[论文解读] A Review of Research on Civic Technology: Definitions, Theories, History and Insights

Weiyu Zhang, Gionnieve Lim+2 more|arXiv (Cornell University)|Apr 25, 2022

Social Media and Politics被引用 5

一句话总结

本文综述了ACM Digital Library中224篇关于公民科技（Civic Tech）的学术论文，分析了其定义、理论基础、历史发展以及关键技术和社交机制。综合了关于公民主导参与、工具与流程的见解，以指导未来公民科技研究与设计，实现更具包容性、可持续性和影响力的社区参与。

ABSTRACT

There have been initiatives that take advantage of information and communication technologies to serve civic purposes, referred to as civic technologies (Civic Tech). In this paper, we present a review of 224 papers from the ACM Digital Library focusing on Computer Supported Cooperative Work and Human-Computer Interaction, the key fields supporting the building of Civic Tech. Through this review, we discuss the concepts, theories and history of civic tech research and provide insights on the technological tools, social processes and participation mechanisms involved. Our work seeks to direct future civic tech efforts to the phase of by the citizens.

研究动机与目标

• 整合并系统化现有公民科技研究，以明确其概念基础与理论框架。
• 追溯公民科技研究在计算机支持协同工作（CSCW）和人机交互（HCI）等关键领域中的历史演变。
• 识别公民科技计划中反复出现的技术工具、社交过程与参与机制。
• 为未来以公民主导参与为重点的公民科技研究与开发提供可操作的见解。
• 通过映射现有知识并识别未充分探索的领域，弥合学术研究与现实世界公民应用之间的差距。

提出的方法

• 对ACM Digital Library中224篇论文进行了系统性文献综述，重点关注CSCW与HCI领域的文献。
• 按主题对研究进行分类，包括公民科技的定义、理论模型、历史轨迹与设计机制。
• 分析技术工具（如参与式平台、开放数据系统）与社交过程（如协商、众包）中的重复模式。
• 在案例研究中映射参与机制，如众包、共同创造与数字协商。
• 采用主题综合法，识别公民科技研究中反复出现的挑战、设计原则与研究空白。
• 提出一个概念框架，将理论、历史与实践联系起来，以指导未来公民科技的创新。

实验结果

研究问题

• RQ1 学术文献中公民科技的定义如何演变？根据所审查的研究，公民科技的核心特征是什么？
• RQ2 哪些理论框架支撑公民科技研究？它们如何影响设计与评估方法？
• RQ3 公民科技研究中的关键历史发展与转折点是什么，特别是在CSCW与HCI领域？
• RQ4 在公民科技计划中，最常使用的技术工具与参与机制是什么？它们如何支持公民参与？
• RQ5 在公民自主权与长期影响方面，公民科技研究中持续存在的挑战与未充分探索的机会是什么？

主要发现

• 公民科技正越来越多地以其通过参与式、透明化与问责制的数字系统赋能公民为核心特征。
• 公民科技研究的理论基础源自参与式设计、协商民主与社会技术系统，强调公平与包容性。
• 历史上，公民科技研究已从早期的电子政务与数字民主倡议，演变为更具社区主导性与共同设计的平台。
• 常用技术工具包括参与式预算平台、开放数据门户与众包系统，通常与移动与社交媒体技术集成。
• 协商论坛、众包问题报告与协作政策设计等参与机制，是公民科技成功的核心。
• 尽管已取得进展，但在长期可持续性、可扩展性与公平获取方面仍存在显著差距，尤其对边缘化群体而言。