박남기 교수

본 연구는 이용과 충족 접근과 기술수용모델 및 기대충족모델을 바탕으로, OTT 서비스 이용 동기가 이용만족을 매개로 지속사용의사에 긍정적인 영향을 미치는지를 살펴보았다. 이를 위해20∼40대 사이의 OTT 서비스 이용경험자 315명을 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였다. 개인적 동기와 사회적 동기로 이루어진 이용 동기의 영향을 분석한 결과 OTT 서비스의 수용에가장 중요한 영향을 미치는 변인은 인지된 유용성이었으며, 인지된 사용용이성 또한 이용만족과 지속사용의사에 모두 긍정적으로 영향을 미친 것으로 나타났다. 인지된 대중성과 인지된 비용 또한 이용만족과 지속사용의사에 유의미한 영향을 미쳤다. 이에 더해, 본 연구는 미디어 서비스의 확산 정도에 따라 개인적 혁신성, 주관적 규범과 이용자 평판의 이용 동기 변인이 이용만족과 지속사용의사에 미치는 영향력에 차이가 있다는 것을 확인하였다. 이러한 결과를 바탕으로 본 연구는 OTT 서비스의 확산 정도와 경쟁 상황에 따라 사업자가 취해야 할

이 연구는 한국 대학생과 중국 유학생들의 문화적 성향의 차이, 사회 규범, 불법 다운로드에 대한 위험 및 도덕적 책임에 대한 인식이 불법 다운로드 의도에 어떠한 영향을 미치는가를 살펴보았다. 주요 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 개인의 문화적 성향에 따른 불법 다운로드 의도에는 한국과 중국 학생들 간에 유사성이 발견되었다. 즉 두 집단 모두에서 집단중심주의자, 상황주의자, 개인중심주의자 순으로 불법 다운로드할 의도가 높은 것으로 나타났다. 둘째, 개인의 문화적 성향이 불법 다운로드 의도에 미치는 영향을 보면, 한국과 중국 학생 집단 모두 개인중심주의자들보다는 집단중심주의자들이나 상황주의자들이 불법 다운로드할 의도가 높은 것으로 나타났다. 셋째, 한국 학생 집단에서는 명령적 규범의 유의미한 영향력은 발견되었지만 기술적 규범의 영향력은 발견되지 않았다. 중국 학생 집단은 반대의 경향을 보였는데, 명령적 규범의 영향력은 발견되지 않은 반면 기술적 규범의 영향력은 발견되었다. 넷째, 인지된

본 연구는 TV 드라마에 대한 사회적 시청 행위가 프로그램 시청성과에 미치는 영향을 살펴보았다. 사회적 시청(social viewing) 행위는 TV를 시청하면서 SNS와 같은 소셜 미디어를 이용해 타인과 프로그램에 관해 대화하는 다중미디어 이용 행태이자 능동적인 시청 행위이다. 본 연구는 사회적 시청 행위를 이용시간, 이용횟수, 행위정도로 구분하였으며, 사회 정체성 이론(social identity theory)에 기반하여 팬 정체성 개념을 인지적, 정서적, 평가적 차원으로 구분하였다. 또한 사회적 현존감을 포함하여 이들 변인들이 TV 드라마 프로그램 시청성과에 미치는 영향을 살펴보았다. 이를 위해 서베이를 통해 먼저 사회적 시청 행위가 팬 정체성 및 사회적 현존감에 미치는 영향을 알아보고, 다음으로 사회적 시청 행위자의 팬 정체성 및 사회적 현존감이 시청충성도, 시청만족도, 시청량 등의 프로그램 시청성과에 미치는 영향을 살펴보았다. 연구결과, 이용시간ᐨ정서적 차원의 팬 정체성,

본 연구는 다양한 의견을 담은 댓글에 노출되었을 때 그 댓글을 어떻게 지각하는지에 따라 이슈에 대한 여론지각의 방향이 어떻게 변화되는지 검증하였다. 이를 위해 인터넷 사용자(N=329)를 대상으로 이슈에 대한 찬ㆍ반 의견이 5:5로 구성된 뉴스 댓글 모음을 보여주고 이슈에 대한 여론을 어떻게 지각했는지 측정하는 실험 서베이를 실시하였다. 연구 결과 첫째, 사람들은 여론지각 시 본인에게 우호적인 방향으로 지각하는 ‘거울반사지각’ 경향을 보였다. 또한 의견강도가 강한 집단이 약한 집단보다 여론을 자신의 의견과 같은 방향으로 지각하는 경향이 더욱 강하게 나타났다. 둘째, 사람들은 댓글의 논조도 본인에게 우호적인 방향으로 지각했다. 그러나 여론지각과는 달리 의견강도에 따라 논조지각의 정도가 달라지지는 않았다. 셋째, 댓글을 읽는 행위는 여론지각의 ‘거울반사지각’ 경향을 다소 완화해준다는 것이 발견되었다. 특히, 댓글의 논조를 적대적으로 지각한 사람들은 기존과 반대 방향으로 여론지각을 변화시

