[논문 리뷰] The Guidebook, the Friend, and the Room: Visitor Experience in a Historic House

Allison Woodruff, Paul M. Aoki외 2명|ArXiv.org|2001. 01. 28.

Subtitles and Audiovisual Media참고 문헌 1인용 수 11

한 줄 요약

이 논문은 역사적 주거 공간에서 방문자 경험을 향상시키기 위해 가이드북 자체, 동반자, 그리고 물리적 공간과의 상호작용을 지원하도록 설계된 전자 가이드북 프로토타입을 제시한다. 연구 결과, 방문자들은 헤드셋 대신 공용 스피커를 통한 오디오 재생을 선호함으로써, 비공식적인 환경에서 유산 관광 경험의 사회성과 협업적 성격을 확인할 수 있었다.

ABSTRACT

In this paper, we describe an electronic guidebook prototype and report on a study of its use in a historic house. Supported by mechanisms in the guidebook, visitors constructed experiences that had a high degree of interaction with three entities: the guidebook, their companions, and the house and its contents. For example, we found that most visitors played audio descriptions played through speakers (rather than using headphones or reading textual descriptions) to facilitate communication with their companions.

연구 동기 및 목표

• 전자 가이드북이 역사적 주거 공간에서 의미 있는 방문자 경험을 어떻게 지원할 수 있는지 조사하기 위해.
• 방문자가 가이드북, 동반자, 그리고 물리적 환경과 어떻게 상호작용하는지 이해하기 위해.
• 특히 동반자와의 소통이 방문자 참여에 미치는 영향을 포함한 사회적 상호작용의 역할을 분석하기 위해.
• 개별 오디오 또는 텍스트 기반 설명 대비 공용 오디오 재생의 효과성을 평가하기 위해.
• 사회적 상호작용과 맥락 기반 학습을 지원하는 미래의 상호작용 유산 기술 설계에 정보를 제공하기 위해.

제안 방법

• 오디오 설명, 텍스트 콘텐츠, 탐색 기능을 갖춘 전자 가이드북 프로토타입을 개발하였다.
• 방문자들이 헤드셋 없이도 함께 듣을 수 있도록 스피커를 통한 공용 오디오 재생을 지원하였다.
• 실제 역사적 주거 공간에서 방문자가 가이드북을 사용하는 현장 연구를 실시하였다.
• 관찰, 인터뷰, 가이드북 사용 패턴 분석을 통해 데이터를 수집하였다.
• 방문자, 동반자, 가이드북 간의 상호작용을 물리적 공간의 맥락에서 분석하였다.
• 분석은 공동 청취, 대화, 협업적 탐색과 같은 사회적 행동에 중점을 두었다.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 방문자들은 역사적 주거 공간을 방문하는 동안 동반자와 함께 전자 가이드북을 어떻게 사용하는가?
• RQ2 공용 오디오 재생은 방문자 간의 소통과 사회적 상호작용을 어떻게 촉진하는가?
• RQ3 역사적 주거 공간의 물리적 환경은 방문자가 가이드북과 상호작용하고 동반자와 소통하는 방식에 어떤 영향을 미치는가?
• RQ4 방문자들은 오디오, 텍스트, 또는 공동 청취 모드 중 어떤 것을 경험할 때 우선시하는가?
• RQ5 방문자들이 전자 가이드북을 경험하는 방식은 기존의 가이드북이나 가이드 동행 모델과 비교하여 어떻게 다른가?

주요 결과

• 대부분의 방문자가 헤드셋을 사용하는 대신 스피커를 통해 오디오 설명을 재생하여 동반자와 함께 듣는 것을 선택했다.
• 공용 오디오 재생 사용이 방문자 간 대화와 협업을 크게 향상시켰다.
• 방문자들은 자주 멈추거나 속도를 조절하여 오디오 내용을 동반자와 논의하는 경향을 보였으며, 이는 의미의 공동 창출을 의미한다.
• 텍스트 기반 설명은 거의 읽히지 않아 오디오와 사회적 상호작용이 참여도 향상에 더 효과적임을 시사한다.
• 가이드북은 정보 전달을 넘어서 동반자 및 환경과의 유대감을 형성하는 사회적 도구로 인식되었다.
• 역사적 주거 공간의 물리적 환경이 방문자가 가이드북을 어떻게 사용할지 결정짓는 데 영향을 미쳤으며, 이동과 공간적 맥락이 상호작용 패턴에 영향을 주었다.