[論文レビュー] Quality 4.0: Let's Get Digital - The many ways the fourth industrial revolution is reshaping the way we think about quality

Nicole Radziwill|arXiv (Cornell University)|Oct 17, 2018

Digital Transformation in Industry被引用数 41

ひとこと要約

本論考は、第四次産業革命の技術（クラウド、ビッグデータ、AI/ML、IoT、VR/AR、ブロックチェーン、アディティブ・マニュファクチャリング、CPS）が品質概念と組織パフォーマンスをどのように変革しているかを調査し、デジタル時代の新しい品質志向を提唱します。

ABSTRACT

The technology landscape is richer and more promising than ever before. In many ways, cloud computing, big data, virtual reality (VR), augmented reality (AR), blockchain, additive manufacturing, artificial intelligence (AI), machine learning (ML), Internet Protocol Version 6 (IPv6), cyber-physical systems and the Internet of Things (IoT) all represent new frontiers. These technologies can help improve product and service quality, and organizational performance. In many regions, the internet is now as ubiquitous as electricity. Components are relatively cheap. A robust ecosystem of open-source software libraries means that engineers can solve problems 100 times faster than just two decades ago. This digital transformation is leading us toward connected intelligent automation: smart, hyperconnected agents deployed in environments where humans and machines cooperate, and leverage data, to achieve shared goals. This is not the worlds first industrial revolution. In fact, it is its fourth, and the disruptive changes it will bring suggest we will need a fresh perspective on quality to adapt to it.

研究の動機と目的

• 第四次産業革命における品質への新しい視点を喚起する。
• 品質管理を変革する主要な技術を特定する（クラウド、ビッグデータ、AI/ML、IoT、VR/AR、ブロックチェーン、アディティブ・マニュファクチャリング、CPS）。
• デジタルエコシステムが品質保証と組織パフォーマンスの新しい形態を可能にする方法を論じる。

提案手法

• 新興技術と品質への影響に関する概念的/文献ベースの分析を行う。
• 接続された知能自動化とデータ駆動型アプローチが品質概念をどのように変えるかを総合する。
• デジタルエコシステムと人間–機械協調に合わせた新しい品質パラダイムを主張する。

実験結果

リサーチクエスチョン

• RQ1 第四次産業革命の技術は、品質についての考え方をどのように再形成するのか？
• RQ2 Quality 4.0の実践を可能にする上で最も影響力のある技術はどれか？
• RQ3 デジタル品質エコシステムを活用するために、どのような組織改革が必要か？

主な発見

• デジタルトランスフォーメーションは、製品/サービス品質と組織パフォーマンスの改善機会を生み出す。
• オープンソースツールの堅牢なエコシステムは問題解決を加速し、迅速な革新を可能にする。
• データ共有を伴う接続された知能自動化は、協調的で目標に沿った人間–機械の作業を支援する。
• インターネットと安価な部品は、スマートで超接続されたシステム（IoT、CPS）の広範な展開を可能にする。
• 品質フレームワークは、データに富み自動化され、相互接続された環境に適応する必要がある。
• Quality 4.0は、デジタル統合が進む産業風景に適した品質への新しい視点を要求する。