이연택 교수

With the current rising trends of power decentralization and regional balanced development, participatory collaboration became an important issue in tourism policymaking. Especially, community participation was considered a necessary element in the success of a national tourism policy. In this this study examined the concept of comunity participation in tourism policy, and attempted to develop an enlarged construct of its concept: participationin processes, participation in profit generation pro

호텔기업이 직면한 무한경쟁 상황은 호텔기업 자체의 혁신은 물론 종사자 개인수준에서의 혁신행동도 요구하고 있다. 본 연구에서는 혁신행동의 선행요인으로 개인특성과 사회적 교환관계에 초점을 맞추어 연구모형과 가설을 설정하였다. 개인특성에는 성취욕구, 내적통제위치 및 조직기반자긍심이, 사회적 교환관계에는 리더-구성원 교환관계, 팀-구성원 교환관계 및 조직지원인식이 포함되었다. 필요한 자료는 5개의 특1급 호텔 관리직 종사자 142명으로부터 수집하였고, 다중회귀분석이 가설검정에 사용되었다. 분석결과, 개인특성의 성취욕구와 조직기반자긍심, 사회적 교환관계의 조직지원인식은 혁신행동과 유의한 관계를 갖지만, 개인특성의 내적통제위치와 사회적 교환관계의 리더-구성원 교환관계와 팀-구성원 교환관계는 혁신행동과 의미 있는 관계를 갖고 있다고 확신하기는 어려웠다. 이러한 연구결과는 호텔기업 종사자의 혁신행동을 유발하기 위해 인적자원의 선발과 배치, 조직개발, 구성원들에 대한 조직지원 등에 보다 많은 관심을

본 연구의 목적은 의료관광 정책네트워크를 중심 주제로 하여 네트워크 특성과 네트워크 성과요인 간의 관계를 분석하는데 있다. 이를 위해 정책네트워크 관련 문헌검토를 통해 연구모형 및 가설을 구성하였고, 민간 부문 행위자를 대상으로 한 설문조사를 통해 실증적 분석을 실시하였다. 분석결과, 조직특성에 따른 정책네트워크 성과 차이에서는 조직간 유의적 차이가 없는 것으로 나타났다. 정책네트워크 특성과 성과요인의 영향관계 분석에서는 정책네트워크 구조요인 중 ‘상호작용 성격’, ‘연계구조’ 요인이 공통적으로 정책네트워크 만족도와 성취도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 정책네트워크 관계요인 중 ‘상호존중도’와 ‘상호이해도’가 만족도에, ‘상호존중도’가 성취도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 연구결과를 통한 정책적 시사점으로는 정책네트워크 성과 관리를 위한 의료관광 전담조직의 역량 강화와 정책행위자 간의 협력적 네트워크 강화를 위한 정책프로그램 개발의 필요성이 제시되었다.

본 연구는 지역컨벤션산업 정책행위자의 역량과 거버넌스 형성, 정책성과 간의 관계구조를 설정하고 이를 실증적으로 검증함으로써 지역컨벤션산업발전을 위한 정책행위자의 역량배양과 거버넌스 구축방안을 제시하기 위한 목적으로 실시되었다. 이를 위해 문헌연구를 실시하고, 이를 토대로 토대로 연구모형과 가설을 구성하였으며, 서울과 부산의 지역컨벤션산업 정책행위자를 대상으로 설문조사를 실시하여 실증분석을 실시하였다. 분석결과, 지역컨벤션산업 정책행위자의 역량을 구성하는 세부요인인 이해관계자 역량과 지방정부 역량은 거버넌스의 구조적 측면과 운영적 측면을 형성하는데 유의한 영향을 미치고, 거버넌스의 구조적 측면과 운영적 측면은 정책성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이 가운데 특히, 이해관계자역량과 운영 거버넌스의 영향력이 높은 것으로 확인되었다. 간접효과 분석결과, 거버넌스 형성은 정책행위자의 역량과 정책성과 간의 관계를 완전매개하는 것으로 확인되었다. 이러한 결과를 통해 지역컨벤션산업정책

이 연구는 지방정부가 편성한 관광예산을 통하여 관광정책의 정향과 그 결정요인을 검증하려는 것이다. 관광이 지역경제활성화의 수단임을 적극적으로 표명하고 있는 82개 자치단체의 관광예산과 정책결정요인이론에 기초한 환경적 특성 및 정치체제적 특성 요인이 각각 종속변수와 독립변수로 사용되었다. 관광정책의 정향은 확대정향과 축소정향으로 명백히 유형화 되었으나, 각 정향별 지출행태는 정치적으로 수용하기 어려운 결과를 보였다. 또한 회귀분석의 결과, 각 정향별 결정요인은 관광수요, 재정력, 타정부관광정책 등 사회경제적 요인인 것으로 나타났다. 반면에 정치적 요인 및 행위자 특성 요인은 어느 것도 영향을 미치지 못하는 것으로 밝혀져 선행연구와 구분되는 결과를 보여주었다. 이러한 결과는 지방정부의 관광정책이 정책결정자들의 선호영역이 아니며, 그 위상이 매우 낮은 단순 집행기능으로 구성되었음을 시사하는 것이다.

