[論文レビュー] Indian Premier League (IPL), Cricket, Online Social Media

Megha Arora, Raghav Gupta+1 more|arXiv (Cornell University)|May 20, 2014

Public Relations and Crisis Communication参考文献 17被引用数 3

ひとこと要約

本研究は、2013年インディアン・プレミアリーグ（IPL）期におけるTwitterおよびFacebookのソーシャルメディア活動を分析し、260万件のツイートと77万4186件のFacebook投稿を用いて、時間的傾向、地理的分布、感情分析、およびスキャンダルの影響を検討した。チームのブランド価値とオンライン議論のボリュームの間には強い相関が見られ、両プラットフォームにおける活動の減衰パターンは類似したべき乗則的ダイナミクスに従っており、スキャンダルにもかかわらず公的な感情はほとんど変化せず、肯定的で安定したままであった。これはIPLが主にエンターテインメントとして機能していることを示している。

ABSTRACT

In recent past online social media has played a pivotal role in sharing of information and opinions on real time events. Events in physical space are reflected in digital world through online social networks. Event based studies for such content have been widely done on Twitter in the computer science community. In this report, we performed a detailed analysis of a sports event called the Indian Premier League (IPL'13) for both Facebook and Twitter. IPL is the most popular cricket league in India with players from across the world. We analysed more than 2.6 million tweets and 700 thousand Facebook posts for temporal activity, text quality, geography of users and the spot-fixing scandal which came up during the league. We were able to draw strong correlations between the brand value of teams and how much they were talked about on social media across Facebook and Twitter. Analysis of geo-tagged data showed major activity from metropolitan suburbs however activity was not restricted to the regions geographically associated with each team. We present a decay calculation methodology, using which we derive that activity died down on both Twitter and Facebook in a very similar manner. Such analysis can be used to model events and study their penetration in social networks. We analysed text for spot-fixing and found that user response to allegations about matches being fixed was cold. The complete analysis presented in this report, can be particularly useful for studying events involving crisis or events of political importance having similar structure.

研究の動機と目的

• 大規模かつスケジュールされたスポーツイベント（IPL）におけるソーシャルメディア参加のダイナミクスを理解すること。
• IPL 2013期におけるTwitterおよびFacebookのユーザー行動、コンテンツボリューム、感情の比較分析。
• スパイク・フィックススキャンダルが公的な感情およびオンラインディスコースに与えた影響の調査。
• 減衰要因の手法を用いて、オンラインソーシャルネットワークにおけるイベント関連活動の減衰をモデル化すること。
• ソーシャルメディア活動の地理的分布とチームの関連性との関係の探求。

提案手法

• IPL 2013期中に、ユニークなユーザーから収集した260万件のツイートと77万4,186件のFacebook投稿を収集・分析した。
• 試合スケジュールや主要イベントに一致する時間的活動のピークを追跡するための時系列分析を実施した。
• 地理タグ付きデータを用いてユーザーの位置をマップ化し、都市部および工業地域における参加パターンを評価した。
• 活動が有意に意味を持たなくなる時点を特定するため、99%の閾値を用いた減衰計算の手法を開発し、両プラットフォームのネット減衰要因を算出した。
• 感情、社会的言語、金銭関連語を分類するため、LIWC（Linguistic Inquiry and Word Count）ツールを用いた感情分析を実施した。
• 定量的感情分析の結果を文脈的に理解するために、スパイク・フィックス関連の投稿を手動で内容レビューした。

実験結果

リサーチクエスチョン

• RQ1 TwitterおよびFacebookにおけるソーシャルメディア活動のボリュームとタイミングは、スケジュールされたIPLの試合やイベントとどのように相関しているか？
• RQ2 チームブランド価値とファンベースの規模は、ソーシャルメディアプラットフォームにおけるオンライン議論ボリュームをどの程度予測できるか？
• RQ3 スパイク・フィックススキャンダルは、ソーシャルメディアの議論における公的な感情と感情的トーンにどのように影響したか？
• RQ4 IPLのような大規模スポーツイベントが終了した後のソーシャルメディア活動の時間的減衰パターンはどのようなものか？
• RQ5 ソーシャルメディアユーザーの地理的分布は、チームの関連性や地域のデモグラフィック要因とどのように関連しているか？

主な発見

• Facebook活動のネット減衰要因は0.1942、Twitterのそれは0.2022であり、両プラットフォーム間で非常に類似した減衰ダイナミクスが確認された。
• Facebookではチームブランド価値とオンライン議論ボリュームの間に強い相関（0.91）が、Twitterでは高い相関（0.79）が確認された。
• 地理タグ付きツイートの75.53%および地理タグ付きFacebook投稿の89.85%がインド発信であり、特に都市部の郊外および工業地帯から最も高い活動が観察された。
• スキャンダルにもかかわらず、感情分析の結果、Twitterでは0.33%、Facebookでは0.31%のテキストコンテンツに不安関連語が含まれており、感情的苦痛は低かった。
• 肯定的感情語は否定的語よりも多く、一般には金銭関連語は低く抑えられていたが、スパイク・フィックス関連コンテンツではわずかに上昇していた。
• 手動コンテンツレビューの結果、ユーザーはIPLを主にエンターテインメントとして捉えており、スキャンダルの批判的報道に対しても無関心であった。これは、低レベルの不安度を説明する要因である。