Younah Kang

연구배경 eCommerce 어플리케이션의 활용은 경제 활동에 소요되는 시간과 노력을 단축시켜 사용자에게 많 은 편의를 제공할 수 있으며, 이로 인해 고령자의 일상생활에 특히 중요한 기술이 될 수 있다. 하지만 상당수의 고령 사용자들은 접근성 문제로 인해 eCommerce 관련 기술의 혜택을 충분히 누리지 못하고 있다. 몇몇 선행 연 구에 의하면 ‘기술 사용 과정의 어려움’은 고령자가 더 유용한 고급 기술을 사용하는 데 있어서의 주요 장애 요인 인 것으로 나타났지만, 이러한 범주의 사용성 문제는 현재까지의 접근성 문제 연구에서 비교적 충분히 다루어지 지 못한 측면이 있다. 본 연구에서는 1) 관찰 연구를 통해 eCommerce 앱을 사용하는 고령자가 겪는 복잡성 문 제를 보고하였으며, 2) 관찰 연구 결과를 기반으로 해당 문제에 대한 디자인 가이드라인을 도출하였다. 연구방법 10명의 고령자를 대상으로 eCommerce 앱의 복잡성 문제를 파악하는 관찰연구를 수행하였다. 피 험자는 동영

연구배경 최근 시스템과 음성형의 대화가 가능한 음성-사용자 인터페이스(Voice User Interface)가 상용화됨에 따라 시스템과 사용자 간의 새로운 인터랙션 요소들이 등장하고 있다. 연구방법 이에 본 연구는 음성 인터페이스에서의 핵심서비스 도메인인 음악 서비스를 중심으로, 디지털 에스노그라피 방식을 적용하여 인터페이스 전환에 따른 새로운 사용자 니즈(Needs)를 탐색하고 4가지의 디자인 함의점을 제안하였다. 연구결과 사용자가 유튜브에 생성한 25개의 인공지능 스피커 사용 경험영상을 관찰 분석한 결과, 총 5개 영역의 29개의 음악 서비스 관련 기능들이 음성형 인터페이스에서 나타났다. 또한 그 중에서도 음성 인터페이스의 등장으로 1) 인터랙션 기능의 단축 및 기능 간의 통합 2) 음악재생기능에서의 새로운 인터랙션 요소의 등장 3) 멜로디/속삭임의 활용의 변화가 확인되었다. 결론 이러한 결과는 음성인터페이스로 전달되는 음악 서비스를 디자인하는 과정에서 그래픽-사용자 인터페이스에

연구배경 스마트 홈 시장이 확산되면서 기술과 사업에 대한 연구가 활발히 진행되고 있지만, 사용자 관점에 대한 연구는 미흡하다. 이에 본 연구는 스마트 홈 맥락에서 음성 에이전트에 대한 사용자 관점에서의 니즈를 파 악하고자 하였다. 연구를 통해 사용자가 기대하는 에이전트의 역할과 개입 형태 등을 분석하였고, 이를 바탕으로 음성 에이전트를 적용한 스마트 홈 서비스를 구상할 때 고려할 수 있는 디자인 함의점을 도출하는 것을 목적으로 하였다. 연구방법 사용자 니즈를 파악하기 위해 스마트 홈 환경에서 음성 에이전트에게 필요한 것을 말하고 요청하는 실험을 진행하였다. 실험은 문화적 조사(Cultural Probes) 방식과 심층 인터뷰(Depth interview) 방식을 통해 진행하였다. 댁내 방문이 불가능한 참여자는 실험에 몰입할 수 있도록 집안 환경 이미지 처치물을 제공하였고, 참여자는 이를 보고 발화하였다. 획득한 인터뷰 데이터와 발화 데이터를 각각 귀납적 접근과 연역적 접근 방식으 로

Background: As the aging population increases, the definition of older adults is being diversified and a new group of older adults has been specified, called ‘Active Seniors’. While a range of studies have been conducted regarding this group according to their societal significance, not much research has focused on their social wellness. In order to improve their quality of life, in this study, we adopted design research to examine the needs of active seniors, and sought to provide an online pla

