[論文レビュー] Application of TAM model to the use of information technology

Harryanto, Muchriana Muchran+1 more|arXiv (Cornell University)|Jan 13, 2019

Technology Adoption and User Behaviour参考文献 14被引用数 60

ひとこと要約

本研究は、体験的経験をモデレーターとして組み込んだ改良TAMモデルを用い、銀行顧客の調査データに基づきインターネットバンキングの利用を説明する。

ABSTRACT

The purpose of this research is to see the application of modified TAM model by entering the experiential variable as a moderation variable to see one's intention in the use of technology especially internet banking. Data obtained through the distribution of questionnaires to customers. The study population is bank customers registered as users of internet banking services. The sample selection used a simple random sampling technique. Hypothesis testing using Partial Least Square (PLS) method through AMOS program. The results showed that the proposed five hypotheses, two significant and three insignificant. Perceived ease of use is significantly related to perceived usefulness. Per-ceived usefulness is not significantly related to intention to use. Perceived ease of use is significantly related to intention to use moderated by experience and not significantly correlated with intention to use moderated by the Experience.

研究の動機と目的

• 改良TAMモデルが銀行顧客のインターネットバンキング利用を説明する方法を評価する。
• TAMフレームワークにおける関係性を、体験的経験がモデレートするかを調査する。
• 知覚容易性、知覚有用性、使用意図の関係に関する仮説を検証する。
• 実世界のIT導入における体験的モデレーターを用いたTAMの適用可能性について証拠を提供する。

提案手法

• 体験的モデレーターを追加してTAMを修正する。
• インターネットバンキング利用者（銀行顧客）からの質問票でデータを収集する。
• 単純ランダムサンプリングを用いて回答者を選択する。
• AMOSソフトウェアを通じて部分最小二乗法（PLS）を用いて分析する。
• 5つの仮説を検定する（2つが有意、3つが有意でない）。

実験結果

リサーチクエスチョン

• RQ1 改良TAMにおいて、知覚容易さは知覚有用性および使用意図に有意に関連するか。
• RQ2 改良TAMにおいて、知覚有用性は使用意図に有意に関連するか。
• RQ3 体験的経験は、使用意図を予測するTAM構成要素間の関係をモデレートするか。

主な発見

• 知覚容易さは知覚有用性と有意に関連する。
• 知覚有用性は使用意図と有意に関連しない。
• 体験によってモデレートされた場合、知覚容易さは使用意図と有意に関連する。
• 知覚容易さは、体験によってモデレートされた場合、使用意図に有意な影響を与えない。?（本文は混在した表現を示している；体験によってモデレートされた有意な関係として報告される一方、体験によってモデレートされた使用意図との相関は有意でないという別の注記もある。）
• 5つの仮説のうち2つが有意で、3つは有意でない。