[논문 리뷰] Cobbler Stick With Your Reads: People's Perceptions of Gendered Robots Performing Gender Stereotypical Tasks

Sven Y. Neuteboom, Maartje M.A. de Graaf|arXiv (Cornell University)|2021. 04. 13.

Social Robot Interaction and HRI참고 문헌 40인용 수 4

한 줄 요약

이 연구는 온라인 실험(n=89)을 통해 로봇 성별과 작업 유형이 인간의 신뢰, 사회적 인식 및 인간다움에 미치는 영향을 조사한다. 연구 결과, 작업 유형—특히 분석적 작업 대비 사회적 작업—이 로봇 성별보다 신뢰도와 전문성에 더 큰 영향을 미치며, 여성 로봇은 동물로의 비인간화 경향을 보이고, 성별 역할 기대를 위반하는 로봇은 감정이 없는 물체로 비인간화되는 경향을 보인다.

ABSTRACT

Previous research found that robots should best be designed to fit their given task, whilst others identified gender effects in people's evaluations of robots. This study combines this knowledge to investigate stereotyping effects of robot genderedness and assigned tasks in an online experiment (n = 89) manipulating robot gender (male vs. female) and task type (analytical vs. social) in a between subject's design in terms of trust, social perception, and humanness. People deem robots more competent and have higher trust in their capacity when they perform analytical tasks compared to social tasks, independent of the robot's gender. Furthermore, we observed a trend in the data indicating that people seem to dehumanize female robots (regardless of task performed) to animals lacking higher-level mental processes, and additionally that people seem to dehumanize robots to emotionless objects only when gendered robots perform tasks contradicting the stereotypes of their gender.

연구 동기 및 목표

• 로봇 성별과 작업 유형이 인간의 신뢰, 사회적 인식 및 인간다움에 미치는 영향을 조사하기 위해.
• 성별 스테레오타입이 성별 스테레오타입 작업을 수행하는 로봇에 대한 평가에 영향을 미치는지 조사하기 위해.
• 특히 로봇이 성별 스테레오타입 역할 기대를 위반할 경우 인간-로봇 상호작용에서 비인간화 경향을 탐색하기 위해.
• 로봇의 전문성과 신뢰도 평가가 성별보다 작업 유형에 더 크게 영향을 받는지 평가하기 위해.
• 인간-로봇 상호작용에서 암묵적인 성별 편향과 그에 따른 로봇 설계 및 사회적 규범에 대한 영향을 이해하는 데 기여하기 위해.

제안 방법

• 89명의 참가자를 대상으로 한 다자간 설문 온라인 실험을 실시하였다.
• 두 개의 독립 변수인 로봇 성별(남성 대 비여성)과 작업 유형(분석적 대 사회적)을 조작하였다.
• 신뢰도, 사회적 인식 및 인간다움에 대한 검증된 척도를 사용하여 결과를 측정하였다.
• 로봇 성별과 작업 유형 간의 주효과 및 상호작용 효과를 검증하기 위해 통계 분석을 실시하였다.
• 사회적 분류와 스테레오타입을 유도하기 위해 성별화된 로봇 외형과 성별 스테레오타입 작업 기술을 사용한 자극물을 활용하였다.
• 자극물 인식에 잠재적인 편향을 탐색하였으며, 로봇 성별과 작업 평가가 성별/작업 스펙트럼의 반대편으로 기울어진 경향을 기록하였다.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 로봇 성별은 분석적 작업과 사회적 작업을 수행하는 로봇에 대한 사람들의 신뢰에 어떻게 영향을 미치는가?
• RQ2 성별 스테레오타입은 로봇의 전문성과 인간다움에 대한 인식에 얼마나 큰 영향을 미치는가?
• RQ3 로봇이 할당된 성별 스테레오타입 역할과 모순되는 작업을 수행할 경우 비인간화 효과가 나타나는가?
• RQ4 로봇의 성별과 수행하는 작업 간의 상호작용에 따라 로봇의 인간다움에 대한 인식이 달라지는가?
• RQ5 로봇의 성별과 작업이 전통적인 성별 역할 기대와 일치하거나 충돌할 경우 사람들의 로봇에 대한 사회적 인식은 어떻게 다를까?

주요 결과

• 로봇 성별과 관계없이 분석적 작업을 수행할 경우 사람들은 사회적 작업을 수행할 경우보다 더 많은 신뢰를 보인다.
• 분석적 작업에서의 로봇 전문성에 대한 평가는 사회적 작업보다 유의미하게 높으며, 로봇 성별에 의해 유의미한 영향을 받지 않는다.
• 데이터에서 여성으로 인식되는 로봇이 동물로의 비인간화 경향을 보이며, 이는 고도의 정서적 과정이 결여되어 있다는 인식을 암시한다.
• 성별화된 로봇이 성별 스테레오타입 역할과 모순되는 작업을 수행할 경우 사람들은 일반적으로 그들을 감정이 없는 물체로 비인간화하는 경향을 보인다.
• 로봇 성별과 작업 유형이 공동으로 인간다움에 영향을 미친다는 가설은 데이터로 뒷받침되지 않았지만, 상호작용 효과가 존재할 가능성이 암시되는 경향이 있었다.
• 결과적으로 작업 유형이 로봇 성별보다 인간의 인식에 더 큰 영향을 미친다는 것이 드러나, 인간-로봇 상호작용에서 성별의 우선성에 대한 기존 가정을 도전한다.