[論文レビュー] Online Networks of Support in Distressed Environments: Solidarity and Mobilization during the Russian Invasion of Ukraine

Jinyi Ye, Nikhil Jindal+2 more|arXiv (Cornell University)|Apr 9, 2023

Misinformation and Its Impacts被引用数 4

ひとこと要約

本研究は、ロシア・ウクライナ戦争中にツイッター、フェイスブック、インスタグラム、ユーチューブから6,800万件のソーシャルメディア投稿を分析し、オンライン支援ネットワークの形成と運用様式を検証する。その結果、クラウドソーシング（例：Googleドキュメント）およびクラウドファンディング（例：Patreon、PayPal）プラットフォームが草の根動員の中心的役割を果たしており、ソーシャルメディアが主要な拡散チャネルとして機能していることが明らかになった。特に、ツイッターとフェイスブックは広範な共有に適しており、インスタグラムとユーチューブは標的型の資金調査に適している。

ABSTRACT

Despite their drawbacks and unintended consequences, social media networks have recently emerged as a crucial resource for individuals in distress, particularly during times of crisis. These platforms serve as a means to seek assistance and support, share reliable information, and appeal for action and solidarity. In this paper, we examine the online networks of support during the Russia-Ukraine conflict by analyzing four major social media networks: Twitter, Facebook, Instagram, and YouTube. Using a large dataset of 68 million posts, we explore the temporal patterns and interconnectedness between these platforms and online support websites. Our analysis highlights the prevalence of crowdsourcing and crowdfunding websites as the two main support platforms to mobilize resources and solicit donations, revealing their purpose and contents, and investigating different support-seeking and -receiving practices. Overall, our study underscores the potential of social media in facilitating online support in distressed environments through grassroots mobilization, contributing to the growing body of research on the positive impact of online platforms in promoting social good and protecting vulnerable populations during times of crisis and conflict.

研究の動機と目的

• ロシア＝ウクライナ紛争期におけるオンライン支援ネットワークの構造とダイナミクスを理解すること。
• ソーシャルメディアプラットフォームとオンライン支援ウェブサイトの間の相互作用が、支援リソースの拡散にどのように寄与するかを調査すること。
• 主なソーシャルメディアネットワーク全体にわたるクラウドソーシングおよびクラウドファンディングプラットフォームへのリンクの普及状況とパターンを分析すること。
• 異なるプラットフォームが危機時における資金的・情報的支援の動員にどのように貢献するかを検討すること。
• 困難な環境下でデジタルプラットフォームによって可能になった草の根支援の実践を特定・特徴づけること。

提案手法

• ツイッター、フェイスブック、インスタグラム、ユーチューブから6,800万件のソーシャルメディア投稿を含む大規模データセットの収集。
• 52万個のウェブドメインから1,390万件のURLを抽出・分析し、支援リソースを同定。
• リンク共有の時間的関係をモデル化するため、ネットワークベースの可視化とグレインジャー因果関係分析の適用。
• 混合手法の活用：URL配布の定量的分析と、主要な支援プラットフォームのコンテンツに対する定性的な検査。
• クラウドソーシングおよびクラウドファンディングサイトの上位100件の共有URLに焦点を当て、その役割と影響範囲を評価。
• 情報共有（例：Googleドキュメント）と資金支援（例：Patreon、PayPal）の両方を対象とした、プラットフォーム固有の拡散パターンの比較。

実験結果

リサーチクエスチョン

• RQ1 ロシア＝ウクライナ紛争期におけるオンライン支援ネットワークはどのように現れ、どのように機能するのか。また、ソーシャルメディアプラットフォームとオンライン支援サイトの関係は何か。
• RQ2 クラウドソーシングおよびクラウドファンディングプラットフォームに誘導するソーシャルメディアのメッセージはどれほど普及しているのか。また、それらはウクライナ住民への支援をどのように促進するのか。
• RQ3 ツイッター、フェイスブック、インスタグラム、ユーチューブといった異なるソーシャルメディアプラットフォームが、支援コンテンツの拡散および支援ウェブサイトへのリンクに果たす役割は何か。
• RQ4 異なるプラットフォームの特徴（アフォーダンス）は、情報提供型支援と資金支援のどちらがより効果的に動員されるかにどのように影響を与えるのか。

主な発見

• Googleドキュメントやフォームといったクラウドソーシングプラットフォームは、国境通過、輸送手段、人道的支援リソースに関するリアルタイム情報の共有に広く使われ、最大280万人の避難民に届いた。
• Patreon、GoFundMe、PayPalといったクラウドファンディングプラットフォームは、独立系ジャーナリストやNPOが数百万ドルを調達する主な手段として登場した。
• ツイッターとフェイスブックは、クラウドソーシングおよびクラウドファンディングプラットフォームを含む幅広い支援サイトへのリンクを共有しており、支援コンテンツの一般的拡散を示している。
• インスタグラムとユーチューブは、特にPatreonやPayPalといったクラウドファンディングプラットフォームに強く焦点を当てており、支援動員におけるプラットフォーム固有のパターンが顕在している。
• 高いソーシャルメディアのトラフィックにもかかわらず、支援URLはツイッターとフェイスブックではメッセージ全体の1％未満、インスタグラムとユーチューブでは3％未塔にとどまっている。これは、リンク共有がオンライン支援の小さな部分ではあるが、大きな影響を及ぼしていることを示している。
• 本研究は、ソーシャルメディアが支援を促進するネットワーク的・マルチプラットフォームエコシステムを特定した。プラットフォームごとに異なる役割が分担され、支援の種類に応じて異なる支援が拡散されている。