Seung-min Park

연구배경 현대 사회에서 1인 가구 수는 지속적으로 증가하고 있으며, 이는 사회적 관계망의 약화와 함께 고립·은둔의 문제를 심화시키고 있다. 특히, 1인 청년 가구의 고립·은둔 문제는 사회적, 경제적 어려움으로 이어지며, 이를 해결하기 위한 지역적 대안이 필요하다. 연구방법 택티컬 어바니즘은 사용자 중심의 DIY식 도시 계획 방법으로, 지역 내 유휴공간을 활용하여 공공 가치를 향상시키는 접근 방식이다. 본 연구는 택티컬 어바니즘을 통해 1인 청년 가구의 고립·은둔 문제를 해결하고자 한다. 이를 위해, 설문 조사와 심층 인터뷰를 통해 사용자 경험을 조사하고, 다양한 통계적 분석 방법과 개방코딩, 축코딩, 선택코딩 등의 질적 연구 방법을 활용해 데이터를 분석한다. 도출된 인사이트를 바탕으로 커뮤니티 공공디자인과 지역 활성화를 위한 개선 방향을 제안한다. 연구결과 분석 결과, 문화 예술 경험 확대, 사용자 중심의 도서관 및 커뮤니티 공공디자인, 유휴공간의 효과적 활용 등이 필요하다는 인사이

연구배경 고객은 기업과의 다양한 상호작용을 통해 복잡한 고객여정의 과정을 경험하게 된다. 가전 시장에서 MZ세대가 차지하는 비중이 커지고 있으나 이들 고객의 소비성향을 반영한 고객경험 제공에는 부족함이 있다. 이에 본 연구는 기업연계형 캡스톤디자인을 통하여 MZ세대에 적합한 가전 고객경험의 혁신 방안을 모색하고자 한다. 연구방법 문헌조사와 기업수요 반영을 통하여 현실적인 혁신의 목표와 방향성을 수립하고, 기반조사를 통하여 16개 항목의 유효 기회영역을 도출하였다. 이후 현장조사와 MZ세대 고객 대상의 설문조사 및 심층인터뷰를 진행하여 각 단계별 기회영역에 대한 핵심니즈를 도출하고, 이를 반영하여 새로운 고객접점(NTP)을 위한 제품서비스시스템(PSS) 디자인을 제안하였다. 연구결과 MZ세대 가전 고객여정 전, 중, 후 단계에 대한 8개 NTP 콘셉트를 개발하였다. 각 콘셉트를 가전 고객경험 혁신활동을 위한 PSS 기반의 시나리오로 구체화하였다. 제안의 유효성 검증을 위해 혁신 항목과

연구배경: 과거 소니는 가전제품 분야의 수많은 히트 상품을 남긴 다국적 기업이었으나 현재는 기업 경쟁력이 약화되면서 브랜드 위상이 축소되고 있다. 많은 글로벌 기업들이 이러한 경영 위기 극복을 위해 전략적으로 디자인 경영을 활용하고 있고, 디자인경영의 개념도 시대적 가치에 따라 변화해왔다. 본 논문에서는 소니의 경영 실패를 디자인 경영의 관점에서 분석해보고 이를 통해 향후 기업 경영에 적용 가능한 통찰적 교훈을 모색하였다. 연구방법: 먼저 디자인경영 관점의 변화를 디자인경영이 시작된 시점부터 현재까지 시대별 변천사를 분석하였다. 이를 바탕으로 기업의 네 가지 디자인 경영 요소인 상품, 프로세스, 디자인 조직, 철학의 관점에서 소니에 대한 사례 연구를 진행하였고, 소니의 경영 실패 요인을 도출하였다. 사례 연구는 관련 서적과 논문을 통한 문헌 조사 방식을 진행하였다. 연구결과: 소니의 실패 사례를 통해 다음과 같은 세 가지 통찰적 교훈을 요약할 수 있다. 첫째, 공급자 입장이 아닌 사

