[论文解读] Uses and Gratifications of Alternative Social Media: Why do people use Mastodon?

Kijung Lee, Mian Wang|arXiv (Cornell University)|Mar 2, 2023

Technology Adoption and User BehaviourDecision Sciences被引用 3

一句话总结

本研究基于使用与满足理论，探讨用户为何加入并持续使用Mastodon这一替代性社交媒体平台。通过对15个Mastodon实例的调查数据进行分析，作者识别出用户加入的七个关键动机与七种获得的满足感，其中数据隐私保护及对个人信息的控制权成为用户采纳和持续参与的主要驱动力。

ABSTRACT

The primary purpose of this investigation is to answer the research questions; 1) What are users' motivations for joining Mastodon?; 2) What are users' gratifications for using Mastodon?; and 3) What are the primary reasons that the users continue to use Mastodon? We analyzed the collected data from the perspective of the Uses and Gratifications Theory. A questionnaire was designed to measure the opinions of Mastodon users from 15 different Mastodon instances. We examined 47 items through exploratory factor analysis using principal components extraction with Varimax with Kaiser Normalization. The results extracted 7 factors of gratification sought (expectation) and 7 factors of gratification obtained. We discovered that the primary reason that the users join and use Mastodon is the ease of controlling and sheltering users' information from data mining. The findings of the gratification sought structure are similar to findings of the gratification obtained structure, and the comparison between the two groups of data suggests that users are satisfied with the ongoing use of Mastodon.

研究动机与目标

• 理解用户选择Mastodon作为主流社交媒体平台替代品的动机。
• 识别用户在使用Mastodon过程中所寻求与获得的具体满足感。
• 考察用户长期持续使用Mastodon的因素。
• 将使用与满足理论应用于去中心化社交媒体平台的用户行为分析。
• 比较用户在Mastodon上的期望（所寻求的满足感）与实际体验（所获得的满足感）。

提出的方法

• 通过结构化问卷收集来自15个不同Mastodon实例用户的调查数据。
• 采用主成分提取法结合方差最大旋转与凯泽标准化，对数据进行探索性因子分析（EFA）。
• 分别对两个数据集进行EFA分析：所寻求的满足感（用户加入的动机）与所获得的满足感（用户使用过程中的体验）。
• 基于47个调查项目进行因子提取，这些项目衡量了与社交媒体使用相关的各种动机与满足感。
• 分析旨在揭示用户动机与满意度的潜在结构，从而实现期望与实际体验的对比。
• 采用统计技术确保所识别因子在“所寻求满足感”与“所获得满足感”两个维度上的内部一致性与有效性。

实验结果

研究问题

• RQ1 用户加入Mastodon的主要动机是什么？
• RQ2 用户在使用Mastodon时获得了哪些满足感？
• RQ3 用户长期持续使用Mastodon的主要原因是什么？
• RQ4 用户在Mastodon上的期望（所寻求的满足感）与实际体验（所获得的满足感）之间有何差异？
• RQ5 满足感结构在多大程度上反映了用户满意度与平台留存率？

主要发现

• 用户加入Mastodon的最重要动机是能够控制并保护个人信息，避免被数据挖掘。
• 用户对Mastodon表现出高度满意度，因为所寻求的满足感结构与实际获得的满足感高度一致。
• 通过探索性因子分析，识别出七类“所寻求的满足感”与七类“所获得的满足感”。
• 所寻求满足感与所获得满足感之间高度对应，表明用户对Mastodon的使用体验总体上较为满意。
• 隐私保护与数据自主权是用户留存的核心因素，用户重视平台的去中心化与用户自主控制特性。
• 研究结果表明，Mastodon成功满足了用户在信息控制方面的期望，从而促进了平台的持续使用。