본 연구는 CRS사용자 교육훈련의 전이효과에 영향을 미치는 요인들을 연구, 분석함으로써 국내 CRS사용자교육의 효과성 향상을 위한 방향을 제시하고자 하였다. 이를 위한 연구방법으로 문헌연구를 통해 CRS사용자 교육훈련의 개념, 교육훈련전이에 영향을 미치는 요인 및 교육훈련전이 관련 선행연구를 조사하고, 표본조사법을 통하여 국내 여행사 종사자들의 교육훈련전이에 대한 의견을 수집, 통계적 분석을 실시하였다. 분석결과, 국내 CRS사용자 교육훈련의 전이에 긍정적인 영향을 미치는 요인은 교육훈련 참여자의 심리적 특성, 교육내용, 교육훈련 참여자의 학습성과인 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 여행사는 조직 내 종사자들의 교육훈련성과에 대한 적절한 보상체제를 마련하여 종사자 개개인의 학습동기와 성과기대심리를 유발하고, 과정참여자의 실무전이를 상사와 동료 그리고 조직이 적극적으로 지원하는 조직 내 전이분위기 형성에 노력을 기울여야 하며, CRS회사는 교육훈련 참여자의 반응평가를 통해 지속적으로

본 연구는 융합정책의 대표적인 유형인 관광경찰제도의 정책집행영향요인을 규명하는데 목적을 두었다. 이를 위해 관광경찰제도, 정책집행, 정책집행영향요인 연구에 대한 이론적 고찰이 이루어졌다. 이를 토대로 하여 종속변수인 집행성과에 영향을 미치는 독립변수들을 정책내용, 집행조직, 정책환경 영역의 범주에서 도출하여 인과관계 모형을 구축하였다. 본 연구는 미시적 접근에서 설문조사법이 적용되었으며, 서울지역 관광경찰대에 소속된 일선실무담당자를 조사대상으로 하였다. 분석결과, 정책내용 영역에서는 정책의 소망성과 적용성 요인이 유의한 것으로 나타났으며, 집행조직 영역에서는 담당공무원의 업무역량이, 정책환경 영역에서는 정책대상집단의 지지와 관광인프라 구축이 각각 유의한 것으로 나타났다. 실무적 시사점으로는 일선실무담당자의 업무능력을 증진시키는 것이 중요한 과제로 제시되었으며, 정책대상집단의 지지확보가 강조되었다. 이와 함께 관광인프라 구축이 중요 과제로 제시되었다. 이론적 기여로는 통합적 집행방식이

This study intended to find out the influencial factors to form local tourism governance in Special Tourism Zones. Local tourism governance has been recognized and needed to activate the development of Special Tourism Zones since there are numerous tourism industry facilities as well as diverse stakeholders. For this study, a survey was conducted with a sample size of 227 in three Special Tourism Zones in Seoul. According to the results of this survey, four influencial factors were identified: p

This study aimed at examining the structural relationships among policy PR, policy understanding and policy support for the purpose of solving the problem to have the residents’ support for the newly enforced tourism police system. The literature review covered the concepts of tourism police system, policy PR, policy understanding, policy support, and following this, previous researches related to these concepts were discussed. A research model was designed and hypotheses were established based

본 연구의 목적은 지역 메가이벤트 정책과정에 있어서 정책환경 변화로 인한 정책네트워크 변화를 분석하는데 있다. 이를 위하여 문헌연구를 통해 연구명제와 연구모형을 구성하였고 사례연구법을 통해 연구를 수행하였다. 분석결과 첫째, 지역 메가이벤트 정책과정은 정치적 환경, 사회적 환경, 국제적 환경이라는 정책환경과 밀접한 관계를 맺으며 전개됨을 알 수 있었다. 특히, 국제적 환경요인은 다양한 정책행위자의 참여를 유발하는 계기가 되었으며 이로 인해 정책네트워크가 변화된 주요 정책환경 요인으로 작용하였다. 둘째, 정책단계별로 정책네트워크가 변화함을 확인할 수 있었다. 정책추진기에는 정부부문 정책행위자를 중심으로 하여 협력적 상호작용을 바탕으로 폐쇄적인 구조의 정책공동체 유형을 보이나 정책조정기에 들어 국제적 환경요인에 의해 개방적 형태의 이슈네트워크로 전환됨을 확인할 수 있었다. 연구결과를 통한 정책적 시사점으로는 메가이벤트 정책과정에 있어서 정부의 네트워크 관리자로서의 역할이 중요함을 다시

