[논문 리뷰] Blockchain and Principles of Business Process Re-Engineering for Process Innovation

Fredrik Milani, Luciano García‐Bañuelos|arXiv (Cornell University)|2018. 06. 08.

Blockchain Technology Applications and Security참고 문헌 13인용 수 6

한 줄 요약

이 개념적 논문은 비트코인 기술, 특히 스마트 계약을 통해 블록체인 기술이 비즈니스 프로세스 재설계(BPR)의 일곱 원칙과 부합함으로써 변혁적인 비즈니스 프로세스 혁신을 가능하게 한다고 제안한다. 프로세스 소유권 재정의, 데이터의 탈중앙화, 그리고 결정 및 실행의 자동화를 통해 블록체인은 단순한 기술 대체를 넘어서 조직 간 프로세스 재설계를 가능하게 하며, 이는 효율성 향상과 새로운 생태계 기반 워크플로우를 이끌어낸다.

ABSTRACT

Blockchain has emerged as one of the most promising and revolutionary technologies in the past years. Companies are exploring implementation of use cases in hope of significant gains in efficiencies. However, to achieve the impact hoped for, it is not sufficient to merely replace existing technologies. The current business processes must also be redesigned and innovated to enable realization of hoped for benefits. This conceptual paper provides a theoretical contribution on how blockchain technology and smart contracts potentially can, within the framework of the seven principles of business process re-engineering (BPR), enable process innovations. In this paper, we analyze the BPR principles in light of their applicability to blockchain-based solutions. We find these principles to be applicable and helpful in understanding how blockchain technology could enable transformational redesign of current processes. However, the viewpoint taken, should be expanded from intra- to inter-organizational processes operating within an ecosystem of separate organizational entities. In such a blockchain powered ecosystem, smart contracts take on a pivotal role, both as repositories of data and executioner of activities.

연구 동기 및 목표

• 블록체인 기술이 기존 시스템 단순 대체를 넘어서 변혁적인 비즈니스 프로세스 재설계를 어떻게 가능하게 하는지 조사하는 것.
• 블록체인 기반 조직 간 프로세스에 대해 일곱 가지 BPR 원칙의 적용 가능성을 평가하는 것.
• 스마트 계약이 프로세스 소유권과 실행 방식을 재정의하는 데 있어 자동화된 실행자 및 데이터 저장소로서의 역할을 분석하는 것.
• 기업 IT 시스템의 기능을 블록체인 생태계로 이전함으로써 마켓플레이스를 개방하고 기능을 재분배할 수 있는 기회를 식별하는 것.
• 블록체인 기반 조직 간 프로세스 모델링의 과제와 BPM 분야의 새로운 연구 필요성을 강조하는 것.

제안 방법

• 논문은 블록체인 기반 생태계에 대해 끝에서 끝까지의 프로세스 집중, 프로세스 소유권 재고, 의사결정 탈중앙화 등의 일곱 가지 BPR 원칙을 적용한다.
• 고급 기타의 제조 및 보험 프로세스를 사례로 삼아 블록체인과 스마트 계약이 조직 간 워크플로우를 어떻게 재설계할 수 있는지 설명하는 개념적 사례 연구를 수행한다.
• 스마트 계약을 비즈니스 규칙의 자동 실행자이자 데이터 저장소로 분석하여 수작업 인력 간섭을 대체한다.
• 중앙 집중형 IT 시스템에서 블록체인 생태계로 功能 이전을 강조함으로써 실시간 데이터 처리 및 실행을 가능하게 한다.
• 합의 메커니즘과 암호화 연결을 통해 분산 프로세스에서 무결성과 신뢰성을 확보하는 방법을 고려한다.
• 기존의 블록체인 활용 사례와 스마트 계약, 분산 원장의 이론적 기초를 바탕으로 혁신 기회를 프레임워크화한다.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 블록체인 기술은 기존 시스템을 대체하는 것을 넘어서 비즈니스 프로세스 재설계에 어떻게 영향을 미칠 수 있는가?
• RQ2 블록체인 기반 조직 간 프로세스 혁신에 대해 일곱 가지 BPR 원칙은 어떤 방식으로 적용 가능한가?
• RQ3 블록체인 생태계에서 스마트 계약은 데이터 관리, 의사결정, 갈등 해결을 자동화하는 데 어떤 역할을 하는가?
• RQ4 블록체인은 조직 간 프로세스 내에서 새로운 마켓플레이스를 어떻게 창출할 수 있는가?
• RQ5 블록체인 기반 조직 간 프로세스 모델링의 한계는 무엇이며, 어떤 연구 과제가 남아 있는가?

주요 결과

• 블록체인 기술은 탈중앙화, 자동화, 투명한 워크플로우를 통해 조직 간 프로세스 재설계를 가능하게 하여 프로세스 혁신을 가능하게 한다.
• 스마트 계약은 데이터 저장소이자 자동 실행자로 기능하여 프로세스 실행 및 분쟁 해결에서 수작업 인력 역할을 대체한다.
• BPR 원칙을 블록체인 생태계에 적용함으로써 기업 IT 시스템에서 공유 블록체인 생태계로 프로세스 기능을 이전할 수 있는 기회가 드러난다.
• 블록체인을 기반으로 한 프로세스 재설계는 실시간 데이터 처리, 무결성, 자동 의사결정을 가능하게 하여 효율성 향상에 기여할 수 있다.
• 현재 블록체인 솔루션에서 기존 프로세스를 모방하는 경향은 개선 수준을 제한하여 근본적인 재설계의 필요성을 강조한다.
• 블록체인 기반 조직 간 프로세스 모델링의 과제를 해결하고, 블록체인 생태계가 새로운 마켓플레이스를 여는 잠재력을 탐색하기 위한 향후 연구가 필요하다.