이혜용 교수
Hye-Yong Lee
이화여자대학교 국어국문학과 · 인문학
연구실 소개
이혜용 교수의 연구실은 의료 현장에서의 간호사와 의사 간 의사소통의 질적 분석을 중심으로, 의사소통의 구조적 특성과 문제 해결 전략을 탐구합니다. 특히 발화행위 이론과 거시구조 이론을 접목한 언어학적 분석을 통해 간호·의료 인력 간 소통의 실질적 양상과 효율성 향상 방안을 모색하고 있습니다. 또한 간호 인수인계 커뮤니케이션, 전문직 간 소통 역량 향상 프로그램 개발 등 실무 중심의 커뮤니케이션 교육 모델을 제시하고 있습니다. 연구는 실제 임상 현장의 경험을 바탕으로 한 실증적 접근을 통해 의료 품질 향상에 기여하고자 합니다.
연구 현황
연구 성과 추이
표시된 성과는 수집된 데이터 기준으로 산출되며, 일부 차이가 있을 수 있습니다.
주요 논문
15이 연구의 목적은 의료 현장에서의 간호사와 의사 사이의 의사소통경험에 대한 간호사의 인식과 의사소통 양상을 실제적으로 규명하는것이다. 이를 위해 기존 질적 연구 방법론을 토대로 하되, ‘발화수반력위계구조(Illocution hierarchy) 이론’과 ‘거시구조(macro structure)와 거시규칙(macro rules) 이론’ 등의 텍스트 언어학의 방법론을 접목하여 간호사-의사 간 의사소통 양상을 고찰하였다. 연구를 위해 10명의 간호사를대상으로 반구조화된 인터뷰를 통해 자료를 수집하였으며 간호사와 의사의 의사소통 경험을 다음과 같은 6개의 범주로 분석하였다. 분석된6개의 범주는 간호사와 의사의 전반적인 의사소통 양상, 간호사와 의사의 의사소통 체계, 의사와 간호사의 관계, 간호사의 의사소통, 간호사와 의사의 의사소통 결과, 간호사와 의사의 의사소통 문제 해결 방안이다. 이 연구의 결과를 통해 간호사와 의사 사이에서 이루어지는 의사소통에 대한 이해의 폭을 넓힐 수 있을 것이다.
Purpose: The purpose of this study was to examine the effects of an education program for effective nursing intershift handoff communication (NIHC) on nursing intershift performance, self-efficacy, and interrelationship stress among clinical nurses. Methods: The study was a pilot study using a one-group pretest-posttest design. Participants were40 clinical nurses from Seoul/ Gyeonggi Province. The handoff dialogue pattern was developed by three professors and one doctoral student in 2014, and wa
This study constitutes the foundation and preparation steps for communication training programmes for the members of medical institutions. It aims for providing of the procedures and methods for reconstructing norms for the effective communication and the hereby derived norms in the organizations. For this purpose, chapter 2 introduces methods and procedures for the derivation of communicative norms. In chapter 3, which encompasses the final result of the research, we discuss commnunicative norm
This study is a qualitative research to identify the real state and problems of off-going nurses’ handoff communication of nurses. The data were analyzed by qualitative content analysis. The study results are classified into two categories. On the positive side, there were empathy, advice and consideration in terms of attitude and behavior. In terms of content, the categories were relevance, concreteness, completion, accuracy, timeliness, organization, positive information. On the negative side,
Most grading scales of Korean language proficiency tests are based on existing grading scales that are not empirically verified. The purpose of this study is to develop an empirically verified scale descriptor. The ‘Performance data-driven approach’ that is suggested by Fulcher (1987) was used to develop the detailed description of characteristics for each level of performance. This study is focused on the functional phase of speech samples analysis (coding data) to create explanatory categories
Lee, HyeYong․Lee, Hyang. 2015. A Basic Study on the Development of Grading Scale Description in Korean Speaking Assessment—Focusing on the Functional Phase of Speech Sample Analysis Using Discourse Analysis. The Journal of Studies in Language 31.2, 451-478. Most grading scales of Korean language proficiency tests are based on existing grading scales that are not empirically verified. The purpose of this study is to develop an empirically verified scale descriptors. The ‘Performance data-driven a
Through examining Jesus's conversation with people in Ruke, this study aims at analyzing the type of discourse that Jesus used and how Jesus persuade others as a conversational analysis. In doing so, this study first examines the general characteristics of discourses of Jesus. Secondly, this study explores the theory of Searle(1969), which described both notions of acts of question, request and criticism and the structure of each speech acts. Finally, this study shows what Jesus's strategies was