본 연구는 관광통역안내사 자격제도의 정책변동에서 정책옹호연합의 권력과정을 분석하는데 목적을 두고 있다. 이를 위하여 관광통역안내사 자격제도의 개념과 정책변동 및 정책옹호연합과 관련된 주요 선행연구에 대해서 고찰하였다. 본 연구에서는 정책옹호연합모형을 적용하여 관광통역안내사 자격제도를 둘러싼 정책옹호연합의 권력과정을 분석하기 위한 연구명제와 분석틀을 제시하였다. 또한 사례연구방법을 토대로 연구의 신뢰성 및 타당성 확보를 위한 프로토콜 및 데이터베이스를 구축하였다. 본 연구의 주요 결과는 관광통역안내사 자격제도의 정책변동에서 의무고용제와 고용권고제를 지지하는 두 개의 정책옹호연합이 형성되었으며, 옹호연합간 권력 과정을 통하여 ‘의무고용제’ 도입을 위한 정책변동이 이루어 진 것으로 나타났다. 특히, 정책변동 과정에서 정책옹호연합은 관광통역안내사 자격제도의 속성을 기반으로 형성되고, 일정한 신념체계를 공유하는 순환적 과정을 통해서, 자신들의 권력을 강화하기 위한 전략적 수단을 동원하는 것으

본 연구는 카지노기업의 사회적 책임에 대한 기업과 정부 간 인식의 차이를 상호지향성 모델을 적용하여 분석함으로써 카지노기업과 정부 간의 의미공유 제고 방안을 모색하는데 목적이 있다. 이를 위하여 카지노기업의 개념 및 특성, 사회적 책임의 개념 및 유형, 상호지향성 모델 및 선행연구 등에 관한 문헌을 검토하였다. 조사대상으로 카지노기업은 내국인 출입 카지노 강원랜드, 정부는 문화체육관광부, 지식경제부, 사행산업통합감독위원회, 한국문화관광연구원 등을 선정하였다. 선정된 조사대상의 조직 구성원에게 163부의 유효표본을 수집하였고, 커뮤니케이션 관점의 상호지향성 모델을 적용하여 경제적․법적․윤리적․자선적 책임과 지역사회기여 등의 영역에 대한 객관적 일치도, 주관적 일치도, 정확도, 메타동의 등을 분석하였다. 분석 결과, 모든 영역에서 상호지향의 형태가 ‘그릇된 일치’로 나타났으며, 집단 간 이해와 오해가 혼재되어 있는 것으로 나타났다. 분석 결과에 기초하여 이론적 기여도와 시사점을 제시하였

This study aims at examining the influence of policy PR on policy literacy and policy support toward Outbound Travel Safety Policy in tourism crisis management policy. The literature review covered the concepts, theories and researches related to the study. Following this, a research model and research hypotheses were proposed, and the measuring variables were constructed based on the previous researches. A purposive sampling method was applied, and a total of 348 effective questionnaires were u

본 연구는 문화관광해설사의 공공봉사동기가 직무만족과 지속의지에 미치는 영향을 파악하는데 연구의 목적을 두었다. 이를 위해 문화관광해설사, 공공봉사동기, 직무만족, 지속의지의 개념 및 선행연구에 대한 고찰이 이루어졌다. 연구설계에서는 연구모형 및 가설이 설정되었으며, 측정항목의 도출이 제시되었다. 연구방법으로는 설문조사법이 적용되었으며, 분석을 위해 기술통계분석, 탐색적 요인분석, 확인적 요인분석, 구조방정식모형 분석 등이 활용되었다. 분석결과, 공익추구활동, 자기희생, 공감의 세 가지 요인이 분석요인으로 도출되었으며, 관계분석에서 공익추구활동과 공감은 직무만족과 지속의지에 유의한 영향을 미쳤으며, 자기희생은 유의한 영향을 미치지 않았다. 매개효과분석에서는 공익 추구 활동 및 공감과 지속의지와의 관계에서 직무만족의 매개효과가 유의한 영향이 있는 것으로 나타났으나, 자기희생과 지속의지와의 관계에서는 유의한 영향이 나타나지 않았다. 본 연구의 시사점으로는 이론적 측면에서 공공봉사동기 개념

본 연구는 의료관광종사자를 대상으로 교육프로그램 설계 요인과 전이 간의영향관계를 분석하고, 특히 상황요인으로서 학습자의 개인특성과 업무환경의 조절효과를 검증하는데 목적을 두었다. 이를 위해 의료관광종사자의 교육훈련 전이, 교육훈련 전이 영향요인, 교육훈련 전이와 영향요인과의 관계 등에 관한 문헌검토가 이루어졌으며, 이를 토대로 하여 교육프로그램 요인-교육훈련 전이 간의 간접효과 모형이 설계되었으며 가설이 설정되었다. 조사대상은 의료관광교육과정 이수자 가운데 현재 의료관광산업에 종사하며 교육 후 3년 이내인 자를 표본으로 하여 최종 135명이 유효표본으로 선정되었다. 분석결과, 교육프로그램 설계 요인과 전이 간의 영향관계는 유의한 것으로 나타났으며, ‘교육내용’, ‘교육방법’, ‘강사능력’의 순으로 영향력이 큰 것으로 분석되었다. 조절효과 분석에서는, 개인특성 요인 중 ‘학습기대’가 ‘교육내용’ 및 ‘교육방법’과 전이의 영향관계에, 업무특성요인 중 ‘상사 및 동료의 지원’이 ‘교육내용