[論文レビュー] VigiFlood: evaluating the impact of a change of perspective on flood vigilance

Carole Adam|arXiv (Cornell University)|May 19, 2020

Disaster Management and Resilience参考文献 39被引用数 3

ひとこと要約

VigiFloodは、洪水危機コミュニケーションの役割を模擬するシリアスゲームであり、洪水リスクにおける危機コミュニケーションの課題と個人の責任に対する意識を高めることを目的としている。意思決定者としての視点に立つことで、ユーザーのアラート信頼度が向上し、保護行動の意思が強化され、洪水予報における不確実性の理解が深まる。プレイヤーがゲームをプレイした後の前後アンケート調査により、リスク認識と警戒心が向上したことが実証された。

ABSTRACT

Emergency managers receive communication training about the importance of being 'first, right and credible', and taking into account the psychology of their audience and their particular reasoning under stress and risk. But we believe that citizens should be similarly trained about how to deal with risk communication. In particular, such messages necessarily carry a part of uncertainty since most natural risks are difficult to accurately forecast ahead of time. Yet, citizens should keep trusting the emergency communicators even after they made forecasting errors in the past. We have designed a serious game called Vigiflood, based on a real case study of flash floods hitting the South West of France in October 2018. In this game, the user changes perspective by taking the role of an emergency communicator, having to set the level of vigilance to alert the population, based on uncertain clues. Our hypothesis is that this change of perspective can improve the player's awareness and response to future flood vigilance announcements. We evaluated this game through an online survey where people were asked to answer a questionnaire about flood risk awareness and behavioural intentions before and after playing the game, in order to assess its impact.

研究の動機と目的

• 『誤報』と繰り返されるオранジ色の警戒色に対する公的信頼の低下を是正すること。
• 緊急通報担当者としてのロールプレイが、正確な洪水警報を出す難しさや不確実性を市民がどれほど理解できるかを調査すること。
• 特に繰り返されるオレンジ色の警戒色において、個人の警戒行動に対する責任意識を高めること。
• 視点の転換を促すゲームが、リスク認識、信頼、警報への行動意図に与える効果を評価すること。
• 心理学的・社会学的理論に基づいた、実際の気象・水文データを用いたシリアスゲームの開発

提案手法

• ゲームVigiFloodは、危機的通信下での信頼と意思決定を模擬するエージェントベースのモデルに基づいている。
• プレイヤーは、フランス・オクサンヌ県（2018年10月）の洪水発生を想定したシミュレーションにおいて、不確実な天気予報に基づいて警戒レベル（緑〜赤）を選択する緊急通報担当者としての役割を果たす。
• シミュレーションには、2018年オクサンヌ洪水の実際の水文・気象データが使用され、現実性と文脈的関連性を確保している。
• オンラインアンケートを用いてゲーム体験を模擬し、プレイヤーのリスク認識、信頼、行動意図をゲーム前後で評価した。
• 評価には80名の被験者が参加し、ゲーム前後におけるアンケートを実施して認識や意思の変化を測定した。
• アンケート設計には、警戒レベル、アラートへの信頼、オレンジ色および赤色警戒下での保護行動の意図に関する質問が含まれた。

実験結果

リサーチクエスチョン

• RQ1 シミュレートされた危機において緊急通報担当者の役割をとることで、洪水予報に内在する不確実性について市民の理解が深まるか？
• RQ2 VigiFloodにおける視点の転換は、公式アラートへの信頼をどの程度高め、『誤報』に対する懐疑心を軽減するか？
• RQ3 ゲームをプレイすることで、オレンジ色および赤色警戒レベルに対する個人の行動意図はどのように変化するか？
• RQ4 実際の危機データに基づいたロールプレイングゲームが、洪水準備における個人の責任意識を高めることができるか？
• RQ5 警報発表の認知的・感情的負荷を経験した後、リスク認識と意思決定にどのような変化が生じるか？

主な発見

• VigiFloodをプレイ後、オレンジ警戒下で情報収集をより積極的に行う意向を持つ割合は、ゲーム前78％から88％に上昇し、リスク認識の向上が示された。
• 赤色警戒下では避難の意思が顕著に上昇し、ゲーム前22％から32％に増加した。これは行動準備の向上を示している。
• オレンジ警戒下で何もしないと答えた人の割合は、24％から22％にわずかに減少し、視点の転換により無関心が軽減された可能性がある。
• ゲームプレイ後、情報共有や家族との集合行動への意図が向上し、集団的リスク対応意識の強化が見られた。
• オレンジ警戒下では自宅や車の保護行動の意図がわずかに減少したが、赤色警戒下では顕著に増加し、より戦略的なリスク評価が行われていることが示唆された。
• アンケート結果から、意識と行動意図に明確な変化が認められ、役割逆転によって危機的通信の課題理解が向上するという仮説が支持された。