김대관 교수
Kim Dae-Kwan
경희대학교 호텔관광학과 · 사회과학
연구실 소개
김대관 교수의 연구실은 서비스 산업, 특히 MICE(모임·컨vention·인센티브·전시) 산업과 전시·컨벤션 참가자 경험에 초점을 맞춘 연구를 수행하고 있습니다. 참가자들의 심리적 요인인 마음챙김, 동기, 정서 지능 등이 경험 평가와 만족도에 미치는 영향을 분석하며, 서비스 품질 향상과 산업 경쟁력 제고를 위한 정책적 시사점을 도출하고자 합니다. 특히 전시회 및 컨벤션 산업의 지속 가능성을 높이기 위한 종합적 평가 체계 구축에도 기여하고 있습니다.
연구 현황
연구 성과 추이
표시된 성과는 수집된 데이터 기준으로 산출되며, 일부 차이가 있을 수 있습니다.
주요 논문
15Lefty expression has been recognized as a stemness marker because Lefty is enriched both in undifferentiated embryonic stem cells (ESCs) and in blastocysts. Here, we examined the function of Lefty1 and Lefty2 in the maintenance of self-renewal and pluripotency of mouse ESCs (mESCs). Suppression of Lefty1 or Lefty2 expression in mESCs did not alter the self-renewal properties of mESCs under nondifferentiating conditions, but suppression of these genes did affect Smad2 phosphorylation and differen
ABSTRACTIn this paper we examine exhibition attendees' experience and mindfulness within the exhibition industry, and identify the role of mindfulness on the evaluation of their experience. In the service industry, customer experience plays a central role in increasing satisfaction and loyalty, and the concept of mindfulness contributes to positive customer experience. The empirical results of the paper reveal that the on-site and post-evaluation of exhibition attendees' experience are significa
In order for the MICE industry to play a strategic role as a new growth engine, the competitive power of the national and regional MICE industry should be evaluated objectively and scientifically to chart out the policies that will guide MICE to strengthen its future competitiveness. Therefore, this study aims to draw out quality assessment factors to evaluate the MICE industry’s competitive power, as well as primary elements to objectively make a comparative evaluation of each city’ competitive
This study was conducted to understand the relationship among emotional exhaustion, job satisfaction, and emotional intelligence of hotel front desk employees. The importance of this study are focusing on only the hotel front desk employees, and dividing emotional intelligence items into four dimensions. Surveys were carried out at 12 five-star hotels in Seoul. Emotional exhaustion was negatively related with “use of emotion.” “Others’ emotion appraisal” had a positive moderating effect between
The purpose of this study was to identify the effects of convention attendees’ motivational factors (based on the concept of Push-Pull Theory) on the importance and satisfaction degree of convention services including facilities, services and programs. Survey subjects were 210 domestic and foreign attendees participated in 3 international conferences held in Korea during May to June in 2010. The results of research were as follows, first, pull convention attendees' motivation will affect the imp
The purpose of this study is to examine relationships among motivation, perceived crowding, coping behavior, and satisfaction for exhibition attendees. Questionnaires were derived from the literature reviews and used for an on-site survey at the ‘2011 Seoul Motor Show’. The main results were as follows. First, attendees’ motivation had influence on perceived crowding and satisfaction. Second, perceived crowding had not influence on satisfaction statistically, but had influence on coping behavior
본 연구의 목적은 국내 외국인 전용 카지노를 방문하는 중국인 이용객을 대상으로 정부의 공공부문 서비스 평가인 PCSI(Public-service Customer Satisfaction Index)모델 관점에서 카지노 서비스 품질과 고객 만족 및 고객 행동의도(재방문의사, 추천의향)간의 영향력을 연구하여 국내 외국인 전용 카지노의 중국인 이용객 대상 마케팅 전략 수립을 위한 실증적인 시사점을 제공 하는데 목적이 있다. 본 연구에서는 수집된 자료를 바탕으로 연구 목적을 달성하기 위하여 인구통계학적 특성이나 행동 특성을 파악하기 위한 기술통계 분석, 카지노 서비스 품질과 고객 간의 관계를 밝히고자 요인분석, 신뢰도 분석, 회귀분석을 실시하였다. 연구결과 카지노 서비스 품질은 고객 만족 및 행동의도에 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타났으며, 고객 만족은 행동의도에 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타났다. 본 연구를 통해 선행연구에서 제시된 서비스 품질이 고객 만족과 행동의도에 긍정적인 영