연구배경 대부분의 당뇨병 처방과 관리는 진단을 전제로 하기때문에 예방차원의 관리가 부족한 현실이다. 따라서 당뇨 진단전 상태인 전당뇨는 낮은 인지율과 관리부족으로 인해 쉽게 당뇨단계로 넘어가게 되어 사회의료적 비용을 증가시키고 있다. 이에본 연구는 전당뇨 상태에서 개인 스스로 상태를 인지하고 생활습관을 변화시켜 당뇨병의 진행을 늦추거나 개선할 수 있는 예방적차원의 당뇨관리 서비스의 방향을 모색하고자 한다. 연구방법 먼저, 당뇨 서비스 사례연구 및 전당뇨 관리를 위한국내외 대규모 생활습관중재 관련 선행연구를 분석하였다. 둘째,범이론적 모형을 바탕으로 전당뇨 관리 과정을 정의한 후, KDPS생활습관중재 프로그램을 단계별 행위모형에 따라 분석하였다. 이후 참여자 설문조사와 프로그램 참관 및 심층인터뷰를 통하여 단계별 행위요인과 기반기능을 도출하여 예방적 당뇨관리 서비스 모형을 제안하였다. 연구결과 생활습관중재 프로그램에 대한 실증연구를 통해 범이론적 모형에 기반한 당뇨예방 서비스 모형을

본 연구는 무인 주문 형태별 사용성 평가를 기반으로 향후 실버세대의 사용에 적합한 무인 주문 디자인을 위해 고려되어야 할 사용자 경험 인자 연구를 목적으로 한다. 이를 위해 먼저 선행연구에서 수집한 자료를 기반으로 평가 인자를 추출하고 근 거이론 분석의 개방코딩(open coding) 방식을 통해 유사 경험 요소별로 분류 및 기반 카테고리로 범주화 하였다. 반응형 프 로토타입 제작을 통해 키오스크, 태블릿, QR코드의 3개 무인 주문 방식에 대한 사용성 평가를 실시하고 사후 설문조사와 심층 인터뷰를 통해 실험 결과에 대한 견해와 선호를 분석하였다. 연구 결과, 4개 평가요소 유형, 10개 인자에 대한 사용자 경험을 분석하고 이에 따른 방향성을 도출하였다. 인지적 인자에서는 정보의 시각적 크기와 정보 가시성의 이해, 심리적 인 자 측면에서는 기존의 익숙한 스마트폰 경험을 고려한 인터페이스 반영, 환경적 인자는 압박감이나 조급함 등의 상황적 요 인, 사회적 인자는 사회적 공감성, 효능감

연구배경 다양한 정보 분석과 전략적 접근이 병행되는 신제품 기회 발굴의 과정은 다각적인 차원의 인자들에 대한 논리적 의사결정과 창의적 직관을 결합한 종합적 사고과정이 요구된다. 본 연구는 신제품 기회 발굴을 위한 통합적인 디자인 접근 모형 제안을 통해 새로운 제품의 기회 영역을 발굴하기 위한 방법론적 기반연구의 목적이 있다. 연구방법 신제품 기회 발굴 프로세스와 통합적 연구이론을 기반으로 동향연구와 사용자연구를 종합한 통합 기회 발굴 연구를 진행하였다. 이를 위해 사용자행태 기반의 모바일 응용제품 사례 연구과제를 수행하였고, 새로운 모바일 기회 영역 카테고리 발굴을 통하여 제품 기회를 도출하였다. 연구결과 기회의 인지, 이해, 개념화, 제안의 4단계 접근을 통해 모바일 사용행태 중심으로 라이프, 플레이, 워크 3개 카테고리 19개 제품군을 유형화하고, 융합 맵핑 등 통합분석 과정을 통해 4개 테마 총 12개의 세부 기회 영역에 대한 신규 모바일 응용제품 기회를 정의하였다. 최종적으로