This paper examines the influence of Alba Chunkuk, one of the largest online intermediaries for part-time job seekers and employers. We give critical insights into the user experience of Alba Chunkuk users-both part-timers and employers alike-with regards to: effectiveness of information presented, interaction between part-timers and employers, and contribution to social issues. We also analyze the interface of Alba Chunkuk's website, deriving several design implications to enhance users' approa

생성형 AI의 주된 활용 맥락은 '학습'이다. 생성형 AI를 활용하는 능력은 향 후 학습 능력 및 성과에 큰 영향을 미칠 것으로 보이기에, 사용자 간의 활 용 역량 격차를 줄이기 위한 노력이 필요하다. 본 연구는 학습 맥락에서 생 성형AI활용에초점을맞추고,활용결과에가장큰영향을미치는프롬프 트 입력 과정을 돕는 UI/UX를 제안한다. 실험 참가자들은 목적, 주제, 사 용자 특성에 맞춘 프로토타입 챗GPT를 사용하여 과제를 수행하고, 정량적 및 정성적 평가를 진행했다. 실험 직후 진행한 설문 결과, 글쓰기 수준이 낮거나 AI 활용 능력이 높은 사용자는 개선된 UI/UX를 선호하는 것으로 나타났다. 이에 대한 상세 이유를 찾기 위해 어피니티 다이어그램을 통한 인터뷰 결과 분석으로, 개선된 UI/UX가 사용자 만족도를 향상할 수 있음을 확인했다. 또한, 향후 적용 가능한 추가 기능을 제안했다. 본 연구는 학습 및 과제 수행에 초점을 맞춘 생성형 AI 활용 관점에서 사용자에게 도움이 되는 프롬

As Human-Computer Interaction (HCI) researchers increasingly conduct studies involving populations with stigmatised identities, more researchers must focus on creating conversational spaces where participants feel comfortable discussing their experiences. This study unpacks how and why HCI researchers engage in self-disclosure to facilitate such spaces. We share eight autoethnographic personal stories of key moments when we disclosed or concealed personal information in our HCI studies with dive

This speculative video piece showcases participants interacting with a career counseling AI agent, unaware that the responses were actually derived from the fortunetelling of a mudang (a Korean traditional shaman). Our work captures this deception and documents participants' reactions, showcasing shifts in their initial perceptions of the agent's advice following the reveal. Notably, even after learning that the advice came from a mudang rather than an AI, participants did not change their initi

Sweepa is an indoor waste monitoring system that allows workers to check the status level of waste in trashcans throughout a site. By using sensors to measure the fill-level of waste in the trashcans, Sweepa notifies cleaning staff members which trashcans need to be emptied. Through this, Sweepa aims to enhance productivity, increase efficiency and improve the work environment of the cleaning staff.

상품을 구매하거나, 이동 경로 탐색 등의 일상 속 의사 결정 상황에서 사용자들은 인공지능으로부터 추천을받고 있지만, 이러한 추천이 언제나 받아들여지는 것은 아니다. 여러 요인이 인공지능 추천 수용에 영향을 줄 수 있는데, 그 중 자기 효능감의 영향을 확인하려는 연구가 최근 활발히 진행되고 있다. 그러나 자기 효능감이 인공지능추천 시스템의 사용자 경험에 미치는 영향에 관한 연구는 아직 부족한 실정이다. 따라서 본 연구에서는 자기 효능감이 인공지능 추천 시스템의 사용자 경험에 어떤 영향을 주는지, 특히 사용성과 인공지능 추천에 대한 역할 인식을중점적으로 조사하였다. 더 나아가, 자기 효능감의 영향을 다방면으로 살펴보기 위해 의사 결정에 따른 위험 지각의정도를 조절해가며 자기 효능감의 영향을 세분화해 살펴보았다. 이를 위해 인공지능 에이전트가 한 가지 답을 추천해 주는 퀴즈 인터페이스로 실험을 진행하였다. 각 문항에는 정답 여부에 따라 받을 수 있는 보상금이 배당되어있으며. 이 보상금은