본 연구의 목적은 2008년 세계적 경제 위기에 처해있는 대한민국 서울의 특1급 호텔의 경영성과 평가를 위한 핵심성과 평가 지표(Key Performance Indicator ; 이하에서는 KPI로 표기)를 개발함으로써 실질적인 호텔 경영에 도움을 주고자 하였다. 이러한 목적을 달성하기 위해, 서울시내 특1급 호텔에 8년 이상 근무한 전문가를 대상으로 델파이 3라운드 조사를 통하여 관점별 KPI를 개발하였다. 개발된 KPI는 현재 서울시내 특 1급 호텔이 잘 해야 할 방향을 설정하고 미래를 위해 무엇을 준비해야 할 것인가에 대한 방향을 설정할 수 있고, 자본을 집중해야할 항목을 구체적으로 제시하는 것에 활용할 수 있다. 또한, 호텔의 현재 가치와 미래 가치를 올바르게 판단할 수 있도록 하여, 호텔을 인수하거나 합병할 때 정확한 가치 기준으로 사용 될 수 있을 것이다. 하지만, 본 연구는 본 연구에서는 서울 시내 특 1급 호텔의 전략과 BSC의 관점별 영향관계에 대한 실증분석이
본 연구는 전시회 개최가 지역 경제에 미치는 영향을 알아보고자, 2011년 4월 1일부터 10일까지 일산 KINTEX에서 열린 ‘2011 서울모터쇼’의 참관객을 대상으로 지출액 조사를 실시하여 ‘2011 서울모터쇼’ 참관객들이 경기 지역 및 기타 지역에 미치는 경제적 파급효과를 지역산업연관모델을 통하여 분석하였다. 분석 결과, 지역경제에 파급시킨 총 생산 유발액은 약 531억 원이며, 총 소득유발액은 약 117억 원, 총 부가가치 유발액은 약 241억 원, 총 취업유발효과는 1,030명, 총 세수유발액은 약 26억 원 등으로 추정되었다. 이 밖에 전시산업의 생산유발승수는 다른 산업과 비슷한 것으로 나타났으나, 소득유발승수, 부가가치유발승수, 취업유발승수는 상대적으로 높은 것으로 나타났다. 이러한 분석결과는 전시산업이 지역경제에 비교적 많은 소득, 부가가치와 고용을 창출시키고 있다는 점을 시사한다.
the specialist groups selected in this research can be divided into specialist group(university professors, researchers), central public servant group(the sightseeing leisure city driving & planning corps of Culture & Tourism Ministry), local public servant group(local public servant in charge of the southwestern coastal sightseeing leisure city), enterpriser group(employee in charge of the southwestern coastal sightseeing leisure in the Korea Tourist Service,inc.), and it can be used as referen
The purpose of study was to suggest the importance of operational efficiency on convention center. Convention industry, as a strategic industry, has been growing rapidly. However, most convention centers in Korea, except for some, have been recorded that their operational management are not working efficiently. The efficiency in private sector as well as public sector is one of the most important criteria to evaluate organization's operations and performance. This study was designed by using DEA
The purpose of this study was to suggest improvements to the '2009 MICE Industry Statistics Survey' which was designed for understanding the current scale of MICE industry and its ripple effect. '2009 MICE industry statistics survey' was very significant that it was the first attempt to include the whole mice industry. In order to gain credibility of statistics, researchers held thrice workshops with experts of each area. Nevertheless, researchers found several improvements for future survey. Fi
The purpose of this study is to develop a decision-making model in tourism development for Southwest Coast Tourism & Leisure City Project and to suggest an investment decision-making model to public sectors including the government, local government, and the relevant authorities and organizations for rational investment on tourism development in the future. First, the analysis showed the facility realizability is the most important factor to be considered for a large scale tourism development at
ABSTRACT There are two main objectives of this study: (a) exploration of the main factors affecting tourist perception of destination during the post‐pandemic period; and (b) examining the relationships among tourist perception of destinations, the protective effectiveness of COVID‐19, destination trust, and tourist travel intentions during the post‐pandemic period. The main survey participants of this study are mainland Chinese residents who live in the Guangdong‐Hong Kong‐Macao Greater Bay Are
The purpose of study is to determine and compare the degree and length of tourism demage occurred by various crises and disasters. Most serious type of crises and disasters was infectious disease such as SARS and MERS. Impacts of terror was determined by shocking level to the World. For example, 911 terrorhas affected the entire world, but Bali terror has not. Economic crises sometimes bring positive tourism impacts because of currency exchange rate changing. Tsunami have different impacts depen
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