[論文レビュー] An approach for a business-driven cloudcompliance analysis covering public sector process improvement requirements

Sachar Paulus, Ute Riemann|arXiv (Cornell University)|Oct 8, 2013

Business Process Modeling and Analysis被引用数 7

ひとこと要約

本論文は、企業価値連鎖を基盤として、公共部門のプロセスにおけるクラウド適合性とコンプライアンスを評価する、ビジネスドリブンなクラウドコンプライアンス分析フレームワークを提案する。プロセスを価値創出の役割にマッピングし、公共部門特有の制約を考慮することで、クラウド対応可能なプロセスを的確に特定でき、戦略的なクラウド導入を通じてプロセス改善と価値創出を促進する。

ABSTRACT

The need for process improvement is an important target that does affect as well the government processes. Specifically in the public sector there are specific challenges to face.New technology approaches within government processes such as cloud services are necessary to address these challenges. Following the current discussion of cloudification of business processes all processes are considered similar in regards to their usability within the cloud. The truth is, that neither all processes have the same usability for cloud services not do they have the same importance for a specific company.The most comprehensive process within a company is the corporate value chain. In this article one key proposition is to use the corporate value chain as the fundamental structuring backbone for all business process analysis and improvement activities. It is a pre-requisite to identify the core elements of the value chain that are essential for the individual companys business and the root cause for any company success. In this paper we propose to use the company-specific value-creation for the cloud-affinity and the cloud-usability of a business process in public sector considering the specific challenges of addressing processes in cloud services. Therefor it is necessary to formalize the way the processes with its interdependencies are documented in context of their company-specific value chain (as part of the various deployment- and governance alternatives. Moreover, it is essential in the public sector to describe in detail the environmental and external restrictions of processes. With the use of this proposed methodology it becomes relatively easy to identify cloud-suitable processes within the public sector and thus optimize the public companies value generation tightly focused with the use of this new technology.

研究の動機と目的

• 公共部門のビジネスプロセスにおける一貫性のないクラウド適合性評価の課題に対処すること。
• 公共部門の成功とクラウド統合において最も重要な、コアな価値創出プロセスを特定すること。
• 企業固有の価値連鎖およびガバナンスモデルの文脈において、プロセス文書化を形式化すること。
• 公共部門特有の環境的・外部的制約をクラウドコンプライアンス分析に組み込むこと。
• 戦略的なクラウド導入を通じて、公共部門の価値創出を的確に最適化すること。

提案手法

• ビジネスプロセス分析と改善の基盤として、企業価値連鎖を用いる。
• 価値創出におけるプロセスの役割に応じてクラウド適合性と利用可能性を評価する。
• 価値連鎖フレームワーク内でのプロセスの依存関係と文書化を形式化する。
• 分析に公共部門特有のコンプライアンスおよびガバナンス要件を統合する。
• 外部的制約および展開代替案を考慮して、クラウド適合性を評価する。
• クラウド移行およびコンプライアンスの優先順位付けの意思決定基盤として、価値連鎖を用いる。

実験結果

リサーチクエスチョン

• RQ1 価値創出における役割に基づいて、どの公共部門のビジネスプロセスがクラウド移行に最も適しているか？
• RQ2 企業価値連鎖をどのように活用して、公共部門におけるクラウドコンプライアンス分析の構造化と優先順位付けを行うことができるか？
• RQ3 公共部門プロセスにおけるクラウドコンプライアンスに影響を与える主な外部的および環境的制約は何か？
• RQ4 価値連鎖に基づくフレームワーク内で、プロセスの依存関係をどのように形式的に文書化できるか？
• RQ5 公共部門の価値連鎖に合わせたクラウドコンプライアンスを実現する際、どのようなガバナンスおよび展開代替案が生じるか？

主な発見

• 企業価値連鎖は、公共部門におけるクラウドコンプライアンスおよびプロセス改善分析の有効な基盤として機能する。
• 価値創出の役割がより高いプロセスは、クラウド適合性と戦略的意義が顕著に高い。
• 価値連鎖フレームワーク内でのプロセス依存関係の形式化は、クラウド移行の意思決定を明確にする。
• 法的・規制的・データガバナンス要件など、公共部門特有の制約は、クラウドコンプライアンスに顕著な影響を与え、明示的にモデル化する必要がある。
• 提案手法により、クラウド適合プロセスの的確な特定が可能となり、より的確かつ効果的な公共部門の価値創出が実現される。
• この手法は、技術導入をコア組織価値ドライバーと一致させることで、ビジネスドリブンでコンプライアンスに配慮したクラウドサービスへの移行を支援する。