[논문 리뷰] "I feel invaded, annoyed, anxious and I may protect myself": Individuals' Feelings about Online Tracking and their Protective Behaviour across Gender and Country

Kovila Coopamootoo, Maryam Mehrnezhad외 1명|arXiv (Cornell University)|2022. 02. 09.

Gender, Feminism, and Media인용 수 5

한 줄 요약

이 연구는 영국, 독일, 프랑스에서 온 614명의 참가자를 대상으로 한 다국적 설문 조사 자료를 바탕으로, 사용자들이 제3자 온라인 추적에 대해 느끼는 정서적 반응이 보호 행동을 어떻게 예측하는지 조사한다. 연구 결과, 몰입감, 짜증, 불안과 같은 부정적 정서가 보호 행동을 강력하게 예측하는 것으로 나타났으며, 여성은 더 많은 부정적 감정을 느끼지만 보다 적은 보호 행동을 취하는 경향을 보였고, 영국 사용자는 독일과 프랑스 사용자들보다 정서적 고통과 행동이 더 적은 것으로 나타났다.

ABSTRACT

Online tracking is a primary concern for Internet users, yet previous research has not found a clear link between the cognitive understanding of tracking and protective actions. We postulate that protective behaviour follows affective evaluation of tracking. We conducted an online study, with N=614 participants, across the UK, Germany and France, to investigate how users feel about third-party tracking and what protective actions they take. We found that most participants' feelings about tracking were negative, described as deeply intrusive - beyond the informational sphere, including feelings of annoyance and anxiety, that predict protective actions. We also observed indications of a `privacy gender gap', where women feel more negatively about tracking, yet are less likely to take protective actions, compared to men. And less UK individuals report negative feelings and protective actions, compared to those from Germany and France. This paper contributes insights into the affective evaluation of privacy threats and how it predicts protective behaviour. It also provides a discussion on the implications of these findings for various stakeholders, make recommendations and outline avenues for future work.

연구 동기 및 목표

• 성별과 국가적 맥락을 고려하여 개인이 제3자 온라인 추적에 대해 어떻게 정서적으로 반응하는지 이해하기 위해.
• 추적에 대한 정서적 반응과 실제 온라인 보호 행동 간의 관계를 검토하기 위해.
• 성별과 국가 기반의 프라이버시 감정과 보호 행동 간 격차를 조사하기 위해.
• 정서적 반응이 프라이버시 정책, 교육, 기술 설계에 미치는 영향을 탐색하기 위해.
• 인지 중심의 프라이버시 연구에서 정서 중심 평가의 중요성을 강조함으로써 행동 예측에 정서 평가를 중심에 두는 데 초점을 맞추기 위해.

제안 방법

• 영국, 독일, 프랑스에서 온 614명의 참가자를 대상으로 제3자 추적에 대한 감정을 유도하는 온라인 설문 조사를 실시하였다.
• 참가자들이 추적에 대해 기술한 감정적 묘사를 식별하고 통합하기 위해 정성적 주제 분석을 사용하였다.
• 감정, 성별, 국가, 보호 행동 간의 연관성을 검토하기 위해 정량적 분석(예: 교차표, 카이제곱 검정)을 활용하였다.
• 데이터 시각화 기법을 사용하여 정서 반응과 보호 행동을 시각화하여 인구 통계적 특성 간 패턴을 부각시켰다.
• 혼합 방법론 프레임워크를 통합하여 정서 평가와 행동 결과를 연결하였다.
• 정서가 프라이버시 결정에 미치는 영향을 설명하기 위해 정서적 힌트 이론과 위험은 감정이다 이론을 분석의 기초로 삼았다.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 RQ1: 개인들은 제3자 추적에 대해 어떻게 느끼며, 이러한 감정은 성별과 국가에 따라 어떻게 달라지는가?
• RQ2 RQ2: 개인들은 온라인 추적에 대비해 어떤 보호 조치를 취하는가, 그리고 이러한 조치는 성별과 국가에 따라 어떻게 다를까?
• RQ3 RQ3: 개인들이 추적에 대해 느끼는 감정은 그들의 보호 행동과 어떻게 연관되어 있는가?
• RQ4 RQ4: 성별과 국가의 차이를 고려할 때, 추적에 대한 감정은 어떻게 보호 행동을 예측하는가?

주요 결과

• 참가자 71.8%가 제3자 추적에 대해 부정적인 감정을 느꼈으며, 이를 깊이 침범당하는, 침습적인, 불안을 유발하는 것으로 묘사했다.
• 여성은 남성보다 추적에 대해 유의미하게 더 많은 부정적 감정을 표현했지만, 보호 행동을 취할 가능성이 더 낮았다.
• 독일과 프랑스의 참가자들은 영국 참가자들보다 더 많은 부정적 감정을 느끼고, 더 높은 비율의 보호 행동을 취했다.
• 감정적 반응, 예를 들어 '침해당했다'는 느낌이나 '불안'을 느끼는 것은 보호 행동의 강력한 예측 요소로 작용했으며, 이는 감정이 정보가 된다는 가설을 지지한다.
• 강한 정서적 반대에도 불구하고 많은 사용자가 효과적인 보호 전략을 취하지 못하고 있어, 감정과 행동 사이에 격차가 있음을 시사한다.
• 연구는 여성은 프라이버시 위협에 더 민감하지만 행동을 취할 가능성이 낮다는 '프라이버시 성별 격차'를 드러내며, 이에 대비한 맞춤형 지원의 필요성을 강조한다.