The purpose of this article is to give an overview of the organizational communication in the medical center. This overview is based on the results of the individual studies conducted from 2012 to 2015 within a project about organizational communication in the medical center. Firstly we will summarize the characteristics of the respective communications performed between physicians, nurses, administrative staffs and between physicians and nurses. From those characteristics we will generalize the
This paper explores acknowledgement of experiences in doctor to doctor communication and suggests some resolution for their communication problems. This study is based on narrative interviews with 8 doctors working and text analysis of transcribed interview texts. With the results, it is found that two main categories in doctor communication: 1. hierarchical organization communication (a distinct feature in senior to junior doctor communication); 2. an improvement plan to address communication p
이 연구는 면접도 대화의 한 유형이라는 관점에서 출발하였다. 그리고 그동안 지원자 쪽에 편중되었던 면접에 대한 관심을 면접관에게로 돌려, 면접관의 효과적인 의사소통 수행을 위한 구체적인 격률과 전략을 제시하는 데 연구의 목적을 두었다. 이를 위해 면접 대화의 경험이 있는 면접관과 지원자 24명을 서사 인터뷰하여 자료를 수집하여 전사한 후, 자료 분석의 객관성과 타당성을 확보하기 위해 텍스트 언어학의 거시구조 이론과 발화수반력 위계구조 이론을 혼용하였다. 연구 결과로 효과적인 면접을 위한 면접관의 의사소통 격률 체계는 총 6개가 도출되었으며 1. 사전 정보 파악의 격률(사전에 면접 정보에 대한 예비지식을 갖추어라), 2. 협조의 격률(대화에 적극적으로 참여하라), 3. 배려의 격률(편안한 느낌을 가질 수 있게 하라), 4. 정보 심화의 격률(최대한 구체적인 정보를 수집하라), 5. 존중의 격률(지원자를 인격적으로 대하라), 6. 표현의 격률(호의적인 어투로 말하라) 등을 제시하였다.
본 연구 데이터 기반 접근법을 사용한 말하기 평가 등급 기술을 방안을 제시하기 위한 기초 연구이며, 이혜용, 이향(2015, 2018)의 후속 연구로 진행되었다. 본 연구에서는 이혜용 이향(2015)의 연구 결과로 제안한 '부탁하기' 담화의 원형과 등급 기술자, 해석 범주를 사용하여 외국인 학습자 50명의 '부탁하기' 과제 발화를 담화 분석을 사용하여 분석하였다. 그리고 5명의 채점자들에게 담화 채점을 실시하여 수험자 능력에 따라 다섯 그룹으로 나누고 이들의 담화 특징을 정리하여 보았다. 본 연구결과는 담화 능력 평가뿐만이 아니라 담화 교육에 있어서도 의미있는 객관적인 자료로 활용될 것이라고 기대하는 바이다.
The purpose of this study is to explain evaluative speech act with its own felicity conditions and to suggest it should be categorized as an individual speech act in speech act system. Since the Evaluative speech acts had not been dealt with in classification of Searle(1976), it was regarded as one of the Assertive or Expressive. This study looks through authentic conversation examples and finds out unique characteristics of the Evaluative which are different from those of Assertive or Expressiv
This study raises questions about whether Brown and Levinson's politeness theory is universal, and whether their theory can explain the politeness phenomenon in Korean language. This paper proposed a politeness theory suitable to explain the politeness phenomenon in Korean. To this end, based on actual language data, the concept of face, which is the core of politeness theory, was set as ‘family-centeredism’. In addition, according to the hierarchical status of the relationship, the types of pol
This study aims to compare the refusal discourse structures of Korean and English speakers with a focus on social status differences between the speaker and the listener. To analyze these patterns of refusal discourse structures, 20 native Korean speakers and 20 native English speakers were recorded performing various refusal scenarios. The analysis revealed several key findings. First, Korean speakers employed more refusal strategies across all social status contexts than English speakers, whil
이 연구에서는 MZ세대에게 중요한 가치인 ‘공정’의 어휘 의미와 담론 의미를 분석해 보았다. 이를 위해 어휘와 담화라는 두 층위에서 의미 분석을 시도하였는데, 첫째, 맥락에 따른 ‘공정(하다)’의 어휘관계를 포털사이트와 빅카인즈 자료에서 유의관계와 반의관계에 집중하여 살펴보았다. 둘째, 이러한 어휘관계를 토대로 MZ세대가 생산한 공정 담론 텍스트에서 ‘공정’의 담론 의미를 비평적 담화분석의 방법으로 도출하였다. 연구 결과, ‘공정’의 어휘 의미는 [+공평함], [-사사로움], [+올바름] 세 가지 의미자질로 압축되며, MZ세대 ‘공정’의 담론 의미는 ‘능력을 전제한 질적 공평’과 ‘양적 분배의 공평’, ‘올바름’에 대한 다양한 기준인 ‘절차의 투명성’과 ‘논리성’, ‘합리성’이 공정의 개념으로 사용되고 있었다.
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