[論文レビュー] Are consumers ready to pay extra for crowd-shipping e-groceries and why? A hybrid choice analysis for developing economies

Oleksandr Rossolov, Yusak O. Susilo|arXiv (Cornell University)|Mar 13, 2023

Urban and Freight Transport LogisticsEngineering被引用数 3

ひとこと要約

本研究では、潜在変数を用いて観察されない行動的要因を捉えるハイブリッド選択モデルを用いて、ウクライナの消費者がクラウド配送のe-グルメに対して追加料金を支払う意思があるかを調査した。結果として、柔軟性や消費者中心の配送が重視される一方、発展途上経済の文脈において環境意識が低く、自動車依存の移動様式であるため、環境的利点は主な動機とはならないことが示された。

ABSTRACT

This paper presents the behavioral study's results on willingness-to-pay the extra money by the customers for e-groceries deliveries based on crowd-shipping. The proposed methodology was tested for Ukraine, i.e., a developing country where the crowd-shipping services are under development conditions. To account for the behavior complexity of the consumers who have not faced the crowd-shipping services in the past, the choice model was enhanced with a latent variable. The findings indicate the revealed readiness of the e-shoppers to pay extra money for crowd-shipping delivery if it provides more flexible and consumer-oriented service. The expected environmental impact of the crowd-shipping delivery was not considered as important by the e-shoppers, which is explained by low concerns about the environment and car-oriented mobility in the considered case study.

研究の動機と目的

• 発展途上経済の文脈において、クラウド配送のe-グルメ配送に対して追加料金を支払う消費者の意思を評価すること。
• 特にクラウド配送サービスへの事前の経験がなかった場合の、その意思の背後にある行動的要因を理解すること。
• 環境的懸念と移動様式の好みが、代替配送モデルの選択にどのように影響するかを検討すること。
• 複雑な消費者意思決定をよりよく捉えるために、潜在変数を組み込んだハイブリッド選択モデルを構築・適用すること。
• 新興市場においてクラウド配送の導入を検討する物流事業者および政策立案者に実用的なインサイトを提供すること。

提案手法

• 観察された選択行動と観察されない異質性を統合するために、配送サービスに対する消費者の態度を表す潜在変数を用いたハイブリッド選択モデルが採用された。
• 潜在変数は、サービスの柔軟性、利便性、および配送オプションに対する個人の価値観に関連する観察されない好みを捉えている。
• データは、発展途上経済でクラウド配送インfraがまだ発展段階にあるウクライナのe-グルメ事業者を対象としたアンケート調査で収集された。
• モデルは、社会経済的属性、行動的属性、環境的属性を組み込んだ、さまざまな配送オプションの効用関数を推定する。
• モデルのキャリブレーションと各属性が消費者選択に与える影響の有意性を評価するために、最尤推定法が用いられた。
• さまざまなサービス属性の変化が支払い意思に与える影響を評価するために感度分析が実施された。

実験結果

リサーチクエスチョン

• RQ1 発展途上経済において、消費者はクラウド配送のe-グルメ配送に対してどの程度追加料金を支払う意思を示すか？
• RQ2 サービスの柔軟性と消費者中心性の認識が、クラウド配送の追加料金支払い意思にどのように影響するか？
• RQ3 環境的懸念は、従来の配送と比較してクラウド配送に対して追加料金を支払う意思にどの程度影響を及ぼすか？
• RQ4 移動様式と自動車依存性は、代替配送モデルに対する消費者の好みにどのように影響するか？
• RQ5 信頼性や利便性志向といった観察されない行動的要因は、配送選択意思決定にどのような役割を果たすか？

主な発見

• ウクライナの消費者は、より柔軟性や消費者中心のサービス特徴を備えたクラウド配送に対して、顕著な追加料金支払い意思を示している。
• 潜在変数分析により、利便性やサービスの適応性に対する観察されない好みが、クラウド配送の追加料金支払い意思に強く影響することが確認された。
• 環境的影響は追加料金支払いの有意な動機とはならず、調査対象者における環境意識の低さが反映された。
• ウクライナにおける自動車中心の移動様式は、環境に優しい代替手段としてのクラウド配送の魅力を低下させているが、その持続可能性の利点は依然として存在する。
• クラウド配送への事前の経験が限られる文脈では、潜在変数を組み込んだハイブリッド選択モデルが、標準的な離散的選択モデルよりも消費者行動をより正確に表現できる。
• 柔軟性のあるクラウド配送の追加料金支払い意思は、従来の自宅配送よりも高いことが推定され、類似条件の発展途上経済における強い市場可能性を示している。