본 연구는 모바일 메신저 이용의 스트레스 요인은 무엇인지 탐색하고, 개인의사회적 성향과 모바일 메신저 이용 행태, 그리고 메신저 이용에 대한 인식이 각스트레스 요인과 어떠한 관련을 보이는지 살펴보았다. 이를 위해 우선, 대학생들을 대상으로 한 개방형 설문 응답 데이터를 바탕으로 모바일 메신저(카카오톡) 이용의 스트레스 요인을 측정할 수 있는 문항을 개발하였다. 그리고 온라인 설문을 통해 34세 미만 성인들의 응답 자료를 수집하였다. 스트레스 척도의요인 분석 결과, 모바일 메신저 이용의 스트레스 요인은 ‘부담과 피로감’, ‘확인의무’, ‘무의미한 대화’, ‘회피 불가’로 요약될 수 있었다. 사회적 성향 변인으로는 외로움과 커뮤니케이션 불안을 측정하였고, 모바일 메신저가 인간관계에갖는 중요성과 유용성을 구분하여 측정하였다. 자료 분석 결과, 외로움과 커뮤니케이션 불안이 큰 사람들은 대체로 메신저 이용에 있어 스트레스를 크게 느끼고, 인간관계 유지에 있어 메신저의 역할을 중시하는 경향도

본 연구는 개인의 사회성 능력이 외로움 정도와 인공지능(AI) 챗봇에 대한 지각된 인간다움을 거쳐 AI 챗봇의 사회적 사용 및 AI에의 자기노출에 미치는 영향을 살펴보았다. 본 연구는 총 645명의 인공지능 이용자를 대상으로 온라인 서베이를 통해 외로움의 매개효과, AI 챗봇에 대한 지각된 인간다움의 매개효과, 그리고 두 매개변인을 차례로 경유하는 직렬 매개효과를 검증하였다. 분석결과, 사회성 능력은 챗봇의 사회적 사용에 긍정적인 효과를 미치며, 이는 사회성 능력이 좋을수록 챗봇을 사회적 목적으로 사용할 가능성이 높다는 것을 의미한다. 또한, 사회성 능력이 자기노출에 미치는 직접효과는 유의하지 않았지만, 챗봇의 지각된 인간다움을 경유한 매개효과는 유의미했으며, 외로움과 지각된 인간다움을 차례로 경유하여 자기노출에 영향을 미치는 직렬 매개효과도 유의미한 것으로 나타났다. 본 연구는 개인적 특성인 사회성 능력에 주목하여 AI 챗봇의 사회적 사용 및 자기노출 간의 관계를 이론적 모델을 통

이 연구에서는 동서양의 문화적 차이가 광고의 인지과정에 미치는 영향을 살펴보기 위해 니스벳(Nisbett)의 종합적/분석적 사고의 틀을 실제 PPL 광고 분석에 적용시켜보고자 하였다. 종합적 사고를 하는 동양인이 서양인에 비해 배경정보에 더 주목한다는 니스벳의 주장을 차용하여, 이 연구에서는 글로벌하게 유통되는 할리우드 영화 속에 등장하는 특정 브랜드가 전경에 배치되었을 때와 배경에 배치되었을 때 이를 인지하는 한국과 미국 소비자의 차이가 있을 것이라고 가정하고, 이를 실증적으로 분석하기 위해 실험연구를 실시하였다. 실제 할리우드 영화 속에 등장하는 글로벌 브랜드 3개를 선정하고 이를 각각 전경/배경으로 배치하여 2×2실험설계를 하였다. 연구결과, 한국 학생들이 미국 학생들 보다 배경에 배치된 제품을 절대적으로 더 많이 회상하는 것은 아니지만 전경배치와 배경배치 시의 제품에 대한 회상 차이가 적어서 상대적으로 배경 배치일 때도 제품을 잘 인지하는 것으로 나타났다.

