[論文レビュー] Communities of Practice: Going Virtual

Chris Kimble, Paul Hildreth+1 more|ArXiv.org|Feb 26, 2001

Knowledge Management and Sharing参考文献 6被引用数 34

ひとこと要約

本論文は、LaveとWengerの理論を用いて、仮想的で地理的に分散した環境におけるコミュニティ・オブ・パラクティス（CoPs）の実現可能性を調査している。国際的なCoPの事例研究を通じて、仮想的CoPsが時差や国境を超えて、知識共有と社会的学習を効果的に維持できることを示している。技術と共有された実践の役割が、関与の維持と集団的アイデンティティの形成に寄与していることが強調されている。

ABSTRACT

With the current trends towards downsizing, outsourcing and globalisation, modern organisations are reducing the numbers of people they employ. In addition, organisations now have to cope with the increasing internationalisation of business forcing collaboration and knowledge sharing across time and distance simultaneously. There is a need for new ways of thinking about how knowledge is shared in distributed groups. In this paper we explore a relatively new approach to knowledge sharing using Lave and Wenger's (1991) theory of Communities of Practice (CoPs). We investigate whether CoPs might translate to a geographically distributed international environment through a case study that explores the functioning of a CoP across national boundaries.

研究の動機と目的

• 地理的に分散した国際的環境において、コミュニティ・オブ・パラクティス（CoPs）が効果的に機能するかどうかを調査すること。
• 時間的・空間的距離を越えて、仮想環境における知識共有と社会的学習をどのように維持できるかを調査すること。
• 仮想的で多国籍な文脈において、CoPの結束を維持するための技術と共有された実践の役割を検討すること。
• 縮小化・グローバル化が進む企業における組織的知識管理のモデルとしてCoPsが実現可能かどうかを評価すること。

提案手法

• 本研究は、多国籍企業における現実の国際的CoPに焦点を当てた定性的事例研究アプローチを採用している。
• データ収集は、CoPの仮想的相互作用と共同作業の観察、インタビュー、文書分析を通じて行われた。
• 理論的分析は、LaveとWenger（1991）のコミュニティ・オブ・パラクティスの枠組みに根拠を置き、相互関与、共同の企業、共有のレパートリーを強調している。
• 研究者たちは、通信パターン、参加度、集団的アイデンティティと知識の発展を分析した。
• デジタルプラットフォームが、国境や時間的差異を超えて持続的な相互作用と知識交換を可能にする役割を評価した。
• 研究の結果は、グローバル化、アウトソーシング、知識管理の課題という広範な組織的文脈の中で文脈づけられた。

実験結果

リサーチクエスチョン

• RQ1 地理的に分散した国際的な仮想環境において、コミュニティ・オブ・パラクティスが効果的に機能できるか？
• RQ2 仮想的CoPは、時差や文化的な境界を超えて、どのように相互関与と共有学習を維持できるか？
• RQ3 デジタル技術は、仮想的CoPにおける共有されたアイデンティティと集団的知識の発展をどのように支援するか？
• RQ4 縮小化やグローバル化といった組織的トレンドは、仮想的CoPの形成と持続可能性にどのように影響するか？
• RQ5 共同作業の場が存在しない状況で、知識共有と社会的学習を支えるメカニズムは何か？

主な発見

• 物理的分散と時差の違いにもかかわらず、仮想的CoPは長期にわたり知識共有と社会的学習を効果的に維持した。
• 共有された実践と共通の目的が、国境を超えて団体の結束とアイデンティティを維持する上で不可欠であった。
• デジタルプラットフォームが、場所にかかわらずメンバーが意味のある形で参加できるように支援した。
• CoPは、効果的なコミュニケーションと知識交換を可能にする、ツール、言語、ルーティンの共有レパートリーを発展させた。
• 高い水準の相互関与が観察され、仮想環境が深く持続的な協働を可能にできることを示している。
• 本研究は、グローバル化し、分散化した環境における組織的知識管理のモデルとしてCoPsが実現可能であることを確認している。