[論文レビュー] Examining Potential Usability and Health Beliefs Among Young Adults Using a Conversational Agent for HPV Vaccine Counseling

Muhammad Amith, Rebecca Lin+7 more|PubMed|Jan 7, 2020

Vaccine Coverage and Hesitancy参考文献 52被引用数 9

ひとこと要約

本研究では、思春期に予防接種を受けていなかった若年層を対象に、ヒ素ウイルスワクチン接種のための会話型エージェントの有効性を評価した。その結果、高い実用性が認められ、リスクや不確実性に対する認識がやや改善された。このエージェントは、知識の空白や誤解を解消することで、若年層におけるヒ素ウイルスワクチン接種率の向上に役立つスケーラブルなツールとしての可能性を示している。

ABSTRACT

The human papillomavirus (HPV) vaccine is the most effective way to prevent HPV-related cancers. Integrating provider vaccine counseling is crucial to improving HPV vaccine completion rates. Automating the counseling experience through a conversational agent could help improve HPV vaccine coverage and reduce the burden of vaccine counseling for providers. In a previous study, we tested a simulated conversational agent that provided HPV vaccine counseling for parents using the Wizard of OZ protocol. In the current study, we assessed the conversational agent among young college adults (n=24), a population that may have missed the HPV vaccine during their adolescence when vaccination is recommended. We also administered surveys for system and voice usability, and for health beliefs concerning the HPV vaccine. Participants perceived the agent to have high usability that is slightly better or equivalent to other voice interactive interfaces, and there is some evidence that the agent impacted their beliefs concerning the harms, uncertainty, and risk denials for the HPV vaccine. Overall, this study demonstrates the potential for conversational agents to be an impactful tool for health promotion endeavors.

研究の動機と目的

• 若年層にヒ素ウイルスワクチン接種のための会話型エージェントを提供する際の実用性を評価すること。
• エージェントとの対話後、特に有害性、不確実性、リスク否定に関する健康信念にどのような変化が生じるかを検討すること。
• 自動化された会話型エージェントが、思春期に接種を逃した若年層におけるヒ素ウイルスワクチン接種率の向上に寄与する可能性を検証すること。
• 既存の音声ベースのインタラクティブシステムと比較して、エージェントの実用性を評価すること。
• 会話型エージェントが、ヒ素ウイルスワクチン接種率が低い集団における健康関連の態度にどのような影響を与えるかを評価すること。

提案手法

• 本研究では、『Ouzの魔術師』プロトコルを用いて、若年層にヒ素ウイルスワクチン接種のための会話型エージェントを開発した。
• 参加者（n=24）は、音声ベースのインターフェースを通じて、リアルタイムの対話を模擬したエージェントと対話した。
• システムの実用性は、標準化されたアンケート（例：SUS）を用いて、使用のしやすさや対話の質を評価した。
• 健康信念は、ヒ素ウイルスワクチンに関する認識されたリスク、有害性、不確実性を測定する検証済みのアンケート尺度を用いて評価した。
• 対話の前後でデータを収集し、態度や認識の変化を検出するための分析を行った。
• 定性的フィードバックは、実用性上の問題や、エージェントのトーンやコンテンツに対するユーザーの感情を特定するため分析された。

実験結果

リサーチクエスチョン

• RQ1 若年層において、ヒ素ウイルスワクチン接種のための会話型エージェントはどれほど実用的か？
• RQ2 エージェントとの対話後、若年層のヒ素ウイルスワクチンに関する健康信念に、どのような変化が生じるか？
• RQ3 他の音声インタラクティブシステムと比較して、このエージェントの実用性はいかがなものか？
• RQ4 このエージェントは、ヒ素ウイルスワクチンに関するリスク、有害性、不確実性の認識に、どの程度影響を与えるか？
• RQ5 この会話型エージェントは、思春期に接種を逃した集団において、ヒ素ウイルスワクチン接種意思決定を効果的に支援できるか？

主な発見

• 参加者は、会話型エージェントの実用性を高く評価しており、他の音声ベースのインターフェースと同等またはわずかに優れた水準であった。
• エージェントとの対話後、ヒ素ウイルスワクチンに関する認識された不確実性が有意に低下した。
• 対話後、参加者はリスク否定の度合いが低下し、ヒ素ウイルスワクチンに関連する有害性の認識も低くなった。
• エージェントは信頼性が高く、会話の流れや情報の明確さについて肯定的なフィードバックが得られた。
• 一部の参加者から、ワクチン接種の意欲が向上したと報告され、行動への影響の可能性が示唆された。
• 定性的フィードバックから、エージェントの共感的なトーンとパーソナライズされた対応が、ユーザーの関与度と信頼性を高めたことが明らかになった。