[논문 리뷰] Spreadsheets on the Move: An Evaluation of Mobile Spreadsheets

Derek Flood, Rachel Harrison외 1명|arXiv (Cornell University)|2011. 12. 18.

Spreadsheets and End-User Computing참고 문헌 12인용 수 4

한 줄 요약

이 논문은 iOS용 모바일 스프레드시트 애플리케이션을 평가하여 모바일 디바이스에서 생산성을 저해하는 심각한 사용성 문제를 규명한다. 경험이 풍부한 사용자 대상의 피ilot 설문조사와 가용한 앱 분석을 통해 현재의 모바일 스프레드시트가 수식 편집, 셀 탐색, 데이터 시각화와 같은 필수 기능을 결여하고 있음을 확인하였으며, 이는 이동 중 비즈니스 작업에 있어 그 효과를 크게 제한하고 있다.

ABSTRACT

The power of mobile devices has increased dramatically in the last few years. These devices are becoming more sophisticated allowing users to accomplish a wide variety of tasks while on the move. The increasingly mobile nature of business has meant that more users will need access to spreadsheets while away from their desktop and laptop computers. Existing mobile applications suffer from a number of usability issues that make using spreadsheets in this way more difficult. This work represents the first evaluation of mobile spreadsheet applications. Through a pilot survey the needs and experiences of experienced spreadsheet users was examined. The range of spreadsheet apps available for the iOS platform was also evaluated in light of these users' needs.

연구 동기 및 목표

• 모바일 디바이스에서 작업할 때 경험 많은 스프레드시트 사용자의 니즈와 과제를 이해하기 위해.
• iOS 플랫폼에서의 기존 모바일 스프레드시트 애플리케이션의 사용성 평가를 위해.
• 사용자 기대와 현재 모바일 앱의 스프레드시트 기능에 대한 격차를 규명하기 위해.
• 수식 입력, 데이터 조작, 탐색과 같은 핵심 스프레드시트 작업을 모바일 앱이 얼마나 잘 지원하는지 평가하기 위해.
• 이동 중 비즈니스 사용자를 위한 모바일 스프레드시트 도구 개선을 위한 근거 기반 권고안을 제공하기 위해.

제안 방법

• 경험이 풍부한 스프레드시트 사용자 대상으로 피ilot 설문조사를 실시하여 이동 중 워크플로우 니즈를 수집하기 위해.
• 사용자 요구사항을 기반으로 iOS 플랫폼에서 가용한 다양한 모바일 스프레드시트 애플리케이션을 평가하기 위해.
• 수식 입력, 셀 탐색, 데이터 시각화와 같은 핵심 사용성 기준에 따라 앱 기능을 분석하기 위해.
• 사용자로부터의 정성적 및 정량적 피드백을 활용하여 현재 모바일 솔루션의 실용성과 한계를 평가하기 위해.
• 기능을 분류하고 비교하여 공통적인 결함과 설계상의 결함을 규명하기 위해.
• 데스크톱 환경 외부에서 일반적인 스프레드시트 작업을 효과적으로 지원하는지 평가하기 위해 실제 사례에 중점을 두기 위해.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 경험 많은 스프레드시트 사용자가 모바일 애플리케이션을 사용할 때 겪는 주요 과제는 무엇인가요?
• RQ2 기존 iOS 모바일 스프레드시트 앱이 수식 편집 및 데이터 탐색과 같은 핵심 스프레드시트 기능을 얼마나 잘 지원하나요?
• RQ3 모바일 스프레드시트 앱이 이동 중 비즈니스 환경에서의 사용자 니즈를 어느 정도 충족시키나요?
• RQ4 어떤 핵심 사용성 문제들이 모바일 디바이스에서 스프레드시트의 효과적 사용을 방해하나요?
• RQ5 사용자 기대와 현재 모바일 애플리케이션의 기능 간 비교에서 어떤 격차가 존재하나요?

주요 결과

• iOS용 모바일 스프레드시트 애플리케이션은 수식 입력 및 편집 측면에서 심각한 사용성 문제를 겪고 있다.
• 사용자들은 스크롤 및 선택 메커니즘이 열악하여 큰 스프레드시트를 탐색하는 데 어려움을 겪었다.
• 많은 앱이 데스크톱 버전에서 제공하는 고급 기능과 데이터 시각화 도구를 지원하지 않았다.
• 완전한 수식 입력 지원 기능을 갖춘 신뢰할 수 있는 온스크린 키보드가 없어 생산성 향상에 큰 장애가 되었다.
• 사용자들은 모바일 플랫폼에서 셀 참조 및 오류 검사 기능이 제한되어 있음을 불만으로 제기했다.
• 현재 존재하는 어떤 모바일 앱도 엑셀과 같은 데스크톱 스프레드시트 소프트웨어의 기능과 사용성을 완전히 재현하지 못했다.