[논문 리뷰] Quality 4.0: Let's Get Digital - The many ways the fourth industrial revolution is reshaping the way we think about quality

Nicole Radziwill|arXiv (Cornell University)|2018. 10. 17.

Digital Transformation in Industry인용 수 41

한 줄 요약

이 의견/관점 기사은 Fourth Industrial Revolution technologies(클라우드, 빅 데이터, AI/ML, IoT, VR/AR, blockchain, additive manufacturing, CPS)가 품질 개념과 조직 성과를 어떻게 변화시키고 있는지 조사하며, 디지털 시대를 위한 새로운 품질 사고방식을 옹호합니다.

ABSTRACT

The technology landscape is richer and more promising than ever before. In many ways, cloud computing, big data, virtual reality (VR), augmented reality (AR), blockchain, additive manufacturing, artificial intelligence (AI), machine learning (ML), Internet Protocol Version 6 (IPv6), cyber-physical systems and the Internet of Things (IoT) all represent new frontiers. These technologies can help improve product and service quality, and organizational performance. In many regions, the internet is now as ubiquitous as electricity. Components are relatively cheap. A robust ecosystem of open-source software libraries means that engineers can solve problems 100 times faster than just two decades ago. This digital transformation is leading us toward connected intelligent automation: smart, hyperconnected agents deployed in environments where humans and machines cooperate, and leverage data, to achieve shared goals. This is not the worlds first industrial revolution. In fact, it is its fourth, and the disruptive changes it will bring suggest we will need a fresh perspective on quality to adapt to it.

연구 동기 및 목표

• 네 번째 산업혁명에서 품질에 대한 새로운 시각을 고무한다.
• 품질 관리(클라우드, 빅 데이터, AI/ML, IoT, VR/AR, blockchain, additive manufacturing, CPS)를 변화시키는 핵심 기술을 식별한다.
• 디지털 생태계가 품질 보증의 새로운 형태와 조직 성과를 어떻게 가능하게 하는지 논의한다.

제안 방법

• 신흥 기술과 품질에 대한 시사점을 이론적/문헌 기반 분석으로 수행한다.
• 연결된 지능형 자동화와 데이터 기반 접근 방식이 품질 개념을 어떻게 변화시키는지 종합한다.
• 디지털 생태계와 휴먼–머신 협업에 맞춘 새로운 품질 패러다임을 제시한다.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 제4차 산업혁명 기술이 우리가 품질을 사고하는 방식을 어떻게 재구성할 것인가?
• RQ2 Quality 4.0 실천을 가능하게 하는 가장 영향력 있는 기술은 무엇인가?
• RQ3 디지털 품질 생태계를 활용하기 위해 어떤 조직 변화가 필요한가?

주요 결과

• 디지털 전환은 제품/서비스 품질 및 조직 성과 향상의 기회를 창출한다.
• 오픈 소스 도구의 강력한 생태계가 문제 해결을 가속하고 신속한 혁신을 가능하게 한다.
• 연결된 지능형 자동화와 데이터 공유는 협력적이고 목표에 맞춘 인간–기계 작업을 지지한다.
• 인터넷과 저가 부품은 스마트하고 초연결된 시스템(IoT, CPS)의 광범위한 배치를 가능하게 한다.
• 품질 프레임워크는 데이터가 풍부하고 자동화되며 상호 연결된 환경에 적응해야 한다.
• Quality 4.0은 디지털로 통합된 산업 환경에 적합한 품질에 대한 새로운 시각을 요구한다.