[論文レビュー] Between an Arena and a Sports Bar: Online Chats of eSports Spectators

Denis Bulygin, Ilya Musabirov+3 more|arXiv (Cornell University)|Jan 9, 2018

Digital Games and MediaSocial Sciences参考文献 19被引用数 16

ひとこと要約

本稿は、Twitch.tv で配信された『The International 2017』Dota 2 エスパーズ大会中の大量のライブチャット通信を、構造的トピックモデリングと相互相関を用いて分析し、試合内イベントが観客チャットのトピック的・感情的パターンを駆動することを示している。チャットのダイナミクスはスポーツアリーナとスポーツバーの両方の特徴を示しており、感情可視化やイベント強調付きのハイライト生成といったデザイン改善策を提案することで、視聴者の関与を高めることを目的としている。

ABSTRACT

Hundreds of thousands of spectators use Twitch.tv to watch The International, a Dota 2 eSports tournament and communicate in massive chats. In this paper, we analyse crowd behavior in these chats, disentangle features of social communication, such as contextual meanings of emojis and short messages. We apply structural topic modelling and cross-correlation analysis to investigate topical and temporal patterns of chat messages and their relation to in-game events. We show that in-game events drive the communication in the massive chat and define its emergent topical structure to a various extent. Following the discussion in communication and social computing literature, we discuss these findings in the framework of analysis of communication of physical sports crowds and outline some limitations of the 'stadium' metaphor, suggesting a complementary metaphor of 'sports bar' as a useful analytical and design device.

研究の動機と目的

• エスパーズイベント中の大量のライブチャットにおける、出現するトピック的・感情的構造を理解すること。
• 試合内イベントがTwitch.tv 上のリアルタイム観客コミュニケーションにどのように影響を与えるかを調査すること。
• 絵文字、エモート、コピーパスタが、高密度なチャット環境で一貫性を維持する役割を果たすかを検証すること。
• 『スポーツバー』という比喩が、伝統的な『スポーツアリーナ』モデルに補足的役割を果たすフレームワークとして、オンライン観客コミュニティを理解するうえでどの程度有効であるかを検討すること。
• 視聴者の関与と社会的調整を高めるためのデザイン的示唆を導出すること。

提案手法

• 『The International 2017』中における120万件のチャットメッセージから潜在的トピックを抽出するために、構造的トピックモデリング（STM）を適用した。
• 試合内イベントとチャットトピックの変化との時間的関係を特定するために、相互相関分析を用いた。
• チャットデータを用いてトピックモデルを訓練し、絵文字、略語、短いメッセージの文脈的意味を分離した。
• チャットのサイズや大会の段階ごとに、トピックの多様性と優位性の変化を分析した。
• ヒーローの死亡などのイベント駆動型の通信バースト（例：チームキル）と、それらが引き起こす感情的・議論的トリガーを同定した。
• 観察されたパターンに基づき、感情可視化や自動ハイライト生成を含む、デザインソリューションを提案した。

実験結果

リサーチクエスチョン

• RQ1 試合内イベントは、ライブエスパーズチャットのトピック的・感情的構造にどのように影響を与えるか？
• RQ2 絵文字、エモート、短いメッセージは、大量かつ高速なチャットストリームにおいて一貫性を維持するために果たす役割は何か？
• RQ3 チャットコミュニケーションの構造は、物理的なスポーツアリーナと比較して、どの程度スポーツバーに類似しているか？
• RQ4 トーナメントの異なる段階やチャットのサイズに応じて、チャットトピックの多様性と優位性はどのように変化するか？
• RQ5 リアルタイムのチャットダイナミクスを活用することで、視聴体験を向上させるためのどのようなデザイン介入が有効か？

主な発見

• ヒーローの死亡やチームキルといった試合内イベントは、感情的反応や戦略的議論を反映するように、トピックが急速に変化する顕著なチャット活動のバーストを引き起こす。
• TI7決勝では、Team Liquid応援が最も支配的トピックとなり、画面の大部分を占め、顕著なトピック的不平等を示した。
• チャットコミュニケーションは非常にイベント駆動的である：沈黙の期間には退屈関連のミームやエモートが現れ、試合のハイライト時は同期的な感情反応が発生する。
• 高いボリュームの中でも、エモートやコピーパスタ、共有された略語の繰り返し使用により、一貫性が保たれ、社会的同期を模倣する集団的「声」が形成されている。
• 小規模なチャットではトピックの多様性が高く、大規模なチャットではトピックの優位性が集中し、特に大会の進行に伴って顕著になる。
• 本研究は、『スポーツバー』比喩が『スポーツアリーナ』比喩を補完することを確認した。観客は直接のフィードバックを受けないが、集団的表現を通じて価値を感じ続けている。