이장섭 교수
Jangseop Lee
서울대학교 디자인과
연구실 소개
이장섭 교수의 연구실은 공공디자인과 사회적 돌봄 시스템의 디자인 혁신을 중심으로, 취약계층의 삶의 질 향상을 위한 실천적 공공서비스 모델을 개발하고 있습니다. 특히 코로나19 패안기 동안 약화된 커뮤니티케어 기능을 복원하고자 비대면 방식의 돌봄도시락 서비스를 비롯한 지역사회 기반의 지속가능한 돌봄 시스템을 설계하는 데 초점을 맞추고 있습니다. 참여형 디자인과 현장 컨소시엄을 기반으로 한 실증적 시범사업을 통해 실제 사회적 문제 해결에 기여하고자 합니다. 특히 안부 확인 기능을 통합한 공공서비스 디자인은 사회적 연대감을 회복하고, 고립된 취약계층을 위한 실질적 지원의 모델로 평가받고 있습니다.
연구 현황
연구 성과 추이
표시된 성과는 수집된 데이터 기준으로 산출되며, 일부 차이가 있을 수 있습니다.
주요 논문
1본 연구는 서울디자인재단과 한국디자인학회가 주최한 ‘2020 휴먼시티 대학생 디자인 워크숍’에서 서울대학교 디자인학부 디자인전공 참여팀이 진행한 돌봄도시락 서비스디자인 프로젝트를 기반으로 하였다. 본 연구에서 ‘돌봄도시락’은 서울시에 서 긴급한 돌봄이 필요한 취약계층에게 지원하는 ‘돌봄SOS센터’에서 운영하는 ‘식사지원서비스’를 지칭한다. 연구 과정에 서 코로나19의 장기화로 인해 돌봄도시락 서비스를 포함한 대면 활동이 필수적인 돌봄 서비스의 커뮤니티케어 기능이 약화 되었으며, 독거 노인을 포함한 취약계층의 돌봄 사각지대 문제가 심화된다는 것을 확인하였다. 이에 본 연구는 돌봄도시락 서비스의 비대면 커뮤니티케어 서비스 디자인 필요성을 인식하여 연구 주제로 결정하였다. 보다 현실에 필요한 연구를 위 해 지역사회 내 관련 기관과의 컨소시엄을 통한 참여디자인 과정으로 진행하였으며, 시범사업과정을 포함하였다. 결과적으 로 기초적인 건강 확인 장치(안부 카드)를 추가한 새로운 공공서비스 모델
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