[논문 리뷰] An approach for a business-driven cloudcompliance analysis covering public sector process improvement requirements

Sachar Paulus, Ute Riemann|arXiv (Cornell University)|2013. 10. 08.

Business Process Modeling and Analysis인용 수 7

한 줄 요약

이 논문은 기업가치사슬을 기반으로 공공부문 프로세스의 클라우드 적합성과 준수성을 평가하기 위해 사업 중심의 클라우드 준수 분석 프레임워크를 제안한다. 프로세스를 가치 창출 역할과 연계하여 공공부문 특유의 제약 조건을 고려함으로써, 클라우드 적합 프로세스를 타겟팅하여 식별할 수 있으며, 전략적 클라우드 도입을 통해 프로세스 개선과 가치 창출을 강화한다.

ABSTRACT

The need for process improvement is an important target that does affect as well the government processes. Specifically in the public sector there are specific challenges to face.New technology approaches within government processes such as cloud services are necessary to address these challenges. Following the current discussion of cloudification of business processes all processes are considered similar in regards to their usability within the cloud. The truth is, that neither all processes have the same usability for cloud services not do they have the same importance for a specific company.The most comprehensive process within a company is the corporate value chain. In this article one key proposition is to use the corporate value chain as the fundamental structuring backbone for all business process analysis and improvement activities. It is a pre-requisite to identify the core elements of the value chain that are essential for the individual companys business and the root cause for any company success. In this paper we propose to use the company-specific value-creation for the cloud-affinity and the cloud-usability of a business process in public sector considering the specific challenges of addressing processes in cloud services. Therefor it is necessary to formalize the way the processes with its interdependencies are documented in context of their company-specific value chain (as part of the various deployment- and governance alternatives. Moreover, it is essential in the public sector to describe in detail the environmental and external restrictions of processes. With the use of this proposed methodology it becomes relatively easy to identify cloud-suitable processes within the public sector and thus optimize the public companies value generation tightly focused with the use of this new technology.

연구 동기 및 목표

• 공공부문 비즈니스 프로세스 간 클라우드 적합성 평가의 일관성 부족 문제를 해결하기 위해.
• 공공부문 성공과 클라우드 통합에 가장 핵심적인 가치 창출 프로세스를 식별하기 위해.
• 기업 고유의 가치사슬과 거버넌스 모델의 맥락에서 프로세스 문서화를 체계화하기 위해.
• 공공부문 특유의 환경적 및 외부 제약 조건을 클라우드 준수 분석에 통합하기 위해.
• 전략적 클라우드 도입을 통해 공공부문의 가치 창출을 타겟팅하여 최적화하기 위해.

제안 방법

• 비즈니스 프로세스 분석과 개선을 위한 기초 구조로 기업가치사슬을 사용하기 위해.
• 프로세스를 가치 창출 역할에 따라 매핑하여 클라우드 친화도와 활용 가능성 결정하기 위해.
• 가치사슬 프레임워크 내에서 프로세스 간 상호의존성과 문서화를 체계화하기 위해.
• 분석에 공공부문 특유의 준수 및 거버넌스 요구사항을 통합하기 위해.
• 외부 제약 조건과 배포 대안를 고려해 클라우드 적합성을 평가하기 위해 프레임워크를 적용하기 위해.
• 클라우드 이전 및 준수 우선순위를 정하기 위한 의사결정 기반으로 가치사슬을 활용하기 위해.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 가치 창출 역할에 따라 공공부문 비즈니스 프로세스 중에서 클라우드 이전에 가장 적합한 것은 무엇인가요?
• RQ2 기업가치사슬을 어떻게 활용하여 공공부문에서 클라우드 준수 분석의 구조화와 우선순위를 정할 수 있나요?
• RQ3 공공부문 프로세스의 클라우드 준수에 영향을 미치는 주요 외부 및 환경적 제약 조건은 무엇인가요?
• RQ4 가치사슬 기반 프레임워크 내에서 프로세스 간 상호의존성을 어떻게 체계적으로 문서화할 수 있으며, 이는 클라우드 도입 결정을 뒷받침할 수 있나요?
• RQ5 공공부문 가치사슬과 클라우드 준수를 조율할 때 도출되는 거버넌스 및 배포 대안는 무엇인가요?

주요 결과

• 기업가치사슬은 공공부문에서 클라우드 준수 및 프로세스 개선 분석을 위한 효과적인 기반 구조로 기능한다.
• 높은 가치 창출 역할을 하는 프로세스는 더 높은 클라우드 적합성과 전략적 중요성을 보인다.
• 가치사슬 프레임워크 내에서 프로세스 간 상호의존성을 체계화함으로써 클라우드 이전에 대한 명확성과 의사결정 능력이 향상된다.
• 법적, 규제적, 데이터 거버넌스 요구사항 등 공공부문 특유의 제약 조건은 클라우드 준수에 상당한 영향을 미치며, 이를 명시적으로 모델링해야 한다.
• 제안된 접근법은 클라우드 적합 프로세스를 타겟팅하여 식별함으로써, 보다 집중적이고 효과적인 공공부문 가치 창출을 가능하게 한다.
• 이러한 방법론은 기술 도입을 핵심 조직 가치 창출 요인과 연계함으로써 사업 중심의 준수 인식이 있는 클라우드 서비스 전환을 지원한다.