[論文レビュー] Post-Pandemic Hybrid Work in Software Companies: Findings from an Industrial Case Study

Ronnie de Souza Santos, Willian Grillo+4 more|arXiv (Cornell University)|Jan 17, 2024

Supply Chain Resilience and Risk Management被引用数 5

ひとこと要約

本研究は、南米の大手企業に勤めるソフトウェアエンジニアがポストパンデミック期のハイブリッド勤務をどのように経験しているかを分析し、リモートとオフィス勤務の選択を形作る個人・チーム・組織の複数の要因を特定します。1つの解決策ですべてに適合するものはありません。

ABSTRACT

Context. Software professionals learned from their experience during the pandemic that most of their work can be done remotely, and now software companies are expected to adopt hybrid work models to avoid the resignation of talented professionals who require more flexibility and work-life balance. However, hybrid work is a spectrum of flexible work arrangements, and currently, there are no well-established hybrid work configurations to be followed in the post-pandemic period. Goal. We investigated how software engineers are experiencing the post-pandemic hybrid work landscape, aiming to understand the factors that influence their choices between remote and in-office work. Method. We explored a large South American company by collecting quantitative and qualitative data from 545 software professionals who are currently navigating diverse hybrid work arrangements tailored to their individual and team requirements. Findings. Our study revealed an array of factors that significantly impact hybrid work within the software industry, including individual preferences, work-life balance, commute time, social interactions, productivity, and more. Team dynamics, project demands, client expectations, and organizational strategies also play an important role in shaping the complex landscape of hybrid work configurations in software engineering. Conclusions. In summary, the success of hybrid work models depends on balancing individual preferences, team dynamics, and organizational strategies. Our study demonstrated that, at present, there is no one-size-fits-all individual approach to hybrid work in the software industry.

研究の動機と目的

• ソフトウェアエンジニアがポストパンデミック期のハイブリッド勤務アレンジメントをどのように経験するかを理解する。
• リモートとオフィス勤務の選択に影響を与える個人・チーム・プロジェクト・クライアント・組織的要因を特定する。
• これらの要因が相互作用して、ソフトウェアエンジニアリングにおけるハイブリッド勤務構成をどのように形成するかを探る。

提案手法

• 南米の大手企業の545名のソフトウェア専門家から定量データと定性的データを収集する。
• 個人・チーム・組織レベルでハイブリッド勤務の選択に影響を与える要因を分析する。
• ソフトウェアエンジニアリングにおけるハイブリッド勤務構成の実態を把握するために所見を統合する。

実験結果

リサーチクエスチョン

• RQ1 ポストパンデミック期におけるソフトウェアエンジニアのリモートとオフィス勤務の嗜好・決定に影響を与える要因は何か。
• RQ2 個人・チーム・プロジェクト・クライアント・組織要因はどのように相互作用して、ソフトウェアエンジニアリングにおけるハイブリッド勤務構成を形作るか。

主な発見

• 個人の嗜好やワークライフバランスを含むさまざまな要因がハイブリッド勤務に大きく影響する。
• 通勤時間、社会的交流、そして生産性の知覚がハイブリッド勤務の選択に影響を与える。
• チームダイナミクス、プロジェクトの要求、クライアントの期待、そして組織戦略がハイブリッド勤務構成を形作る。
• 唯一無二の最良のハイブリッド配置はなく、成功は個人の嗜好・チームダイナミクス・組織戦略のバランスにかかっている。