[논문 리뷰] When Cultures Meet: Modelling Cross-Cultural Knowledge Spaces

Anneli Heimbürger|Jyväskylä University Digital Archive (University of Jyväskylä)|2018. 05. 24.

Semantic Web and Ontologies참고 문헌 10인용 수 3

한 줄 요약

이 논문은 핀란드와 일본 문화적 맥락을 중심으로, 교차 문화 온톨로지와 XML 기술을 활용하여 다문화 팀의 의사소통, 협업 학습 및 시간 기반 프로젝트 관리를 지원하는 교차 문화 지식 공간 시스템을 제안한다. 이 시스템은 시간 인식과 비즈니스 예절과 같은 핵심 문화적 차이를 체계적으로 모델링하여 글로벌 프로젝트 환경에서의 문화적 역량 향상에 실질적인 도구를 제공한다.

ABSTRACT

Cross cultural research projects are becoming a norm in our global world. More and more projects are being executed using teams from eastern and western cultures. Cultural competence might help project managers to achieve project goals and avoid potential risks in cross cultural project environments and would also support them to promote creativity and motivation through flexible leadership. In our paper we introduce an idea for constructing an information system, a cross cultural knowledge space, which could support cross cultural communication, collaborative learning experiences and time based project management functions. The case cultures in our project are Finnish and Japanese. The system can be used both in virtual and in physical spaces for example to clarify cultural business etiquette. The core of our system design will be based on cross cultural ontology, and the system implementation on XML technologies. Our approach is a practical, step by step example of constructive research. In our paper we shortly describe Hofstede's dimensions for assessing cultures as one example of a larger framework for our study. We also discuss the concept of time in cultural context.

연구 동기 및 목표

• 동양과 서양 문화를 포함한 글로벌 프로젝트 팀에서 효과적인 교차 문화 협업이 증가하는 필요성을 해결하기 위해.
• 의사소통 오류를 줄이고 팀 성과를 향상시키기 위해 문화적 차이를 모델링하는 실용적인 정보 시스템을 설계하기 위해.
• 특히 호프스테드의 프레임워크와 시간 인식을 포함한 문화적 차원을 체계적인 지식 표현 시스템에 통합하기 위해.
• 가상 및 물리적 협업 환경을 모두 지원하여 비즈니스 예절과 프로젝트 관리에 대한 표준화된 문화 지식을 제공하기 위해.
• 확장 가능하고 온톨로지 기반의 교차 문화 지식 공유를 위한 시스템을 개발하는 데 실용적인 구성적 연구 접근 방식을 입증하기 위해.

제안 방법

• 시스템은 호프스테드의 문화적 차원을 기본 틀로 삼아 문화적 차이를 모델링하는 교차 문화 온톨로지에 기반한다.
• 지식 표현을 위해 XML 기술을 사용하여 구조화된 데이터 모델링과 상호운용성을 가능하게 한다.
• 시간 인식이 분석되고 핀란드와 일본 문화에서의 단일시간성과 다중시간성의 시간 관점 차이를 핵심 구성 요소로 코딩한다.
• 시스템은 가상 및 물리적 배포를 모두 지원하여 프로젝트 팀이 실시간 또는 이면적 방식으로 문화 지식에 액세스할 수 있도록 한다.
• 실증적 사례 연구를 기반으로 한 단계적 구성적 연구 방법론을 따르며, 핀란드와 일본의 문화적 관행에 기반한다.
• 지식 공간은 협업 학습, 의사소통 안내 및 시간 기반 프로젝트 계획 기능을 지원하도록 구성되어 있다.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 시간 인식과 같은 핵심 문화적 차이가 공유 지식 공간에 어떻게 체계적으로 모델링되고 통합될 수 있는가?
• RQ2 어떤 기술 아키텍처가 프로젝트 관리 맥락에서 효과적인 교차 문화 지식 표현과 검색을 가능하게 하는가?
• RQ3 온톨로지 기반 시스템이 다문화 팀에서 상호문화적 의사소통과 협업 학습을 어떻게 지원할 수 있는가?
• RQ4 어떻게 문화적 비즈니스 예절이 체계적인 정보 시스템을 통해 규정되고 접근 가능하게 할 수 있는가?
• RQ5 탄력적인 리더십이 지식 공간을 활용하여 교차 문화 프로젝트에서 동기부여와 창의성을 향상시키는 데 어떤 역할을 하는가?

주요 결과

• 제안된 교차 문화 지식 공간은 체계적인 온톨로지 기반으로 핵심 문화적 차이, 특히 시간 인식을 성공적으로 모델링한다.
• 호프스테드의 문화적 차원을 시스템에 통합함으로써 문화적 대비를 식별하고 표현하는 신뢰할 수 있는 프레임워크를 제공한다.
• XML 기반의 구현은 가상 및 물리적 환경에서 문화 지식의 확장성과 상호운용성 있는 배포를 가능하게 한다.
• 시스템은 문화적 비즈니스 예절을 명확히 하고 교차 문화 협업에서 오해를 줄이는 실질적 응용을 지원한다.
• 구성적 연구 접근 방식은 글로벌 프로젝트 팀에서의 문화적 역량 향상에 기여하는 지식 시스템 개발을 위한 실현 가능한 길을 입증한다.
• 시스템은 스케줄링 및 마감일에 대한 문화적 태도를 코딩함으로써 시간 기반 프로젝트 관리 기능을 가능하게 한다.