4차 산업혁명이 도래하면서 ICT 기술을 통해 가정 내에서 다양한 사물이 연결되며 인간을 중심으로 하는 다양한 새로운 제품과 서비스들이 대두되고 있다. 또한 전 세계적으로 고령화가 가속화되면서 시니어를 배려하기 위해 많은 기업들이 기존의 기능 및 형태들을 개선 및 보완하는 반면에, 정작 일상생활에서 많이 쓰이는 수전은 아직 아날로그 형식을 유지하고 있다. 이에 본 논문에서는 아날로그한 수전 디자인에서 오는 시니어 계층 소외를 문제로 지적하고, 이에 대한 개선점을 제안하고자 했다. 시니어 계층의 니즈 선행연구, 유니버설디자인 선행연구, 수전의 현황 및 문제점에 대한 고찰을 알아보고, 사용자 설문조사 및 에스노그라피와 심층 인터뷰를 바탕으로 사용자 경험 분석을 진행했다. 이를 통하여 수전 사용 현황과 사용자가 느끼는 페인포인트 등을 KJ 기법으로 분류하였고, 매트릭스 분석을 통해 사용자 조사를 통한 키워드와 유니버설디자인과의 상관관계를 알아보았다. 이를 바탕으로 향후 시니어를 위해 개선

이 연구는 차세대 노년 계층의 생활과 건강관리에 핵심적인 태스크를 효율적으로 지원하기 위한 방안으로 컴패니언 로봇의 기능과 상호작용 디자인 프레임을 제안하는 데에 목적이 있다. 노년 후 건강과 행복도를 유지시키고 삶의 질을 효율적으로 관리, 지원하기 위해 노년 계층의 생활에서 발생하는 태스크를 에쓰노그래피와 관련자 인터뷰를 통해 빈도와 중요도별로 수집하고, 이 중 타인의 도움이나 지원을 필요로 하는 요소들을 그룹핑 하였다. 발견된 인사이트들은 지원 필요성에 따라 4가지 그룹으로 정리된 후, 4가지 태스크 그룹에 대응하는 물리적/소프트웨어적 요소를 지니는 로봇 인터랙션 지원 및 가이드 체계(HRX- Human Robot Experience)를 구축하였다. 감성 반응형 인터랙션 유형을 통해 노년 사용자가 로봇에 기반을 두어 정서적, 사회적 건강지수를 유지할 수 있도록 하였다. HRX는 지속적 주의집중 필요성을 경감시키고 자연스러운 태스크 수행을 지원하기 위해 비접촉식 멀티모달 인터페이스

모바일 액세서리 사업은 급속한 기술 환경 변화와 더불어 시장의 흐름을 반영한 사용자 라이프스타일과 사용 행태 변화를 고려해야 하는 복합적인 분야이며 다양한 트렌드 요소 간의 결합을 통해 새로운 형태의 제품 영역으로의 확장과 발전이 예 상된다. 제품 카테고리의 정의 또한 이러한 동향 변화에 따른 개선이 필요하며 시대상을 반영한 제품 유형 범주화가 요구된 다. 본 연구는 문헌연구와 모바일 액세서리 시장제품 동향 분석 및 제품 사례 연구를 통하여 카테고리를 유형화하고 이를 빅 데이터 기반의 트렌드 분석을 반영해 실질적 제품 운영 및 기회 발굴을 위한 표준화된 모바일 액세서리 제품 분류체계를 제 안하였다. 통합분류 과정을 통하여 최종 3개 카테고리군 총 12개군의 하부 카테고리 분류기준을 도출하였다. 최종 제안된 카테고리는 라이프군(4), 플레이군(4), 워크군(4)으로 각각 모바일 일상생활 지원, 취미 및 엔터테인먼트, 그리고 모바일 업 무지원 관련으로 분류되며 트렌드 변화에 따른 추가적

