[論文レビュー] How Epidemic Psychology Works on Social Media: Evolution of responses to the COVID-19 pandemic

Luca Maria Aiello, Daniele Quercia+4 more|arXiv (Cornell University)|Jul 26, 2020

Misinformation and Its Impacts参考文献 78被引用数 11

ひとこと要約

本研究は、COVID-19パンデミック期に米国で発信された3900万件のソーシャルメディア投稿を分析することで、フィリップ・ストロングの疫学的心理モデルを実証的に検証した。これにより、クーブラー＝ロスの悲しみの段階に対応する3つの明確な心理的段階—否認、一時停止された現実、受容—が明らかになった。また、オンラインディスコースにおいて、恐怖、道徳化、行動の疫学的プロセスが体系的に発展することを示し、疫学的および移動モデルへの心理的ダイナミクスのリアルタイム統合が可能であることを示した。

ABSTRACT

Disruptions resulting from an might often appear to amount to chaos but, in reality, can be understood in a systematic way through the lens of epidemic psychology. According to the father of this research field, Philip Strong, not only is the biological; there is also the potential for three social epidemics: of fear, moralization, and action. This work is the first study to empirically test Strong's model at scale. It does so by studying the use of language on 39M social media posts in US about the COVID-19 pandemic, which is the first pandemic to spread this quickly not only on a global scale but also online. We identified three distinct phases, which parallel Kuebler-Ross's stages of grief. Each of them is characterized by different regimes of the three social epidemics: in the refusal phase, people refused to accept reality despite the increasing numbers of deaths in other countries; in the suspended reality phase (started after the announcement of the first death in the country), people's fear translated into anger about the looming feeling that things were about to change; finally, in the acceptance phase (started after the authorities imposed physical-distancing measures), people found a new normal for their daily activities. Our real-time operationalization of Strong's model makes it possible to embed psychology in any real-time model (e.g., epidemiological and mobility models).

研究の動機と目的

• COVID-19パンデミック期に大規模にフィリップ・ストロングの社会的疫学的理論—恐怖、道徳化、行動—を実証的に検証すること。
• 公衆のオンラインディスコースに、クーブラー＝ロスの悲しみの段階に類似した体系的な心理的段階が存在することを特定すること。
• デジタルコミュニケーションにおけるストロングの社会的疫学的モデルをリアルタイムで運用可能化し、疫学的および移動モデルに統合すること。
• 急速に広がるパンデミックに対する社会的反応の変化が、ソーシャルメディア上の言語使用にどのように反映されるかを検討すること。

提案手法

• COVID-19パンデミックの初期段階中に収集された米国発のソーシャルメディア投稿3900万件を分析。
• 自然言語処理を用いて、オンラインディスコースにおける感情、恐怖、道徳化、行動意図の変化を検出。
• 言語の時間的パターンをマッピングし、3つの明確な心理的段階—否認、一時停止された現実、受容—を同定。
• 米国初の死亡事例や物理的距離保持措置の導入といった、重要な公衆衛生のマイルストーンとこれらの段階を一致。
• リアルタイムの言語的指標を用いて、デジタルコミュニケーションにおけるストロングの社会的疫学的モデルを運用可能化。
• 既存の疫学的および移動モデルに、心理的レジームの転換を統合し、予測モデルの精度向上を図ること。

実験結果

リサーチクエスチョン

• RQ1 ソーシャルメディアディスコースにおける、公衆のCOVID-19パンデミックに対する心理的反応は、時間の経過とともにどのように変化するか？
• RQ2 オンライン行動において、3つの社会的疫学的要因—恐怖、道徳化、行動—が、どの程度クーブラー＝ロスの悲しみの段階と一致するか？
• RQ3 ソーシャルメディアの言語パターンを通じて、心理的反応の段階を体系的に同定・測定できるか？
• RQ4 重要な公衆衛生イベントが、オンラインディスコースにおける心理的レジームの転換とどの程度相関するか？
• RQ5 疫学的心理がリアルタイムで運用可能となり、感染拡大および人間の移動の計算モデルに統合可能か？

主な発見

• 米国のソーシャルメディアディスコースに、クーブラー＝ロスの悲しみの段階に対応する3つの明確な心理的段階—否認、一時停止された現実、受容—が同定された。
• 否認段階は、米国初の死亡事例の前から顕在化し、世界的な死者数の増加にもかかわらず、パンデミックの深刻さを否認し、軽視する傾向が見られた。
• 一時停止された現実段階は、米国初の死亡事例の後から始まり、恐怖が高まり、無策や変化の兆しなしに対する怒りに変化した。
• 受容段階は、物理的距離保持措置の導入後に開始され、日常のルーティンに新しい常識が適応された様子がうかがえた。
• 言語パターンから、3つの段階にわたり、恐怖、道徳化、行動意図に体系的なシフトが確認され、ストロングのモデルが大規模に検証された。
• 本研究は、心理的ダイナミクスをリアルタイムで測定可能であり、感染拡大および人間の移動の計算モデルへの統合が可能であることを示した。