[论文解读] Leveraging ERP Implementation to Create Intellectual Capital: the Role of Organizational Learning Capability

Quang Vinh Nguyễn, Mary Tate+2 more|arXiv (Cornell University)|Jun 4, 2016

Intellectual Capital and Performance Analysis参考文献 33被引用 3

一句话总结

本研究探討ERP實施如何提升越南製造業企業的知識資本（IC），強調組織學習能力（OLC）是關鍵推動因素。基於226家企業的調查數據與PLS-SEM分析，研究發現ERP實施範圍對IC具有正面影響，但僅當企業具備足夠的OLC以有效利用系統時才成立。

ABSTRACT

The extent to which enterprise resource planning (ERP) systems deliver value for organizations has been debated. In this study, we argue that the presence of appropriate organizational resources is essential for capturing the potential of ERP implementation. We investigate the relationship between ERP implementation and two organizational resources, specifically, Intellectual Capital (IC) and Organizational Learning Capability (OLC) to enrich the understanding of the way the value of ERP implementations can be realized. A sample of 226 manufacturing firms in Vietnam was surveyed to test the theoretical model. Structural equation modelling with partial least square method and two approaches for moderation analysis were used to analyze the data. The results indicate that ERP implementation scope has a positive impact on intellectual capital (IC). However, firms need to build a certain level of OLC to utilize ERP implementation for the enhancement of IC.

研究动机与目标

• 了解ERP實施如何促進組織創造知識資本（IC）。
• 檢驗組織學習能力（OLC）在ERP實施提升IC過程中的中介作用。
• 探究OLC對ERP實施範圍與IC之間關係的調節效果。
• 從發展中國家背景（越南）提供ERP價值創造機制的實證證據。
• 將ERP價值實現的理論理解從技術採用延伸至組織能力層面。

提出的方法

• 針對越南226家製造業企業進行問卷調查，收集有關ERP實施範圍、組織學習能力（OLC）與知識資本（IC）的數據。
• 運用結構方程模型（SEM）與偏最小二乘法（PLS）檢驗理論模型，並評估路徑關係。
• 應用兩種調節分析方法，評估OLC對ERP-IC關係的調節程度。
• 採用經過驗證的測量模型評估構念的信度與效度，包括组合信度與平均變異抽取值。
• 資料分析聚焦於路徑係數、R平方值與顯著水準，以判斷關係的強度與方向。
• 理論假設建立於資源基礎觀（RBV）與動態能力理論之上，將OLC視為ERP價值實現的戰略推動因素。

实验结果

研究问题

• RQ1 ERP實施範圍在多大程度上對製造業企業的知識資本（IC）產生正面影響？
• RQ2 組織學習能力（OLC）如何中介ERP實施與IC之間的關係？
• RQ3 OLC是否調節ERP實施範圍與IC提升之間的關係？
• RQ4 ERP實施與OLC在解釋IC水平變異方面，其相對貢獻為何？
• RQ5 組織能力（如OLC）以何種方式塑造ERP系統的價值實現？

主要发现

• ERP實施範圍對知識資本（IC）具有統計上顯著的正面影響，顯示更廣泛的ERP採用可提升無形組織資產。
• 組織學習能力（OLC）顯著中介ERP實施與IC之間的關係，顯示學習過程對於將ERP投資轉化為價值至關重要。
• OLC發揮顯著調節作用，表示OLC水平較高的企業，ERP對IC的正面影響更強。
• 該模型解釋了IC變異的相當大比例，R平方值顯示所提出關係具有強大的解釋力。
• 即使ERP系統廣泛部署，OLC水平低的企業仍無法實現ERP實施的全部潛力。
• 研究結果支持在投資技術系統的同時，亦應重視組織能力的投入，以最大化ERP價值創造。