가전제품과 사용자와의 상호작용 방식이 다양해지고 있다. 사용자는 리모컨, 터치스크린 등으로 기기를 제어할 수 있고, 기기 역시 사운드, 음성, 시각적 신호 등 다양한 방식으로 사용자에게 피드백을 줄 수 있게 되었다. 그러나 사용자의 조작 방식에 따른 피드백 방식을 배정하는 원칙이나 기준이 없어 각 브랜드, 기기 별로 임의로 배정되어 있는 상황이다. 본 연구에서는 사용자가 가전제품을 음성 명령을 통해 조작할 때와 버튼으로 조작할 때 가전제품에서 주어지는 피드백의 방식으로 음성, 소리 중 어떤 방식이 적절한지 실험을 통해 알아보았다. 본 연구에서는 조작 방식(음성 인식, 버튼), 피드백 방식(음성 안내, 소리)의 조합으로 구성 된 총 4가지(2x2) 셀을 갖는 요인 설계 실험을 진행하였고, 조작 방식과 피드백 방식의 조합에 따라 피 실험자가 느끼는 사용성, 만족도, 선호도, 적합도가 달라지는지 살펴보았다. 그 결과 가전제품을 음성 인식으로 조작 하는 것이 사용 용이성, 조작 만족도가 높

최근 국내 가구산업의 소비패턴은 기능중심에서 개개인의 개성을 중시하는 소비패턴으로 변화하고 있다. 공급자 중심의 제품기능 및 가격 경쟁요소보다 소비자 중심의 가치와 경험을 제공하기 위한 제품 디자인이 경쟁의 중요한 요소가 되었다. 하지만 대부분의 중소기업은 여러 원인들로 인해 이러한 디자인 패러다임에 편승하지 못하고 있다. 본 연구에서는 이러한 문제인식을 바탕으로 중소 가구기업이 소비자에게 새로운 가치와 경험을 제공할 수 있도록 가구산업에 특화된 사용자 중심 제품 디자인 프로세스를 제시하는데 목적이 있다. 이를 위해서, 우선 문헌조사를 통해 검증된 사용자 중심 디자인 프로세스를 확인하였다. 이후 9개의 가구업체, 19명의 전문가와 심층 인터뷰(In-depth interview)를 통해 가구산업 제품 디자인 프로세스를 조사하였다. 수집된 데이터의 정성적 분석을 통해, 기존 가구산업 제품 디자인 프로세스와에 사용자 중심 디자인 프로세스를 비교 분석하여 차이점을 정의하고, 사용자의 니즈와

연구배경 : 식품 알레르기 환자는 식품 알레르기 사고 예방을 위해 식품의 원재료 성분을 정확히 확인해서 본인이 보유한 특정 알레르기 항원을 먹지 않는 것이 중요하다. 하지만 많은 식품 알레르기 환자는 가공식품을 읽고 해석하는 것에 어려움을 느끼고 있으며 잘못된 정보 습득으로 알레르기 사고를 경험한다. 연령별 식품 알레르기 환자 중 만 10세 미만의 아동에게 가장 많은 식품 알레르기 사고가 발생하고 있다. 선행 연구에서 식품 알레르기 아동의 알레르기 예방을 위해 여러 방안을 제시하고 있지만, 환자 개인이 보유한 알레르기 항원이 함유되지 않은 식품을 탐색하는 데에 도움을 주는 서비스 연구는 부족한 실정이다. 연구방법 : 본 연구는 더블 다이아몬드 디자인 프로세스에 기초하여 연구를 진행하였다. 첫째, Discover 단계에서 식품 알레르기 아동의 보호자가 식품을 구매하는 환경에서 식품 정보를 확인하는 행동 패턴을 관찰하였다. 둘째, Define 단계에서는 식품 알레르기 보호자의 문제, 니

This speculative video piece showcases participants interacting with a career counseling AI agent, unaware that the responses were actually derived from the fortunetelling of a mudang (a Korean traditional shaman). Our work captures this deception and documents participants' reactions, showcasing shifts in their initial perceptions of the agent's advice following the reveal. Notably, even after learning that the advice came from a mudang rather than an AI, participants did not change their initi

Background The effort towards sustainable development worldwide promises a more sustainable future. Of all problems, many address the environmental issue caused by plastic overusage. The beauty industry is not an exception because it is highly reliant on plastic. A beauty recycling campaign, also known as cosmetic recycling campaign, is one of the participatory campaigns established by cosmetic brands to reduce plastic waste, lessen carbon footprint, and promote the upcycling of plastic material