연구배경 : 코로나19의 확산으로 인해 개인의 건강을 중시하는 20~30대가 러닝에 참여하게 되면서 러닝 문화가 더욱 활성화되었다. 젊은 층의 유입으로 인해 온라인 크루 문화가 활발히 나타나는 등 러닝 문화와 러너들의 성향이 점차 다양해지는 추세이다. 그러나 현재 시장에 존재하는 대부분의 러닝 서비스는 사용자층이 다양화되었음에도 불구하고 획일적인 러닝 서비스를 제공해 낮은 사용자 몰입도를 보인다는 한계점을 지닌다. 따라서 본 연구는 사용자별 디자인 요구사항을 설득 시스템 디자인(PSD) 이론을 바탕으로 분석한 맞춤형 러닝 서비스 콘셉트를 제안하고자 한다.연구방법 : 본 연구에서는 러닝 서비스 사례 조사와 설득 시스템 디자인 분석을 통해 러닝 서비스의 설득 시스템 디자인 적용 가능성을 검토하였다. 이후 사용자 경험 조사를 진행해 분석 자료를 수집하였다. 사용자 경험 자료를 바탕으로 질적 코딩 및 PSD 매트릭스 분석을 진행하였으며, 러닝 사용자 그룹별 설득 시스템 디자인 요구사항과 핵

건강정보에 대한 잘못된 이해로 인해 발생하는 부정적 영향의 완화를 위해 디지털 헬스 리터러시 연구는 필요하다. 본 연구는 디지털 헬스 리터러시 취약 계층인 중·고령층을 위해 건강 생활 실천을 도모하는 서비스 모형을 제시하는 것이다. 이를 위해 첫째, 문헌조사를 통해 중·고령층 디지털 헬스 리터러시와 UTAUT2 모델을 고찰하였다. 둘째, 정량 조사를 통해 유효요인 을 분석하고, 도출된 결과 기반으로 심층 인터뷰를 통해 실제 중·고령층이 각 영향 요인에 대해 느끼고 경험하는 문제와 니즈에 대한 의미를 도출하 였다. 셋째, 이를 종합하여 서비스 모형을 제시하였다. ‘쾌락적 동기’에서는 불필요한 경쟁을 줄이는 운동 커뮤니티, 중·고령층에게 맞는 건강 콘텐츠, 이미지를 강조한 기록 공유 공간이 필요하다. ‘습관’에서는 목표 설정 및 달성에 대한 격려 공간, 유의미한 분석 결과 통한 운동 추천 그리고 건강 데이터 교환 공간이 필요하다. ‘성과 기대’에서는 개인 건강 데이터 기록 공간과 규칙적

물리세계와 사이버세계의 무경계 연결을 기반으로 한 가상물리시스템의 응용과 확산은 다양한 비즈니스 분야에 혁신적 변화를 가져올 전망이다. 본 연구는 가상물리시스템과 비즈니스 모델에 대한 탐색적 연구를 통하여 신사업 구상을 위한 전략적 디자인 모형을 수립하고 그 접근 방법을 제안하는데 목적이 있다. 이를 위하여 먼저, 문헌연구를 기반으로 디자인-비즈니스 모델 요소의 계층화 및 가상물리시스템 전환을 위한 속성 연구를 통해 융합적 모형을 수립하고 이를 사례 연구를 통하여 적용 가능성을 검토함으로써 지능형 가상물리시스템 사업 구상을 위한 전략적 접근 모형을 제안하였다. 제안 모형은 단계적 디자인 접근을 위하여 도입, 배양, 구현의 3단계 구조를 가지며, 비즈니스 요소에 대한 가상물리시스템 속성 전환을 통한 신사업의 비즈니스 모델 개념설계의 틀을 제시한다. 이는 가상물리시스템 사업의 개념을 정의함에 있어서 전통적 제품시스템과 차별화된 비즈니스 관점을 모색하고 단계별 전략 요소들과 상호 연관된

