[논문 리뷰] "Facebook Promotes More Harassment": Social Media Ecosystem, Skill and Marginalized Hijra Identity in Bangladesh

Fayika Farhat Nova, Michael Ann DeVito외 5명|arXiv (Cornell University)|2021. 02. 04.

Social Media and Politics참고 문헌 105인용 수 5

한 줄 요약

이 연구는 방글라데시의 히자라 사람들이 정체성 표현과 안전을 위해 소셜미디어 생태계를 어떻게 활용하는지 조사한다. 기술적 숙련도, 문화적 익숙함, 플랫폼의 기능이 그들의 자아 표현 방식과 프라이버시 관행에 결정적인 영향을 미친다. 고도로 발전한 프라이버시 도구가 존재하더라도, 서양 중심의 설계 기호에 익숙하지 않아 보호 수준이 제한되어 있으며, 이는 비서구권 성소수자 집단을 위한 문화적으로 기초를 둔, 집단 수준의 프라이버시 기능이 플랫폼 설계에 필요하다는 점을 시사한다.

ABSTRACT

Social interaction across multiple online platforms is a challenge for gender and sexual minorities (GSM) due to the stigmatization they face, which increases the complexity of their self-presentation decisions. These online interactions and identity disclosures can be more complicated for GSM in non-Western contexts due to consequentially different audiences and perceived affordances by the users, and limited baseline understanding of the conflation of these two with local norms and the opportunities they practically represent. Using focus group discussions and semi-structured interviews, we engaged with 61 extit{Hijra} individuals from Bangladesh, a severely stigmatized GSM from south Asia, to understand their overall online participation and disclosure behaviors through the lens of personal social media ecosystems. We find that along with platform audiences, affordances, and norms, participant skill/knowledge, and cultural influences also impact navigation through multiple platforms, resulting in differential benefits from privacy features. This impacts how Hijra perceive online spaces, and shape their self-presentation and disclosure behaviors over time. Content Warning: This paper discusses graphic contents (e.g. rape and sexual harassment) related to Hijra.

연구 동기 및 목표

• 방글라데시의 히자라들이 정체성 표현과 안전을 위해 다중 플랫폼 소셜미디어 생태계를 어떻게 활용하는지 이해하기 위해.
• 기술 능력, 문화적 규범, 플랫폼의 기능이 히자라의 자아 표현 및 청중 관리 전략에 어떻게 영향을 미치는지 분석하기 위해.
• 비서구적 맥락에서 소외된 GSM 사용자들이 곤경에 처하는 현재 소셜미디어 설계의 격차를 특정하기 위해.
• 비서구권 성소수자를 위한 더 포용적이고 문화적으로 적절한 프라이버시 및 정체성 도구를 위한 설계 시사점을 제안하기 위해.

제안 방법

• 방글라데시 전역의 히자라 개인을 대상으로 61건의 반구조화된 인터뷰 및 포커스 그룹을 실시하여 온라인 참여 및 공개 행동 양식을 탐구하였다.
• DeVito 등(2023)의 개인 소셜미디어 생태계 프레임워크를 이론적 시각으로 활용하여 플랫폼 사용, 청중 관리, 자아 표현을 분석하였다.
• 플랫폼 기능, 청중 기대치, 문화적 영향(예: 구루마 지도력)이 콘텐츠 공유 및 플랫폼 이동 결정에 어떻게 작용하는지 매핑하였다.
• 기술적 숙련도와 서양 중심의 설계 기호에 대한 문화적 익숙함이 프라이버시 기능의 인식된 안전성과 활용도에 어떻게 영향을 미치는지 분석하였다.
• 질적 주제 분석을 통해 플랫폼 사용, 프라이버시 우려, 공동체 기반의 대응 전략의 패턴을 식별하였다.
• 비서구적 맥락에서 개인 중심의 프라이버시 모델의 한계를 평가하고, 집단 수준의 설계 대안을 제안하였다.

실험 결과

연구 질문

• RQ1 방글라데시의 히자라들이 소셜미디어 플랫폼을 어떻게 활용하여 소통하고 공동체에 참여하며 성매매를 하는가? 이러한 목적들이 콘텐츠 공유 및 청중 타겟팅 방식에 어떻게 영향을 미치는가?
• RQ2 기술적 숙련도와 플랫폼 설계에 대한 문화적 익숙함이 히자라의 프라이버시 기능 인식과 사용에 어떻게 영향을 미치는가?
• RQ3 지역 문화적 규범과 권위자(예: 구루마)가 히자라의 플랫폼 간 이동 또는 온라인 존재 제한 결정보에 어떻게 영향을 미치는가?
• RQ4 고도로 발전한 프라이버시 기능이 기술적으로 가능함에도 불구하고 히자라에게 실질적인 안전을 제공하지 못하는 이유는 무엇인가?
• RQ5 특히 집단 수준의 프라이버시 제어 기능을 포함한 설계 개선 사항은 히자라가 온라인 괴롭힘을 더 잘 관리하는의 도움이 될 수 있는가?

주요 결과

• 히자라는 주로 가족 소통, 공동체 참여, 성매매를 위해 소셜미디어를 사용하며, 콘텐츠 공유를 플랫폼 특화된 청중과 기능에 맞게 조정한다.
• 기술적 숙련도는 히자라가 플랫폼 프라이버시 기능을 어떻게 인식하고 활용하는지에 큰 영향을 미치며, 낮은 숙련도는 기능에 대한 오해와 활용 부족을 초래한다.
• 프라이버시 기능에 내재된 서양 중심의 설계 기호는 기술적으로 우수하더라도 사용성과 인식된 안전성에 악영향을 미친다.
• 플랫폼 규범과 인터페이스 신호에 대한 문화적 익숙함은 기술적 숙련도만큼이나 온라인 안전성과 자아 표현 전략을 형성하는 데 핵심적이다.
• 집단 수준의 프라이버시 도구, 예를 들어 공동 블록리스트는 공동체 기반의 괴롭힘 완화를 가능하게 하여 보호 수준을 높이고 개인의 부담을 줄일 수 있다.
• 팬데믹 관련 장애로 인해 구성원 검증이 이루어지지 않아 검증이 제한되었지만, 광범위한 배경 연구와 동료 검토를 통해 책임성을 확보하였다.