[논문 리뷰] Multi-Agent Systems Shape Social Norms for Prosocial Behavior Change

Yibin Feng, Tianqi Song외 3명|arXiv (Cornell University)|2026. 02. 07.

Psychology of Moral and Emotional Judgment인용 수 0

한 줄 요약

본 연구는 다중 에이전트 상호작용이 기부 의향을 높이는 가상의 사회 규범을 형성할 수 있는지 여부를 온라인 실험에서 동족 집단(in-group) 대 타집단(out-group) 에이전트의 효과를 비교하여 조사한다.

ABSTRACT

Social norm interventions are used promote prosocial behaviors by highlighting prevalent actions, but their effectiveness is often limited in heterogeneous populations where shared understandings of desirable behaviors are lacking. This study explores whether multi-agent systems can establish "virtual social norms" to encourage donation behavior. We conducted an online experiment where participants interacted with a group of agents to discuss donation behaviors. Changes in perceived social norms, conformity, donation behavior, and user experience were measured pre- and postdiscussion. Results show that multi-agent interactions effectively increased perceived social norms and donation willingness. Notably, in-group agents led to stronger perceived social norms, higher conformity, and greater donation increases compared to out-group agents. Our findings demonstrate the potential of multi-agent systems for creating social norm interventions and offer insights into leveraging social identity dynamics to promote prosocial behavior in virtual environments.

연구 동기 및 목표

• 이질적 인구에서 사회 규범 개입이 어떻게 작동하는지 설명한다.
• 다중 에이전트 토의를 통해 가상 사회 규 norms 가 확립될 수 있는지 검토한다.
• 규범 형성 및 행동 변화에서 사회적 정체성(동족 집단 vs 타집단)의 역할을 조사한다.
• 에이전트 상호작용 전후의 사용자 경험과 지각된 규범을 평가한다.

제안 방법

• 참여자들이 기부 토론 에이전트 그룹과 상호작용하는 온라인 실험을 수행한다.
• 토론 전후의 지각된 사회 규범, 순응성, 기부 행동 및 사용자 경험의 변화를 측정한다.
• 규범적 영향 및 친사회적 결과에 대한 동족 집단 에이전트와 타집단 에이전트의 효과를 비교한다.
• 반복적인 다중 에이전트 토론이 기부 의향을 바꾸는지 분석한다.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 다중 에이전트 토론이 기부 행동에 영향을 주는 가상의 사회 규범을 형성할 수 있는가?
• RQ2 동족 집단 에이전트가 타집단 에이전트보다 더 강한 규범 인식과 더 높은 순응성을 만들어내는가?
• RQ3 다중 에이전트 상호작용이 실제 기부 의향과 사용자 경험에 미치는 영향은 무엇인가?
• RQ4 지각된 규범의 변화가 순응성 및 기부 의향의 변화와 어떤 관계가 있는가?

주요 결과

• 다중 에이전트 상호작용은 지각된 사회 규범을 효과적으로 높였다.
• 에이전트 토론 이후 기부 의향이 증가했다.
• 동족 집단 에이전트가 타집단 에이전트보다 더 강한 규범 인식, 더 높은 순응, 그리고 더 큰 기부 증가를 보였다.
• 이 연구는 가상 환경에서 사회 규범 개입을 위한 다중 에이전트 시스템의 가능성을 강조한다.