[論文レビュー] User Experience Design Professionals' Perceptions of Generative Artificial Intelligence

Jie Li, Hancheng Cao+4 more|arXiv (Cornell University)|Sep 26, 2023

Creativity in Education and Neuroscience被引用数 11

ひとこと要約

本研究は、20人のUXデザイナーへのインタビューを通じて、Generative AI がUXD実践に与える影響を探り、補助ツールとしての機会と人間要因および雇用影響に関する懸念を強調する。

ABSTRACT

Among creative professionals, Generative Artificial Intelligence (GenAI) has sparked excitement over its capabilities and fear over unanticipated consequences. How does GenAI impact User Experience Design (UXD) practice, and are fears warranted? We interviewed 20 UX Designers, with diverse experience and across companies (startups to large enterprises). We probed them to characterize their practices, and sample their attitudes, concerns, and expectations. We found that experienced designers are confident in their originality, creativity, and empathic skills, and find GenAI's role as assistive. They emphasized the unique human factors of "enjoyment" and "agency", where humans remain the arbiters of "AI alignment". However, skill degradation, job replacement, and creativity exhaustion can adversely impact junior designers. We discuss implications for human-GenAI collaboration, specifically copyright and ownership, human creativity and agency, and AI literacy and access. Through the lens of responsible and participatory AI, we contribute a deeper understanding of GenAI fears and opportunities for UXD.

研究の動機と目的

• 経験豊富なUXデザイナーがGenAIが自分たちの実践に与える影響をどのように捉えているかを理解する。
• 創造性・共感・デザインのワークフローを支援するGenAIの認識された利点を特定する。
• デザイナーの間での技能低下、雇用の置換、創造性の疲労に関する懸念を明らかにする。
• 著作権・所有権、AIリテラシー、責任ある人間-AI協働の含意について論じる。

提案手法

• スタートアップから大企業までの20名のUXデザイナーを対象に半構造化インタビューを実施した。
• GenAIに対する実践、態度、懸念、期待のテーマ分析。
• 独創性、創造性、共感、そして人間の主体性の視点から洞察を検討する。
• 人間-GenAI協働、著作権、AIリテラシーの含意について論じる。

実験結果

リサーチクエスチョン

• RQ1 UXデザインの専門家はGenAIが自身のデザイン実践に与える影響をどのように捉えているか？
• RQ2 これらの知覚は経験レベルや組織の文脈によってどう異なるか？
• RQ3 デザイナーはUXDワークフローにおけるGenAIにどんな利点とリスクを結び付けているか？
• RQ4 UXDにおけるGenAIの使用から生じるガバナンス・所有権・リテラシーの課題は何か？

主な発見

• 経験豊富なデザイナーは自分の独創性・創造性・共感スキルに自信を持つ。
• GenAI は人間のデザイナーを置き換えるものではなく、主に補助ツールとして見なされている。
• 人間は主体性を保ち、AI の出力を目的と整合させる上で重要な役割を担う（AI整合性）。
• ジュニアデザイナーにとっての懸念には技能の劣化、雇用の置換、創造性の疲労が含まれる。
• 著作権/所有権、人間の創造性と主体性、AIリテラシーとアクセスの含意が議論される。