[論文レビュー] Bootstrapping Trust in Online Dating: Social Verification of Online Dating Profiles

Gregory Norcie, Emiliano De Cristofaro+1 more|arXiv (Cornell University)|Mar 18, 2013

Sexuality, Behavior, and Technology参考文献 23被引用数 6

ひとこと要約

本論文では、FacebookのAPI統合を活用して、ユーザーが報告した情報（例：年齢、交際状態、写真）をFacebookプロフィールと照合することで、オンライン交際プロフィールの信頼性を向上させるユーザ中心のインターフェース「Certifeye」を提案する。161名の参加者を対象としたMechanical Turk研究では、Certifeyeを用いることで信頼に関する懸念が統計的に有意に低減することが示され、その有効性が裏付けられた。

ABSTRACT

Online dating is an increasingly thriving business which boasts billion-dollar revenues and attracts users in the tens of millions. Notwithstanding its popularity, online dating is not impervious to worrisome trust and privacy concerns raised by the disclosure of potentially sensitive data as well as the exposure to self-reported (and thus potentially misrepresented) information. Nonetheless, little research has, thus far, focused on how to enhance privacy and trustworthiness. In this paper, we report on a series of semi-structured interviews involving 20 participants, and show that users are significantly concerned with the veracity of online dating profiles. To address some of these concerns, we present the user-centered design of an interface, called Certifeye, which aims to bootstrap trust in online dating profiles using existing social network data. Certifeye verifies that the information users report on their online dating profile (e.g., age, relationship status, and/or photos) matches that displayed on their own Facebook profile. Finally, we present the results of a 161-user Mechanical Turk study assessing whether our veracity-enhancing interface successfully reduced concerns in online dating users and find a statistically significant trust increase.

研究の動機と目的

• 非技術的ユーザーにおけるオンライン交際プロフィールの信憑性に関する懸念の増大に対処すること。
• 既存の認証システムを置き換えることなく、プライバシーを配慮したユーザ中心のメカニズムを設計し、信頼を高めること。
• ソーシャルネットワークベースの検証が、オンライン交際プラットフォームにおけるユーザーのプロフィール信頼に関する懸念を軽減できるかどうかを評価すること。
• 既存のソーシャルメディアデータ（例：Facebook）をプロフィール検証の出所として使用する可能性を検討すること。
• 外部ソーシャルネットワークデータを用いてプロフィール属性を認証できるプロトタイプインターフェースを開発・評価すること。

提案手法

• ユーザーがオンライン交際サービス（ODS）に対して、Facebook APIを介して自身のFacebookプロフィールへの読み取りアクセスを許可する。
• Certifeyeは、年齢、交際状態、写真などの属性を、ユーザーのFacebookプロフィールと照合することで検証する。
• 情報が一致するかどうかに応じて、ODSプロフィールに緑色または赤色の認証バッジを表示する。
• 偽のプロフィールを防ぐために、友達数を補足的信頼信号として表示する。
• プロフィール写真は、Facebookのタグ付き写真にその写真が存在するかを確認することで検証され、イエローや緑色のバッジが付与される。
• システム設計では、個人情報を保存せず、OAuth形式のログインに置き換えることなく、ユーザーのプライバシーや制御権を維持する。

実験結果

リサーチクエスチョン

• RQ1 非技術的ユーザーは、オンライン交際プロフィールの信頼性をどのように評価するか？
• RQ2 ユーザーがオンライン交際プロフィールの主張を検証するために、ソーシャルメディアプロフィールのどの属性を最も信頼できるとみなすか？
• RQ3 ソーシャルネットワークベースの検証メカニズムは、オンライン交際におけるプロフィールの真正性に関するユーザーの懸念を軽減できるか？
• RQ4 友達数などのソーシャルネットワークメタデータの含め方が、認証済みプロフィールの信頼性にどのように影響するか？
• RQ5 このような検証システムを導入する際の実用的障壁は何か、そしてそれらをどのように軽減できるか？

主な発見

• 20名の参加者を対象とした半構造的インタビューでは、ユーザーが自己申告情報に関して特に懸念を抱いていることが明らかになった。
• 161名の参加者を対象としたMechanical Turk研究では、Certifeyeの認証バッジが付いたプロフィールを閲覧した際、信頼に関する懸念が統計的に有意に低減した。
• Facebookデータと一致する（例：年齢、交際状態、写真）プロフィールは、検証されていないプロフィールよりも著しく信頼できるとユーザーが認識した。
• 友達数を補足的信号として含めることで、ユーザーはプロフィールの真正性をより的確に評価できるようになった。多くのユーザーが、友達数が多いプロフィールは本物であると関連づけていた。
• 個人情報を保存せず、OAuth形式のログインに置き換えない設計は、プライバシー保護的かつユーザーフレンドリーであると評価された。
• 結果から、既存のソーシャルネットワークデータを活用することで、ユーザーのプライバシーを損なうことなく、オンライン交際プラットフォームにおける信頼を効果的に構築できることが示唆された。