[論文レビュー] Using LibCal Seats to Better Serve Students

François Renaville, Fabienne Prosmans|arXiv (Cornell University)|Jan 26, 2026

Educational Environments and Student Outcomes被引用数 0

ひとこと要約

要約: この章は、COVID-19対策として2020年に導入されたリエージュ大学の LibCal Seats 予約モジュールを分析し、学生の好意的な受け止めを報告する一方で、いくつかの使いやすさの問題が改善を促していることを示す。

ABSTRACT

This chapter examines the evolution of library services at the University of Liège (ULiège), with a focus on the implementation and assessment of the LibCal Seats booking module. Introduced in September 2020 in response to the COVID-19 pandemic, this system was designed to manage occupancy and maintain social distancing. While initially a temporary measure, the seat booking service remains in use during peak periods. Drawing on survey data from 2022 and 2023, the chapter analyses user perceptions of the system. Results indicate strong student appreciation, particularly regarding stress reduction and equitable access to study spaces. Despite overall satisfaction, issues such as unoccupied reserved seats and an unnecessarily complex booking process emerged, leading to targeted improvements. This chapter highlights the importance of responsive, user-centred services in academic libraries. The adoption of the booking system helped address challenges such as overcrowding and "seat hogging," ultimately contributing to a more organised and accessible environment. The case study illustrates how technology can enhance library service delivery, offering insights for institutions seeking to optimise space management. The continued evaluation of the system reflects a broader commitment to adapting services in alignment with user needs and institutional priorities.

研究の動機と目的

• LibCal Seats が COVID-19 期間中の占有率とソーシャルディスタンスの対応としてどのように実装されたかを検討する。
• 2022–2023 の調査による LibCal Seats 系統の利用者認識を評価する。
• 学術図書館における継続的なサービス改善を informing するための利点と課題を特定する。

提案手法

• LibCal Seats の導入時期と目的（2020年9月）を説明する。
• 2022年と2023年の利用者体験・認識に関する調査データを分析する。
• 調査結果から、未使用の予約席や予約の複雑さといった課題を特定する。
• 利用者のフィードバックに応じた改善とスペース管理への影響を論じる。

実験結果

リサーチクエスチョン

• RQ1 LibCal Seats は ULiège の占有管理とソーシャルディスタンスにどのような影響を与えたか。
• RQ2 ストレス・アクセス・公平性の点で学生は LibCal Seats をどう認識しているか。
• RQ3 報告された使いやすさまたは手続きの問題は何で、どのように対処されたか。
• RQ4 図書館の今後の空間管理とサービス設計にどんな教訓が得られるか。

主な発見

• 学生は LibCal Seats に強い評価を示し、ストレスの低減と学習スペースへの公平なアクセスの改善を実感した。
• 同システムは図書館スペースの過密化と“席占有者”の問題を解決するのに役立った。
• 未使用の予約席や一部ユーザーにとって不要に複雑と感じられる予約手続きといった課題が特定された。
• これらの知見はシステムとサービス提供のターゲットを絞った改善へとつながった。
• パンデミック期間中およびその後における、利用者中心で応答性の高い図書館サービスの価値を強調する。