[論文レビュー] Exploring the Public Reaction to COVID-19 News on Social Media in Portugal

Luciana Butini Oliveira, Arminda Sequeira+3 more|arXiv (Cornell University)|Feb 15, 2021

Misinformation and Its Impacts被引用数 1

ひとこと要約

本研究は、2020年1月から12月にかけてポルトガルの主要日刊紙SIC Notíciasが発信した61,532件のFacebookニュース見出しを対象とし、感情分析と問題注目サイクル理論を用いて、新型コロナウイルス感染症への公的関心と感情的反応を分析した。その結果、感染者数よりも政治的・社会的影響が強いことから、長期間にわたる全国的な喪失感が生じ、感情的反応と注目度のサイクルが短く抑えられていたことが明らかになった。これは、情報過多のリスクや健康対策への協力意欲の低下を示唆している。

ABSTRACT

The outburst and proliferation of the COVID-19 pandemic, together with the subsequent social distancing measures, have raised massive challenges in almost all domains of public and private life around the globe. The stay-at-home movement has pushed the news audiences into social networks, which, in turn, has become the most prolific field for receiving and sharing news updates, as well as for public expression of opinions, concerns and feelings about the pandemic. Public opinion is a critical aspect in analysing how the information and events impact peoples lives, and research has shown that social media data may be promising in understanding how people respond to health risks and social crisis, which are the feelings they tend to share and how they are adapting to unforeseen circumstances that threaten almost all societal spheres. This paper presents results from a social media analysis of 61532 news headlines posted by the major daily news outlet in Portugal, Sic Noticias, on Facebook, from January to December 2020, focusing on the issues attention cycle and audiences emotional response to the COVID news outburst. This work adds to the emergent body of studies examining public response to the coronavirus pandemic on social media data.

研究の動機と目的

• 2020年のポルトガルジャーナリズムにおける新型コロナウイルス感染症関連ニュースのフレーミングを検討すること。
• Facebookにおける一般ニュースおよび新型コロナウイルス関連ニュースの視聴者参加度を評価すること。
• 1年を通じてパンデミック関連コンテンツに対して視聴者が示した感情的反応を分析すること。
• 問題注目サイクルに沿ったメディア注目度と感情的ダイナミクスの変動を調査すること。

提案手法

• 2020年1月から12月にかけてSICニュースが発信した61,532件のFacebookニュース見出しを収集した。
• 内容に基づいてニュースを「新型コロナウイルス関連」と「その他のカテゴリー」に分類した。
• 感情反応を特定するための感情分析を実施し、『悲しみ』『関心』『驚き』および『その他の感情』を特定した。
• 週単位の時間的パターンとして、メディア注目度と視聴者参加（リアクション、コメント、共有）の変化を追跡した。
• 週次データを用いて問題注目サイクルをマッピングし、注目度と感情反応のピークと谷を特定した。
• ソーシャルメディアおよび危機コミュニケーション研究で確立されたモデルを用いて、公衆衛生および集団的感情ダイナミクスの文脈で研究結果を解釈した。

実験結果

リサーチクエスチョン

• RQ1 2020年を通じて、Facebookにおける新型コロナウイルス関連ニュースの投稿量はどのように変動したか。また、他のニュースと比較してどうだったか。
• RQ2 2020年を通じて、ポルトガルの視聴者がFacebookの新型コロナウイルス関連ニュースに対して示した支配的ないくつかの感情的反応は何か。
• RQ3 視聴者およびメディアの注目度サイクルは、パンデミックの主要な出来事や感染者数の推移とどのように一致したか。
• RQ4 感染者数を超えて、政治的・経済的・社会的要因がメディア注目度と感情的反応にどの程度影響を与えたか。
• RQ5 感情的および注目度サイクルの継続期間が、視聴者参加度および健康対策への協力意欲にどのような影響を及えたか。

主な発見

• ポルトガルの視聴者は2020年を通じて、特にパンデミックのピーク期に顕著に現れた、持続的な全国的悲しみの感情状態を示した。
• 新型コロナウイルス関連ニュースの投稿量が最も多かったのは2020年3月から4月にかけてであり、これは最初の波と重なっていたが、第2波の最終四半期における感染者数の著しい増加にもかかわらず、その時期の投稿量はそれほどではなかった。
• 視聴者の注目度と感情的反応は、メディアの注目度よりも短いサイクルを示しており、リアクションやコメントのピークが早く訪れ、かつ速やかに薄れていった。
• メディアの新型コロナウイルス関連注目度は、日々の感染者数と一貫して一致していなかったため、政治的・経済的・社会的要因の影響が強いことが示された。
• 感情的反応には、驚き（『Wow』）や共感的支援（『Care』）が含まれており、集団的結束の兆しが見られたが、同時に感情的消耗や情報回避の兆候も確認された。
• 本研究では、特に長期にわたる危機状況において、感情的疲労と短い注目サイクルの影響により、公衆の健康対策への協力意欲が低下するリスクが特定された。