[논문 리뷰] Studying Cultural Differences in Emoji Usage across the East and the West

Sharath Chandra Guntuku, Mingyang Li외 2명|arXiv (Cornell University)|2019. 04. 04.

Digital Communication and Language인용 수 6

한 줄 요약

이 연구는 중국, 일본(동아시아)과 미국, 영국, 캐나다(서유럽)에서 소셜 미디어 데이터를 활용해 이모지 사용을 분석하여 빈도, 맥락, 주제 연관성을 비교한다. 이는 특히 미소 및 감정 표현에서 강력한 교차 문화적 유사성을 보이며, 음식, 기호, 주제 연관성에서 문화적으로 다름을 드러내어 이모지를 보편적이고 문화적 특수성을 지닌 교차 문화 소통 수단으로서의 가능성을 뒷받 under다.

ABSTRACT

Global acceptance of Emojis suggests a cross-cultural, normative use of Emojis. Meanwhile, nuances in Emoji use across cultures may also exist due to linguistic differences in expressing emotions and diversity in conceptualizing topics. Indeed, literature in cross-cultural psychology has found both normative and culture-specific ways in which emotions are expressed. In this paper, using social media, we compare the Emoji usage based on frequency, context, and topic associations across countries in the East (China and Japan) and the West (United States, United Kingdom, and Canada). Across the East and the West, our study examines a) similarities and differences on the usage of different categories of Emojis such as People, Food \& Drink, Travel \& Places etc., b) potential mapping of Emoji use differences with previously identified cultural differences in users' expression about diverse concepts such as death, money emotions and family, and c) relative correspondence of validated psycho-linguistic categories with Ekman's emotions. The analysis of Emoji use in the East and the West reveals recognizable normative and culture specific patterns. This research reveals the ways in which Emojis can be used for cross-cultural communication.

연구 동기 및 목표

• 이모지 사용이 보편적인 감정 표현을 반영하는지, 아니면 감정 표현과 개념화 방식의 문화적 차이에 의해 영향을 받는지 조사하기 위해.
• 동아시아(중국, 일본)와 서유럽(미국, 영국, 캐나다) 문화 간 이모지 빈도, 맥락, 주제 연관성의 차이를 분석하기 위해.
• 검증된 심리언어학적 카테고리(예: 감정, 돈, 가족 등)가 다양한 문화 간 이모지 사용과 일치하는지 평가하기 위해.
• 이모지 의미와 에크먼의 기본 감정(예: 기쁨, 슬픔, 공포 등) 간의 대응 관계를 다양한 문화 집단에서 평가하기 위해.
• 대규모 디지털 소통에서 이모지 사용이 교차 문화적 감정적·심리적 차이의 대리 지표로 기능할 수 있는지 탐색하기 위해.

제안 방법

• 지리적 위치가 명시된, 단일 언어로 된 게시물에 국한하여 신소위보(중국, 일본)와 트위터(미국, 영국, 캐나다)의 소셜 미디어 데이터를 수집하고 분석하여 혼란 요소를 최소화하였다.
• 텍스트와 이모지 토큰을 기반으로 훈련된 Word2Vec 모델을 활용한 분포 의미론을 적용하여 의미 관계와 군집 패턴을 캡처하였다.
• 영어 및 중국어(일본어 번역 포함)에서 LIWC(Linguistic Inquiry Word Count) 카테고리에 이모지 사용을 매핑하여 감정, 돈, 가족 등의 구성요소와의 연관성을 평가하였다.
• 이모지 카테고리 및 개별 아이콘 간의 상관관계와 교차 문화 유사성 계수(SCC)를 사용하여 문화 간 이모지 사용을 비교하였다.
• 교차 문화적 의미 유사성 측정법을 활용하여 이모지 의미와 에크먼의 6가지 기본 감정(예: 기쁨, 슬픔, 공포 등) 간의 대응 관계를 평가하였다.
• 주제 모델링 및 의미 투영 분석을 수행하여 음식, 기호, 사회적 구성요소와 관련된 문화적 차이를 규명하였다.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 동아시아와 서유럽 문화 간에 다양한 이모지 카테고리(예: 사람, 음식 & 음료, 여행 & 장소 등)의 빈도는 어떻게 다를까?
• RQ2 이모지 사용이 교차 문화적으로 일관된 방식으로 검증된 심리언어학적 카테고리(예: 감정, 돈, 가족 등)에 어떻게 매핑되는가?
• RQ3 이모지 사용이 교차 문화적 의미 유사성 측면에서 에크먼의 기본 감정 카테고리와 어떻게 비교되는가?
• RQ4 의미 군집과 주제 연관성을 분석할 때 어떤 문화적 차이가 이모지 사용에서 드러나는가?
• RQ5 특정 이모지 카테고리나 아이콘이 사용 패턴에서 더 높은 교차 문화적 수렴 또는 분리 현상을 보이는가?

주요 결과

• 서유럽 사용자는 동아시아 사용자보다 전반적으로 더 많은 이모지를 사용하지만, 카테고리 간 상대 빈도는 문화 간에 매우 높은 상관관계를 보였다.
• 이모지의 '미소'와 '사람' 카테고리에서 강력한 교차 문화적 유사성이 나타나, 감정 표현의 일반화 또는 보편적 패턴을 시사한다.
• '음식 & 음료'와 '기호' 카테고리에서 문화적 차이가 드러났다: 동아시아에서는 쌀 기반 요리가 '섭취'에 가장 강하게 연관되었고, 서유럽에서는 고기와 파스타가 지배적이었다.
• '시간', '일', '공간', '정량'과 관련된 이모지는 교차 문화적 유사성이 낮아, 이러한 의미 영역에서 문화적 특수성이 있음을 시사한다.
• 이모지는 다양한 문화 간에 에크먼의 기본 감정과 일관되게 매핑되었으며, 기쁨과 슬픔과 같은 감정은 높은 교차 문화적 유사성을 보였고, 놀라움이나 혐오감은 낮았다.
• 분포 의미론 분석을 통해 이모지 군집이 문화 간에 유사하게 조직되어 있음을 확인하여, 언어적·문화적 차이가 있음에도 불구하고 공유되는 의미 체계가 존재함을 뒷받침한다.