[논문 리뷰] How many people microwork in France? Estimating the size of a new labor force

Clément Le Ludec, Paola Tubaro외 1명|arXiv (Cornell University)|2019. 01. 12.

Digital Economy and Work Transformation참고 문헌 5인용 수 4

한 줄 요약

이 연구는 DiPLab 프로젝트의 다중 출처 데이터를 활용하여 프랑스의 마이크로워킹 인구 규모를 추정한다. 플랫폼 공개 자료, 청중 측정 패널, 그리고 원천 설문 조사 자료를 통합하여 분석한다. 연구는 세 단계의 참여 수준(매우 활발한, 루틴, 일시적인)으로 나누어 총 333,366명의 마이크로워커를 확인하였다. 이는 마이크로워킹이 프랑스에서 전통적인 플랫폼 노동과 동일하거나 더 큰 규모임을 시사하며, 노동 정책 및 연구에서의 그들의 투명성 부족을 도전한다.

ABSTRACT

Microwork platforms allocate fragmented tasks to crowds of providers with remunerations as low as few cents. Instrumental to the development of today's artificial intelligence, these micro-tasks push to the extreme the logic of casualization already observed in "uberized" workers. The present article uses the results of the DiPLab study to estimate the number of people who microwork in France. We distinguish three categories of microworkers, corresponding to different modes of engagement: a group of 14,903 "very active" microworkers, most of whom are present on these platforms at least once a week; a second featuring 52,337 "routine" microworkers, more selective and present at least once a month; a third circle of 266,126 "casual" microworkers, more heterogeneous and who alternate inactivity and various levels of work practice. Our results show that microwork is comparable to, and even larger than, the workforce of ride-sharing and delivery platforms in France. It is therefore not an anecdotal phenomenon and deserves great attention from researchers, unions and policy-makers.

연구 동기 및 목표

• 글로벌 마이크로워킹 연구에서 다소 소외된 프랑스의 마이크로워킹 인구 규모를 추정하는 것.
• 공식 통계 및 미디어 논의에서 거의 보이지 않는 마이크로워커에 대한 신뢰할 수 있는 데이터 부족을 해결하는 것.
• 참여 수준의 다양성을 이해하기 위해 매우 활발한, 루틴, 일시적인 참여 수준을 구분하는 것.
• 정책 입안자, 노조, 연구자들이 디지털 경제에서의 사회보장 및 노동 규제를 위한 실증 기반 추정치를 제공하는 것.
• 마이크로워킹이 부차적인 현상으로 여겨지는 인식을 도전하기 위해, 프랑스 내 다른 플랫폼 노동과의 비교를 통해 그 규모를 입증하는 것.

제안 방법

• 플랫폼 공개 자료(예: Wirk의 50,000명의 기여자)와 제3자 청중 측정 패널을 통합하여 플랫폼의 영향 범위를 추정한다.
• DiPLab 프로젝트 내에서 두 번의 파업-재포착 설문 조사 방법을 활용하여 자가 보고된 마이크로워커 샘플의 저수치 문제를 보정한다.
• 온라인 설문 조사 및 마이크로워커, 플랫폼 관리자, 고객과의 심층 인터뷰를 통해 정량적 추정치를 검증하고 맥락화한다.
• 빈도와 선택성 기반으로 마이크로워커를 세 가지 참여 수준으로 분류한다: 매우 활발한(주 1회 이상), 루틴(월 1회 이상), 일시적인(불규칙적, 일반적으로 삶의 전환기 동안).
• 플랫폼 간 중복 사용자 집단과 비균형 포착 확률을 보정하기 위해 통계 보정을 적용한다.
• 정량적 청중 데이터와 정성적 통찰을 융합한 혼합 방법 접근을 통해 결과의 삼중 확인 및 검증을 수행한다.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 프랑스에서 마이크로워킹에 참여하는 사람은 몇 명이며, 그들의 참여 특성은 무엇인가?
• RQ2 프랑스의 마이크로워킹 인구 규모는 릴레이싱 및 배달 플랫폼과 같은 다른 디지털 플랫폼 노동 부문과 비교해 어떻게 되는가?
• RQ3 마이크로워커들이 플랫폼 간에 얼마나 겹치는가? 이는 전체 인구 추정에 어떤 영향을 미치는가?
• RQ4 마이크로워킹이 인공지능 개발에서 전략적 역할을 하건대도, 왜 공식 통계와 대중 논의에서 거의 보이지 않는가?
• RQ5 마이크로워킹의 규모와 구조가 노동 정책, 사회보장, 디지털 플랫폼 규제에 미치는 영향은 무엇인가?

주요 결과

• 프랑스의 총 마이크로워킹 인구는 약 333,366명으로 추정되며, 이는 매우 활발한 14,903명, 루틴 52,337명, 일시적 266,126명으로 구성된다.
• 프랑스의 마이크로워킹 인구는 우버 및 데리버루와 같은 릴레이싱 및 배달 플랫폼의 합산 인구와 유사하거나 더 크다.
• 매우 활발한 마이크로워커 수(14,903명)는 IGAS 보고서에서 추정한 약 14,000명의 우버 기사와 거의 동일하다.
• 일시적인 마이크로워커는 불안정한 활동과 일시적 활동을 반복하며, 실업 또는 육아 휴직과 같은 삶의 전환기 동안 주로 활동한다.
• 마이크로워킹은 분산된, 플랫폼을 통한, 저시야성의 성격을 지녀 공식 통계에서 거의 보이지 않는다.
• 이 연구는 마이크로워킹이 디지털 경제에서 전략적이지만 인정받지 못하는 노동력임을 강조하며, 정책적 관심이 시급하다고 제기한다.