[论文解读] The utilization of social networking as promotion media (Case study: Handicraft business in Palembang)

Dedi Rianto Rahadi, Leon Andretti Abdillah|arXiv (Cornell University)|Dec 12, 2013

Digital Marketing and Social Media参考文献 4被引用 24

一句话总结

本研究探讨印度尼西亚南巴里克县的手工艺企业在推广中如何使用社交网络平台（SNS）。通过混合方法研究，发现当地35%的手工艺企业使用SNS，其中Facebook（46%）和Twitter（39%）最受欢迎，原因在于成本低、覆盖范围广以及可直接与客户互动，凸显SNS作为小规模手工艺人有效且低成本的推广工具。

ABSTRACT

Nowadays social media (Twitter, Facebook, etc.), not only simply as communication media, but also for promotion. Social networking media offers many business benefits for companies and organizations. Research purposes is to determine the model of social network media utilization as a promotional media for handicraft business in Palembang city. Qualitative and quantitative research design are used to know how handicraft business in Palembang city utilizing social media networking as a promotional media. The research results show 35% craft businesses already utilizing social media as a promotional media. The social media used are blog development 15%, facebook 46%, and twitter etc. are 39%. The reasons they use social media such as, 1) minimal cost, 2) easily recognizable, 3) global distribution areas. Social media emphasis on direct engagement with customers better. So that the marketing method could be more personal through direct communication with customers.

研究动机与目标

• 探讨社交网络平台在南巴里克手工艺行业中的推广应用。
• 识别手工艺企业采用社交媒体进行营销的动机。
• 分析本地手工艺企业家在社交媒体推广中的有效性及首选平台。
• 探讨社交媒体对小型企业客户互动与业务可见性的影响。

提出的方法

• 采用结合定性与定量方法的混合方法研究设计。
• 通过调查和对南巴里克手工艺企业主的访谈收集数据。
• 研究分析了平台偏好、使用模式以及社交媒体在推广中的感知优势。
• 定量数据用于确定使用社交媒体的企业比例，而定性洞察则探讨了动机与经验。
• 根据使用频率和感知效果，评估了Facebook、Twitter和博客等平台。
• 研究聚焦于识别关键驱动因素，如成本效益、全球覆盖范围以及与客户的直接互动。

实验结果

研究问题

• RQ1 南巴里克的手工艺企业如何利用社交网络平台进行推广？
• RQ2 手工艺企业家采用社交媒体进行营销的主要动机是什么？
• RQ3 这些企业最常使用的社交媒体平台有哪些，原因是什么？
• RQ4 社交媒体在多大程度上提升了小型手工艺企业的客户互动与业务可见性？
• RQ5 在此背景下，使用社交媒体作为推广工具的感知优势与局限性是什么？

主要发现

• 南巴里克35%的手工艺企业使用社交网络平台进行推广。
• Facebook是使用最广泛的平台，46%的企业将其用于营销。
• Twitter及类似平台被39%的企业使用，表明其采用率不仅限于Facebook。
• 15%的企业使用博客，表明其在数字推广中虽占比较小但依然存在。
• 使用社交媒体的主要动机包括成本低、地理覆盖范围广以及易于识别。
• 社交媒体使企业能够与客户进行更个性化和直接的沟通，从而提升营销效果。