[論文レビュー] An overview of process model quality literature - The Comprehensive Process Model Quality Framework

Philippe De Meyer, Jan Claes|arXiv (Cornell University)|Aug 23, 2018

Business Process Modeling and Analysis参考文献 9被引用数 7

ひとこと要約

本論文は、プロセスモデル品質に関する既存研究を体系的・三次的統合するための包括的プロセスモデル品質フレームワーク（CPMQF）を提案する。39の品質次元、21のメトリクス、28のドライバ、64の実現イニシアチブを分析することで、研究者および実務家が組織的利点を考慮してプロセスモデル品質を向上させるための統合的で構造的な包括的インストゥルメントを提供する。

ABSTRACT

The rising interest in the construction and the quality of (business) process models resulted in an abundancy of emerged research studies and different findings about process model quality. The lack of overview and the lack of consensus hinder the development of the research field. The research objective is to collect, analyse, structure, and integrate the existing knowledge in a comprehensive framework that strives to find a balance between completeness and relevance without hindering the overview. The Systematic Literature Review methodology was applied to collect the relevant studies. Because several studies exist that each partially addresses this research objective, the review was performed at a tertiary level. Based on a critical analysis of the collected papers, a comprehensive, but structured overview of the state of the art in the field was composed. The existing academic knowledge about process model quality was carefully integrated and structured into the Comprehensive Process Model Quality Framework (CPMQF). The framework summarizes 39 quality dimensions, 21 quality metrics, 28 quality (sub)drivers, 44 (sub)driver metrics, 64 realization initiatives and 15 concrete process model purposes related to 4 types of organizational benefits, as well as the relations between all of these. This overview is thus considered to form a valuable instrument for both researchers and practitioners that are concerned about process model quality. The framework is the first to address the concept of process model quality in such a comprehensive way.

研究の動機と目的

• プロセスモデル品質に関する文献の増加に伴う合意形成の欠如と全体像の欠如を解消すること。
• 散在する研究結果を一貫性のある包括的フレームワークに統合すること。
• プロセスモデル品質分野の最先端状況を的確に反映しつつ、包括性と関連性のバランスをとること。
• 研究者および実務家がプロセスモデルの品質向上をガイドするための構造的インストゥルメントを提供すること。
• 品質次元、メトリクス、ドライバ、組織的利点といった主要な構成要素を特定・マッピングすること。

提案手法

• プロセスモデル品質に関する既存研究を統合・分析する三次的システマティック・レビュー（SLR）を実施すること。
• 39の品質次元、21の品質メトリクス、28の品質（サブ）ドライバ、および44の（サブ）ドライバメトリクスについての批判的分析を実施すること。
• 64の実現イニシアチブと15の具体的なプロセスモデルの目的を、4つの種類の組織的利点にマッピングすること。
• すべての構成要素間の関係を一つの統合的フレームワークに構造化すること。
• 包括性を確保しつつ、関連性と実用性を維持するための統合的アプローチを用いること。
• 多様な学術的出典からの研究結果を体系的に統合することで、フレームワークの包括性を検証すること。

実験結果

リサーチクエスチョン

• RQ1 現在の文献において、プロセスモデル品質を規定する主要な次元は何であるか？
• RQ2 品質メトリクスおよび（サブ）ドライバは、特定のプロセスモデルの目的や組織的利点とどのように関連しているか？
• RQ3 プロセスモデル品質研究分野における現在の合意形成状況と断片化の状況はいかなるものか？
• RQ4 散在するプロセスモデル品質に関する研究結果を、どのように体系的に統合して包括的フレームワークにすることが可能か？
• RQ5 実務においてプロセスモデル品質を向上させるために、最も効果的な実現イニシアチブは何か？

主な発見

• フレームワークは、プロセスモデル品質を規定する39の明確に区別された品質次元を同定した。
• これらの次元に21の品質メトリクスがマッピングされ、定量的評価が可能となった。
• 品質（サブ）ドライバとして28、（サブ）ドライバメトリクスとして44が、モデル品質に重要な影響要因として特定された。
• 品質向上のための64の実現イニシアチブが提案され、特定のドライバおよびメトリクスと関連づけられた。
• 15の具体的なプロセスモデルの目的が4つの種類の組織的利点と関連づけられ、実務的関連性が強化された。
• 本フレームワークは、これらすべての構成要素を一つの統合的で構造的かつ実行可能なインストゥルメントに包括的に統合した最初のものである。