[論文レビュー] Is Twitter a Public Sphere for Online Conflicts? A Cross-Ideological and Cross-Hierarchical Look

Zhe Liu, Ingmar Weber|arXiv (Cornell University)|Oct 2, 2014

Social Media and Politics参考文献 16被引用数 7

ひとこと要約

本研究は、イスラエル・パレスチナ、米国民主・共和両党、FCバルセロナ対レアル・マドリードの3つの高知名度の対立を対象に、均等性、多様性、相互性、質の4つの指標を用いて、コミュニケーションのパターンを分析することで、Twitterが民主的議論の公共の場として機能するかどうかを検討する。結果として、力関係の強い支配が顕著であり、権力の不均衡と対立的イデオロギー間の相互性の制限が、民主的対話を損なうため、Twitterは公共の場の理想を満たしていないことが示された。

ABSTRACT

The rise in popularity of Twitter has led to a debate on its impact on public opinions. The optimists foresee an increase in online participation and democratization due to social media's personal and interactive nature. Cyber-pessimists, on the other hand, explain how social media can lead to selective exposure and can be used as a disguise for those in power to disseminate biased information. To investigate this debate empirically, we evaluate Twitter as a public sphere using four metrics: equality, diversity, reciprocity and quality. Using these measurements, we analyze the communication patterns between individuals of different hierarchical levels and ideologies. We do this within the context of three diverse conflicts: Israel-Palestine, US Democrats-Republicans, and FC Barcelona-Real Madrid. In all cases, we collect data around a central pair of Twitter accounts representing the two main parties. Our results show in a quantitative manner that Twitter is not an ideal public sphere for democratic conversations and that hierarchical effects are part of the reason why it is not.

研究の動機と目的

• 高対立性のオンライン環境におけるコミュニケーションのダイナミクスを評価することで、Twitterが民主的公共の場として機能するかどうかを検証すること。
• 階層的ステータスとイデオロギー的同一性が、Twitter上のオンライン対話パターンにどのように影響するかを調査すること。
• 公共の場としての対立的イデオロギー間の対話と相互性の程度を定量化すること。
• 現実の対立状況において、公共の場の4大基準（均等性、多様性、相互性、質）がどの程度満たされているかを評価すること。
• Twitterのようなソーシャルメディアプラットフォームが、包括的でバランスの取れた、参加型の民主的議論を可能にするかどうかを特定すること。

提案手法

• 本研究は、各対立の代表的対立軸となる著名な対照的アカウント（例えば、政党の公式アカウントやスポーツクラブの公式アカウント）を中心に、Twitterデータを収集する。
• ユーザーの階層的レベルやイデオロギー的立場ごとの対話パターンを分析するため、均等性、多様性、相互性、質の4つの公共の場指標を適用する。
• リツイート、メンション、リプライのデータから通信ネットワークを構築し、イデオロギー的・ステータス的境界を越えた対話の頻度と方向性を測定する。
• 分析対象は、イスラエル・パレスチナ紛争、米国の派閥政治（民主党対共和党）、FCバルセロナ対レアル・マドリードのフットボール・リーグ対立の3つの異なる対立状況である。
• 統計的分析により、高ステータスユーザーと低ステータスユーザー間、およびイデオロギー的同一性グループと対立グループ間の対話パターンを比較する。
• ネットワーク分析と社会的ネットワーク指標を用いて、対話が民主的公共の場の基準を満たしているかどうかを評価する。

実験結果

リサーチクエスチョン

• RQ1 Twitterは、オンライン対立において、異なる階層的レベルのユーザー間で均等な参加をどの程度可能にしているか。
• RQ2 イデオロギー的同一性が、Twitter上の対話の可能性と相互性にどのように影響するか。
• RQ3 高ステータスユーザーが会話に支配的である程度が高く、民主的議論を損なっているか。
• RQ4 Twitter上のコミュニケーションのパターンは、公共の場に求められる多様性、相互性、質の基準を満たしているか。
• RQ5 階層的およびイデオロギー的分断が、Twitter上のオンライン議論の構造と包摂性にどのように影響しているか。

主な発見

• 高ステータスユーザーが対話を支配し、著しく多くの注目を集めるため、Twitterではコミュニケーションにおける均等性が満たされていない。
• 対立的イデオロギー間の対話における相互性は著しく低く、イデオロギー的境界を越えた二面的対話が制限されていることが示された。
• 声の多様性が制限されており、少数の高ステータスアカウントが大多数のコンテンツと関与を生み出している。
• トップレベルのアカウントの支配が、議論の質を損なっており、しばしば会話の出発点にはなるが、低ステータスユーザーとの相互的対話には応じない。
• 階層的影響が、Twitterが民主的公共の場としての可能性を損なう主な要因であり、権力の不均衡が包摂的参加を制限している。
• イスラエル・パレスチナ紛争、米国における派閥政治、フットボール・リーグ対立の3つの対立状況すべてにおいて、類似した構造的不均衡が観察された。これは、文脈特有の問題ではなく、システム的問題である可能性を示唆している。