웨어러블은 스마트폰 시장 정체에 대한 새로운 대안 영역으로 급부상하고 있으며, 기술의 발전과 사회적 인식변화에따라서 제품 개념이 진화되고 있다. 웨어러블 제품의 본질적 특성상 인간중심 디자인의 중요성이 대두되어 왔으나,그동안 논의되어 온 인간중심 디자인의 개념은 새로운 제품영역이 갖는 특성과 변화에 따라서 재정의 되고 발전될 필요가 있다. 본 연구의 목표는 1) 웨어러블 영역에서 필요한인간중심 디자인의 개념을 포괄적인 관점에서 조망해보고이것이 제품의 성패에 미치는 인자를 정의함으로써, 2) 향후 성공적 웨어러블 제품개발에 필요한 실천적 구현 방향을제시하는 것이다. 이를 위해서 먼저, 이론적 연구를 통해 웨어러블의 현황과 인간중심 디자인의 개념 변화를 고찰해 보고, 웨어러블 영역에서 관계된 인간중심 디자인 요인들을살펴보았다. 또한 구글 글래스와 애플워치 두 대표 제품에대한 사례연구를 통하여 실제 웨어러블 제품의 시장반응과평가에서 나타나는 인간중심 디자인의 현상들을 분석하였고, 이를 종

연구배경 : 본 연구는 팝업스토어 경험에서 발생하는 인지적 부조화를 MZ세대의 특성으로 바라보고, 그에 따라 브랜드 이미지에 미치는 영향을 분석하고자 한다. 팝업스토어와 같이 새롭게 유행하는 소비 경험에 대하여 특정 세대에 해당하는 소비자들의 반응과 브랜드 관계에 대한 이해를 높이고, 인지부조화의 새로운 활용 방안을 모색하는데 목적이 있다. 연구방법: 문헌조사를 통해 선행 연구에서 제시된 인지부조화의 영향 요인을 도출하고, MZ세대 특성과 소비 행태를 파악하여 인지부조화와의 연관성을 파악하였다. 다음으로, 팝업스토어를 방문한 경험이 있는 MZ세대를 대상으로 진행한 설문 조사의 통계적 자료와 심층 인터뷰의 답변을 분석하여, 팝업스토어 경험 시 발생하는 인지부조화의 실질적 영향 요인을 정의하고 그에 따른 브랜드 이미지 변화에 대한 영향 정도를 파악하였다. 연구결과 : 팝업스토어에서의 인지부조화는 브랜드의 긍정적 변화에 영향을 끼치고 있었으며, ‘상대적 매력도’, ‘설득당할 가능성’, ‘

여성의 폐경기 증상은 꾸준한 관리와 치료를 요하지만 치료의 필요성을 느끼지 못 하거나적절한정보의부족등으로인해관리가미흡한실정이다.따라서많은폐 경기 여성이 적절한 관리 및 치료의 부족으로 인해 쉽게 복합적인 증상을 경험하 거나 합병증이 발병하게 되어 인생의 3분의 1가량을 불편하거나 고통스러운 삶을 살아간다. 이에 이 연구는 자신의 폐경 진행 상태를 정확히 알고, 그에 적합한 관 리방법을선택하여스스로관리할수있도록폐경기증상을개선할수있는모 바일 기반 자가관리 서비스의 방향을 모색하고자 한다. 이에 폐경기 증상 자가관리 시 건강행동의 효과적인 유도와 지속을 위해 정보-동기-행동 기술 모델 (Information-motivation-behavioral skills model, IMB 모델)을 이론적 기반으로 설정하였으며, IMB 모델을 폐경기 증상 경험에 적합하도록 조작적 정의를 거친 후, 디지털 에스노그라피를 통해 폐경기 자가관리 행동 의도를 단계별로 정의하였 다. 이후 잠재 사용자 심층 면