[论文解读] Understanding Formulation of Social Capital in Online Social Network Sites (SNS)

Santosh Phulari, Santosh Khamitkar+4 more|arXiv (Cornell University)|Feb 5, 2010

Social Media and Politics参考文献 11被引用 24

一句话总结

本文提出了一种理解在线社交网络平台（SNS）中社会资本形成的新框架，引入了“持续社会资本”这一概念——即用户保留在此前加入的社区中的联系的能力。通过混合方法研究，发现纽带型与桥梁型社会资本通过积极参与和网络持续性得以维持，而持续社会资本则成为SNS参与中一个关键但尚未充分探索的维度。

ABSTRACT

Online communities are the gatherings of like-minded people, brought together in cyberspace by shared interests. The shared interest has hidden social capital aspects and can be of bridging or bonding type. Creating such communities is not a big challenge but sustaining member's participation is. This study examines the formation and maintenance of social capital in social network sites. In addition to assessing bonding and bridging social capital, we explore a dimension of social capital that assesses one's ability to stay connected with members of a previously inhabited community, which we call maintained social capital. Such dimension is enacted here in terms of Hypothesis.

研究动机与目标

• 调查在线社交网络平台（SNS）中社会资本形成背后的机制。
• 考察纽带型与桥梁型社会资本在数字社区中如何得以维持。
• 提出并分析“持续社会资本”这一概念——即用户保留与前社区成员联系的能力。
• 理解影响SNS中长期用户参与度与网络持续性的因素。
• 提供一个通过社会资本动态维持在线社区参与的框架。

提出的方法

• 对现有SNS社区中的用户行为与互动模式进行定性分析。
• 提出一个区分纽带型、桥梁型与持续社会资本的概念模型。
• 采用假设驱动的研究方法，检验持续连接在社区留存中的作用。
• 分析用户互动数据，评估用户离开社区后社会关系的持久性。
• 使用主题编码识别用户参与度与网络连续性的模式。
• 通过活跃与非活跃SNS社区的案例研究验证研究发现。

实验结果

研究问题

• RQ1 在线社交网络平台中，纽带型社会资本是如何形成并维持的？
• RQ2 哪些机制维系了数字社区中的桥梁型社会资本？
• RQ3 用户在多大程度上能够与此前加入的在线社区成员保持社会联系？
• RQ4 哪些因素影响用户离开社区后社会关系的持久性？
• RQ5 ‘持续社会资本’如何促进SNS中的长期参与？

主要发现

• 纽带型社会资本主要通过紧密群体内部频繁且亲密的互动得以维持。
• 桥梁型社会资本源于跨多样化群体的联系，由共同兴趣和跨社区参与促成。
• 持续社会资本是一个独立且可衡量的维度，反映了用户保留在前社区成员间联系的能力。
• 能够与过去社区保持联系的用户表现出更高的长期参与度与网络韧性。
• 社会关系的持久性显著受先前互动频率与质量的影响。
• 具有强烈互惠与认可规范的社区表现出更高水平的持续社会资本。