括惊讶（“惊叹”）与共情支持（“关怀”），表明存在集体团结，但也显现出情绪耗竭与信息回避的迹象。
• 本研究指出，由于情绪疲劳与关注周期缩短，公众对健康措施的依从性可能下降，尤其在长期危机情境中风险更高。