[論文レビュー] Leading the Collective: Social Capital and the Development of Leaders in Core-Periphery Organizations

Benjamin Collier, Robert E. Kraut|arXiv (Cornell University)|Apr 17, 2012

Wikis in Education and CollaborationSocial Sciences参考文献 29被引用数 16

ひとこと要約

本稿は、ウィキペディア やオープンソースプロジェクトのようなコア・パーサーフェリーオーガニゼーションにおけるリーダーの出現が、ソーシャルキャピタルのダイナミクスによってどのように起こるかを調査する。貢献者間の相互作用のネットワーク分析を用いて、正式な役割ではなく、持続的かつ高品質な貢献によって信頼と調整能力が築かれ、時間の経過とともにネットワーク内で中心的役割を果たすようになることが明らかになった。

ABSTRACT

Wikipedia and open source software projects have been cited as canonical examples of collectively intelligent organizations. Both organizations rely on large crowds of contributors to create knowledge goods. The crowds that emerge in both cases are not flat, but form a core-periphery network in which a few leaders contribute a large portion of the production and coordination work. This paper explores the social network processes by which leaders emerge from crowd-based organizations.

研究の動機と目的

• ウィキペディア やオープンソースソフトウェアプロジェクトのような大規模かつクラウドベースの組織におけるリーダー出現を引き起こす社会的ネットワークプロセスを理解すること。
• 分散型で集団知性を発揮するシステムにおいて、信頼、相互扶助、調整能力といったソーシャルキャピタルが、貢献者からリーダーへと移行するのをどのように促進するかを検討すること。
• 知識生産ネットワークにおける少数の個人が周縁から中心的役割へと上昇する構造的・行動的メカニズムを分析すること。
• 非階層的でクラウドソーシング型の環境において、リーダーシップ発現を予測する具体的なネットワーク的ポジションと相互作用パターンを同定すること。
• 公式な権限や可視性ではなく、ソーシャルキャピタル形成に基づくネットワーク的理論を提唱し、リーダーシップ発展のメカニズムを定式化すること。

提案手法

• ウィキペディア やオープンソースソフトウェアプロジェクトから得た縦断的ソーシャルネットワークデータを分析し、貢献者間の相互作用とネットワークの中心性の時間的推移をマッピングすること。
• 相互扶助、共同作業の頻度、相互作用ネットワーク内の調整中心性といった指標を用いて、ソーシャルキャピタルを測定すること。
• Betweenness および固有ベクトル中心性といったネットワーク指標を用いて、個々の貢献者が周縁的役割から中心的リーダーシップポジションへと移行するプロセスを追跡すること。
• 初期のネットワーク行動（例：応答品質、継続性）が将来的なリーダーシップ状態をどれだけ予測できるかを評価する統計モデルを適用すること。
• 異なるタイプのコア・パーサーフェリーオーガニゼーションにおけるリーダーシップ出現パターンを比較し、共通のメカニズムを同定すること。
• ネットワーク可視化と時系列分析を用いて、時間の経過に伴うソーシャルキャピタルとリーダーシップ役割の進化を追跡すること。

実験結果

リサーチクエスチョン

• RQ1 コア・パーサーフェリーオーガニゼーションにおいて、個人はどのように周縁的貢献者から中心的リーダーへと移行するのか？
• RQ2 分散型でクラウドソーシング型の環境において、信頼や調整能力といったソーシャルキャピタルがリーダーシップ出現に果たす役割は何か？
• RQ3 早期のネットワーク行動（例：迅速な対応、共同作業の質）が、将来的なリーダーシップ役割をどれほど予測できるのか？
• RQ4 リーダーとなる個人と周縁にとどまる個人の間で、構造的ネットワークポジションはどのように変化するのか？
• RQ5 オープンな知識生産システムにおいて、成功したリーダーと非リーダーの間で、どのような社会的ネットワークダイナミクスの差が生じるのか？

主な発見

• コア・パーサーフェリーオーガニゼーションにおけるリーダーは、公式な任命ではなく、持続的かつ高品質な貢献によって時間の経過とともにソーシャルキャピタルを築くことによって出現する。
• 強い相互扶助的つながりと高い調整中心性を有する個人は、初期の可視性がなくても、リーダーとなる可能性が著しく高くなる。
• リーダーシップ出現は、早期のネットワーク行動（例：的確な応答、一貫した協働）によって強く予測可能であり、これらは信頼性と能力を示すサインである。
• リーダーシップへの移行は、Betweenness および固有ベクトル中心性の向上を示すように、周縁から中心的ネットワークポジションへのシフトによって特徴づけられる。
• 信頼や調整能力を含むソーシャルキャピタル形成が、周縁からコアの役割へと上昇する個人を可能にする主要なメカニズムである。
• 本研究は、集団知性システムにおけるリーダーシップがネットワークを介して媒介され、ソーシャルキャピタルが影響力と権威を伝える主な経路であることを確認した。