[论文解读] Constructing Urban Tourism Space Digitally: A Study of Airbnb Listings in Two Berlin Neighborhoods

Natalie Stors, Sebastian Baltes|arXiv (Cornell University)|Sep 5, 2018

Sharing Economy and Platforms参考文献 89被引用 5

一句话总结

本研究探讨柏林克罗伊茨贝格与城市西区两个区域的爱彼迎房东如何通过房源描述在数字层面构建城市旅游空间。采用混合方法研究发现，相较于传统旅游热点如城市西区，克罗伊茨贝格等游客较少的区域房东更倾向于将日常本地场所（如公园和市场）重新定义为旅游亮点；而城市西区的房东则更强调既有旅游景点。这揭示了旅游空间生产正从官方目的地管理组织（DMO）向通过数字平台参与的本地居民转移。

ABSTRACT

Over the past decade, Airbnb has emerged as the most popular platform for renting out single rooms or whole apartments. The impact of Airbnb listings on local neighborhoods has been controversially discussed in many cities around the world. The platform's widespread adoption led to changes in urban life, and in particular urban tourism. We argue that urban tourism space can no longer be understood as a fixed, spatial entity. Instead, we follow a constructionist approach and argue that urban tourism space is (re-)produced digitally and collaboratively on online platforms such as Airbnb. We relate our work to a CSCW research direction that is concerned with the role of digital technologies in the production and appropriation of urban space and use the concept of representations as a theoretical lens for our empirical study. In that study, we qualitatively analyzed how the two Berlin neighborhoods Kreuzkölln and City West are digitally constructed by Airbnb hosts in their listing descriptions. Moreover, we quantitatively investigated to what extend mentioned places differ between Airbnb hosts and visitBerlin, the city's destination management organization (DMO). In our qualitative analysis, we found that hosts primarily focus on facilities and places in close proximity to their apartment. In the traditional urban tourism hotspot City West, hosts referred to many places also mentioned by the DMO. In the neighborhood of Kreuzkölln, in contrast, hosts reframed everyday places such as parks or an immigrant food market as the must sees in the area. We discuss how Airbnb hosts contribute to the discursive production of urban neighborhoods and thus co-produce them as tourist destinations. With the emergence of online platforms such as Airbnb, power relations in the construction of tourism space might shift from DMOs towards local residents who are now producing tourism space collaboratively.

研究动机与目标

• 探讨柏林爱彼迎房东如何在其房源描述中通过数字方式构建旅游空间。
• 比较爱彼迎房源描述与官方城市旅游营销（visitBerlin）在两个对比鲜明社区中的场所呈现方式。
• 探究爱彼迎等数字平台如何促成协作性、自下而上的城市旅游空间生产。
• 探讨这一转变对城市旅游、绅士化现象以及本地居民在塑造目的地身份中角色的影响。
• 评估并分析在线呈现方式是否以及如何影响城市区域内的游客移动与空间占有。

提出的方法

• 开展混合方法研究，结合对克罗伊茨贝格与城市西区各100个随机选取的爱彼迎房源描述的定性内容分析。
• 对爱彼迎房源与visitBerlin官方旅游描述中的场所提及情况进行定量比较。
• 运用社会建构主义与表征理论作为理论框架，分析空间如何通过话语被建构。
• 采用数据挖掘技术提取并分类房源及官方DMO内容中提及的命名场所与设施。
• 根据旅游类型对社区进行分类：传统旅游热点（城市西区）与新兴城市旅游热点（克罗伊茨贝格）。
• 运用主题分析识别房东如何将基于邻近性的设施与日常城市空间重新表述为旅游景点。

实验结果

研究问题

• RQ1 爱彼迎房东如何在其房源描述中呈现其本地社区？他们强调了哪些类型的场所？
• RQ2 爱彼迎房源中的场所指涉在多大程度上与城市官方目的地管理组织（visitBerlin）的表述一致？
• RQ3 在传统城市旅游热点（如城市西区）的房东与新兴城市旅游区域（如克罗伊茨贝格）的房东之间，其空间表征方式有何差异？
• RQ4 爱彼迎房东通过数字表征在多大程度上参与了城市旅游空间的共同建构？
• RQ5 爱彼迎等平台上的旅游空间数字建构如何挑战官方DMO在塑造游客体验中的传统角色？

主要发现

• 爱彼迎房东主要聚焦于其房源附近近距离的设施与场所，而非遥远的大型景点。
• 在城市西区这一传统旅游热点，房东的描述与visitBerlin的官方内容高度一致，突出柏林动物园与卡迪威百货等标志性景点。
• 在缺乏主要景点的克罗伊茨贝格，房东将日常城市空间（如马亚赫乌弗运河与每周一次的移民食品市场）重新定义为关键旅游景点。
• 定量分析证实，与传统旅游热点相比，新兴城市旅游区域的爱彼迎房源在场所表征上与visitBerlin描述的相似度显著较低。
• 克罗伊茨贝格的房东积极重新诠释平凡且非传统的空间为旅游目的地，表明数字平台如何促成城市空间的旅游化重构。
• 本研究揭示了权力正从官方DMO向本地居民转移，房东通过数字叙事协作生产并赋予旅游空间合法性。