본 연구는 외로움의 정도에 따라 리얼 버라이어티 프로그램 시청량, 시청충실도, 그리고 시청충성도가 어떤 변화를 보이는지를 살펴보았다. 또한 외로움의 정도, 리얼 버라이어티 프로그램 시청행태가 프로그램 내 등장인물과의 의사사회적 상호작용과 행복감에 미치는 영향을 살펴보았다. 전국 206명의 대학생을 대상으로 조사한 연구 결과, 가족 고독감의 정도가 낮을수록 시청량이 증가하는 것으로 나타났다. 반면, 낭만적 외로움의 정도가 높을수록 시청충성도는 높은 것으로 나타났다. 그리고 친교적 외로움을 적게 느낄수록, 시청량이 많을수록 의사사회적 상호작용의 경험이 높은 것으로 나타났다. 마지막으로, 친교적 외로움, 만성적 외로움을 적게 느낄수록 리얼 버라이어티 프로그램을 통해 행복감을 더 많이 느끼는 것으로 나타났다. 주목할 점은 리얼 버라이어티 프로그램을 단순히 많이(시청량), 오래(시청충실도), 그리고 자주(시청충성도) 시청한다고해서 시청 후 행복감이 증대된다고 말하기는 어렵지만, 리얼 버라이어

본 연구는 1962~2011년 약 50년간 한국의 지상파 TV에서 방송된 드라마의 데이터를 연도, 포맷, 소재, 방송사, 방송요일을 기준으로 수집하여 시기별 특징과 방송사별 차이를 조사하였다. 프로그램 단위 총 7075개의 대상으로 분석한 결과, TV 드라마는 1960년대에서 실질적으로 시작하여 1970년대에 완만한 성장기를 거치다가 1980년대에 도약기를 거친 후 이후 1990년대부터 안정기에 접어드는 전형적인 S자 성장곡선의 모습을 보였다. 드라마 포맷과 관련하여, 단막극은 퇴조하는 반면 미니시리즈는 약진하였다는 결과를 얻었다. 또한 추가 분석을 통해 드라마 포맷과 방송요일 간에 밀접한 상관관계가 있음을 확인할 수 있었다. 드라마 소재와 관련해서는 여전히 가족과 멜로가 가장 중요한 소재로 활용되고 있지만 가족 소재의 활용은 뚜렷이 감소 추세에 있음을 확인할 수 있었다. 방송사별 드라마 편성의 차이와 관련해서는 오랜 기간 함께 경쟁해온 KBS와 MBC의 경우 드라마 포맷과 방송요일

본 연구는 기존의 소셜미디어에서 새롭게 제공되는 SNS 실시간 동영상 서비스 이용의 이용동기를 밝히고 이용동기와 이용자 개인적 특성이 이용 만족도와 지속사용의도에 미치는 영향을 살펴보았다. 또한, 개인적 특성과 이용 만족도와의 관계를 사회적 현존감이 매개하는지 검증하고자 하였다. 이를 위해 온라인 서베이를 실시하였으며(N = 400), 이용동기로는 정보추구, 사회적 상호작용, 오락/즐거움, 현실도피가 도출되었다. 이들 이용동기 중 정보추구, 오락/즐거 움, 현실도피는 이용 만족도와 지속사용의도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 SNS 실시간 동영상 서비스 이용자 특성의 개혁성, 자기표 현, 자기노출은 모두 이용 만족도와 지속사용의도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이와 함께, 사회적 현존감은 개혁성, 자기표현, 자기노출 성향이 이용 만족도에 미치는 영향을 매개하는 것으로 확인되었다. 본 연구는 앞으로의 뉴미디어 동향에 중요한 역할을 할 것으로 여겨지는 SNS

본 연구는 미디어의 화면 크기가 시청자들의 광고태도, 제품태도, 구매의도에 미치는 영향, 그리고 광고 시청을 통해 형성된 현존감과 플로우 경험이 화면 크기와 광고효과 간의 관계를 매개하는지를 살펴보았다. 또한 화면 크기가 현존감, 플로우, 그리고 광고효과에 미치는 영향이 관여도의 수준에 따라 달라지는지에 대해서도 살펴보았다. 본 연구는 3 (화면 크기: 대, 중, 소) × 2 (관여도: 고, 저)의 요인설계에 따라, 총 151명의 대학생을 6개 집단으로 나누어 실험을 진행하였다. 그 결과, 화면 크기가 소비자들의 현존감, 플로우, 그리고 광고태도에 긍정적인 영향을 미치는 것을 확인하였다. 물리적 현존감, 사회적 현존감, 자아 현존감으로 대표되는 현존감과 플로우 경험은 화면 크기가 광고태도에 미치는 영향을 부분 매개하는 것으로 나타났으나, 화면 크기와 제품태도 그리고 구매의도의 관계에서는 유의미한 매개효과를 갖지 않는 것으로 나타났다. 한편, 현존감과 플로우 모두 광고태도와 제품태도에

