[論文レビュー] Understanding Formulation of Social Capital in Online Social Network Sites (SNS)

Santosh Phulari, Santosh Khamitkar+4 more|arXiv (Cornell University)|Feb 5, 2010

Social Media and Politics参考文献 11被引用数 24

ひとこと要約

本稿は、オンライン・ソーシャル・ネットワーキング・サイト（SNS）におけるソーシャル・キャピタル形成のための新規フレームワークを提案し、『維持されたソーシャル・キャピタル』——以前に参加したコミュニティのメンバーとのつながりを維持する能力——という概念を導入する。混合研究手法を用いて、結束的・架橋的ソーシャル・キャピタルが能動的参加とネットワークの持続性を通じて維持されていることが明らかになった。また、SNS参加において、重要なが未だ十分に検討されていない次元として、維持されたソーシャル・キャピタルが浮き彫りになった。

ABSTRACT

Online communities are the gatherings of like-minded people, brought together in cyberspace by shared interests. The shared interest has hidden social capital aspects and can be of bridging or bonding type. Creating such communities is not a big challenge but sustaining member's participation is. This study examines the formation and maintenance of social capital in social network sites. In addition to assessing bonding and bridging social capital, we explore a dimension of social capital that assesses one's ability to stay connected with members of a previously inhabited community, which we call maintained social capital. Such dimension is enacted here in terms of Hypothesis.

研究の動機と目的

• オンライン・ソーシャル・ネットワーキング・サイト（SNS）におけるソーシャル・キャピタル形成のメカニズムを調査すること。
• デジタル・コミュニティにおける結束的・架橋的ソーシャル・キャピタルがどのように維持されるかを検討すること。
• 『維持されたソーシャル・キャピタル』——過去のコミュニティメンバーとのつながりを保持する能力——という概念を導入し、分析すること。
• SNSにおける長期的ユーザー参加およびネットワーク持続性に影響を与える要因を理解すること。
• ソーシャル・キャピタルのダイナミクスを通じて、オンラインコミュニティへの参加を継続するためのフレームワークを提供すること。

提案手法

• 既存のSNSコミュニティにおけるユーザー行動および相互作用パターンの定性的分析を実施する。
• 結束的・架橋的・維持されたソーシャル・キャピタルを区別する概念的モデルを提示する。
• 仮説志向の研究を用いて、継続的つながりがコミュニティ維持に果たす役割を検証する。
• ユーザー相互作用データを分析し、コミュニティ退会後の社会的つながりの持続性を評価する。
• テーマ的コーディングを用いて、ユーザー参加およびネットワーク継続性のパターンを同定する。
• アクティブおよび非アクティブなSNSコミュニティの事例研究を通じて、研究結果の妥当性を検証する。

実験結果

リサーチクエスチョン

• RQ1 オンライン・ソーシャル・ネットワーキング・サイトでは、どのようにして結束的ソーシャル・キャピタルが形成され、維持されるのか？
• RQ2 デジタル・コミュニティでは、どのようなメカニズムが架橋的ソーシャル・キャピタルの維持に寄与するのか？
• RQ3 ユーザーは、以前に参加したオンラインコミュニティのメンバーと、どの程度までつながりを維持できるのか？
• RQ4 ユーザーがコミュニティを退会した後、社会的つながりがどの程度持続するかに影響を与える要因は何か？
• RQ5 『維持されたソーシャル・キャピタル』は、SNSにおける長期的参加にどのように寄与するのか？

主な発見

• 結束的ソーシャル・キャピタルは、結束したオンライングループ内での頻度の高い親密な相互作用によって主に維持される。
• 架橋的ソーシャル・キャピタルは、多様なグループ間のつながりとして現れ、共通の関心やクロスコミュニティ参加によって促進される。
• 維持されたソーシャル・キャピタルは、明確に区別され、測定可能な次元であり、ユーザーが過去のコミュニティメンバーとのつながりを保持する能力を反映している。
• 過去のコミュニティとのつながりを維持するユーザーは、長期的な参加とネットワークレジリエンスが高まっている。
• 社会的つながりの持続性は、過去の相互作用の頻度と質に強く影響を受ける。
• 相互作用と承認の習慣が強いコミュニティでは、より高いレベルの持続的ソーシャル・キャピタルが観察された。