한지영 교수

팀 프로세스의 일부로서 커뮤니케이션은 팀 구성원들 사이에서 유대감을 형성하고 정보를 공유하는 중요한수단이자 조직의 기능을 실행하도록 하고 목표를 달성하는데 근본적인 역할을 하는 조직 자원이다. 본 연구에서는 자원 보존 이론에 의거하여 커뮤니케이션 풍토가 팀 몰입에 긍정적으로 영향을 미치는 선행 변수이며, 나아가 팀 발언행동이 커뮤니케이션 풍토와 팀 몰입의 관계를 매개하는 변인이라는 가설을 세워 연구를 진행하였다. 이의 검증을 위해 다양한 업종의 팀을 대상으로 6주간의 시차를 두고 1, 2차에 나누어 설문을 실시하였으며, 국내 중소/중견 기업을 포함한 135개 팀, 539명의 팀원이 응답한 설문을 팀 단위로 분석하였다. 가설 검증결과, 커뮤니케이션 풍토는 팀 몰입에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났고 팀 발언행동은 커뮤니케이션풍토의 모든 하위 차원과 팀 몰입의 관계를 부분 매개 혹은 완전 매개 하는 변수라는 것을 확인하였다. 본 연구는 커뮤니케이션 풍토와 팀 발언행동, 팀 몰입간의

조직에서 의사 결정 절차에 대한 공정성은 구성원들의 업무 몰입을 높여 팀 성과를 효과적으로 달성하는데 기여한다. 절차적 공정성에 대한 선행 연구들은 주로 개인 수준으로 연구되어 왔으나, 절차적 공정성이 신뢰, 조직몰입과 같은 조직 수준에 영향을 미치는 변수임을 고려하면 팀 단위 수준의 연구에 대한 필요성이 제기된 다. 또한,절차적 공정성의 이론적 토대는 주로 사회 교환 이론(Social exchange theory, Blau, 1964)으로, 이에 근거한 절차적 공정성의 연구는 조직 구성원의 목표 달성에 대한 동기 부여와 같은 내재적 동기를 설명하지 못하고, 변인을 일부로 제한하게 하는 한계가 있다. 본 연구에서는 가설 설정을 위한 이론적 토대로 자원 보존 이론(Conservation of Resources theory, Hobfoll, 1989)을 고찰하여, 절차적 공정성이 팀 성과에 긍정적인 영향력을 미치는 선행 변수이고, 조직의 환경적 문화적 특성을 고려하기 위한 변수인 집단주