이 연구는 모바일 인스턴트 메신저(MIM) 단체대화방 이용자의 성격 및 심리적 특성이 MIM 단체대화방 내 잠복 관찰 정도에 미치는 영향과 MIM 단체대화방 잠복 관찰 정도가 MIM 단체대화방만족감에 미치는 영향을 살펴보았다. 이 연구는 성격 5요인, 자기감시성, 소속감, MIM 단체대화방 효능감, 자기노출 성향, 외로움이 MIM 단체대화방 잠복 관찰 정도에 미치는 영향을 검증하기위해 카카오톡 단체대화방 이용자(N = 306)를 대상으로 설문조사를 실시했다. 연구 문제와 가설을 검증하기 위해 위계적 회귀분석을 실시한 결과, 이용자의 성격 및 심리적 요인 중 성실성과 신경증, 소속감, 자기노출 성향, 그리고 외로움이 잠복 관찰 정도에 부적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, MIM 단체대화방 만족감에 영향을 미치는 요인으로는 성격 5요인 중 외향성이 정적인영향을 미치는 것으로 나타났으며, 심리적 요인 중 소속감과 MIM 단체대화방 효능감 역시 MIM 단체대화방 만족감에 정적으로

본 연구는 SNS 이용자의 성격 및 심리적 특성이 SNS에서 발생하는 잠복관찰 행위와 SNS 이용 강도에 어떠한 영향을 미치는가를 살펴보았다. 이 과정에서 성격 5요인, 자기 감시성, 소속감, SNS 효능감에 주목하여, 이들 요인들이 SNS에서의 잠복관찰 행위와 SNS 이용 강도에 미치는 영향을 검증하였다. 이를 위해 대학생 SNS 사용자들(N = 255)을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 연구결과, 성격 5요인 중에서는 신경증이 잠복관찰에 유의미한 영향을 미쳤으며, SNS 효능감 또한 잠복관찰 행위에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 SNS 이용 강도에 영향을 미치는 요인들로는 성격 5요인 중 성실성이 SNS 이용 강도에 부적인 영향을 미쳤으며, SNS 효능감 또한 SNS 이용 강도에 유의미한 영향을 미쳤다. 그리고 SNS에서의 잠복관찰 행위의 정도는 SNS 이용 강도에 부적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나, 자기 감시성과 소속감은 잠복관찰과 SNS

본 연구는 귀인이론에 근거하여 잠재 기부자가 인지하는 위기 원인제공 조직에 대한위기책임성이 재해구호 성금 기부의도에 미치는 영향을 살펴보았다. 이를 위해 실험집단을 자연재해, 기술결함재해, 인적재해 등 3개의 재해 유형에 노출된 집단으로 나누고, 각집단마다 위기책임성과 기부의도가 어떻게 달라지는지 살펴보았다. 연구결과, 자연재해에 노출된 집단이 위기 원인제공 조직에 대한 위기책임성을 가장 낮게 느끼고, 인적재해에 노출된 집단이 위기책임성을 가장 높게 느끼는 것으로 나타났다. 그러나 세 집단별로재해구호 성금 기부의도에는 유의미한 차이가 없었으며, 위기책임성과 기부의도 사이에유의미한 인과관계도 발견되지 않았다. 친사회적 행동 영향요인들 중 주관적 규범, 개인적 기술규범, 사회적 기술규범이 재해구호 성금 기부의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 자기중심적 정서는 재해구호 성금 기부의도에 긍정적인 영향을 미치고, 타인중심적 정서는 기부의도에 유의미한 영향을 미치지 않았다.

이 연구는 모바일 기기 이용 변화와 관련하여 뉴스 소비자 집단의 뉴스에 대한 인식을 분석하고 실제 수용자들이 원하는 뉴스 콘텐츠는 어떤 것인지를 알아보았다. 모바일 시대 수용자들은 뉴스 제작자들이 수용자들과의 커뮤니케이션을 통해 뉴스콘텐츠를 제작하기 원했으며 수용자들의 수준을 지나치게 낮게 생각하는 것에 대해 부정적인 태도를 취했다. 그리고 모바일 환경에 맞는 새로운 뉴스형식과 서비스를 선호하였다. 그러면서도 표피적이거나 선정적인 뉴스보다 해설기사나 탐사보도 같은 언론 본연의 임무를 수행하는 뉴스콘텐츠를 요구하였다. 따라서 각 언론사는 뉴스 생산과 전달에 있어 수용자의 입장을 고려하고 모바일 매체를 더 적극적으로 활용해야 함을 확인할 수 있었다.